Может ли появиться горячая вода из холодного крана? Казалось бы, нет, но обо всем по порядку. Основная часть населения нашей страны проживает в больших многоэтажных домах, где жильцам предоставлены все блага современной цивилизации. Зимой здесь всегда тепло, постоянно подается газ, нет проблем с электричеством. Каждая квартира обеспечивается центральным водоснабжением.
При сбоях и неисправностях в работе системы водоснабжения из холодного крана может пойти горячая вода.
Конечно, такие услуги требуют соответствующей оплаты. Однако при некачественном обслуживании совсем не хочется выбрасывать деньги на ветер. Чаще всего претензии жильцов связаны с подачей горячей воды, ее температурой. Практически каждый сталкивался с ситуацией, когда вместо горячей течет еле-еле теплая жидкость.
Однако бывает и наоборот, когда горячая вода течет из холодного крана. Странная ситуация. Можно, конечно попытаться слить горячую воду, дождаться холодной струи.
Но такую процедуру можно делать только в случае отсутствия счетчика воды. Если он установлен, то кубометры воды, ушедшие в канализацию, потребуют внушительных финансовых вложений.
Неисправности
Если почитать рассказы в интернете, можно с легкостью обнаружить много жалоб, касающихся горячей воды, льющейся при открывании холодного крана. На многих форумах опубликованы сообщения жильцов, пытающихся каким-то образом расправиться с коммунальными службами. Довольно редко можно встретить историю, где была одержана победа.
Большинство людей просто не знают методы ведения борьбы с данной проблемой. Если просто устно обратиться в свое ТСЖ, то будет дан элементарный ответ о том, что «контора» не может решить такую проблему. При подаче письменного обращения жильцу сообщается о начале проверки температурного режима. На этом все кончается.
Схема поступления горячей и холодной воды от стояка.
Иногда создается комиссия, которая будет специально приходить в самое неудобное время, чтобы провести фактическое измерение температуры, когда льется вода из холодного крана. В некоторых случаях можно увидеть даже слесаря, который что-то делает в подвале многоэтажки. Иногда он лезет на чердак.
Чаще всего после всех его действий вода из холодного крана начинает соответствовать нормализованной температуре. При этом горячая вода также нагревается и достигает 60 градусов. Проходит несколько дней, и все повторяется. Горячая вода снова течет совсем из другого крана.
Почему так происходит? Какое таинственное явление кроется за всем этим? Оказывается, все достаточно просто. У коммунальных служб всегда хорошие отношения с организациями, отвечающими за водоснабжение, которые стремятся им помочь, не обращая внимания на нужды жильцов. С наступлением лета в котельной должен поддерживаться определенный температурный режим воды.
В это время горячая вода прекращает широкое использование, а это прямые убытки теплоснабжающей компании. Для снижения финансовых потерь за котельное топливо работники ЖКХ закрывают вентили, установленные на стояке. В результате прекращается движение воды, или она находит себе другой путь. К примеру, вода из холодного крана оказывается горячей. Снижается объем потребления природного газа, а вслед за этим – убытки.
Действия ЖКХ
Согласно постановлению правительства, любой коммунальный ресурс должен выполнять конкретные требования. Если работники коммунальных служб их не соблюдают, то проводится перерасчет оплаты за использованные услуги.
Например, прекращение горячего водоснабжения или нарушение подачи, сбой в работе и так далее не должны длиться больше 8 часов. Причем единовременный перерыв должен проходить менее 4 часов. Время, превышающее паузу, приводит к снижению оплаты за пользование горячей водой примерно на 0,15%.
Установлены и специальные санкции на уменьшение температуры и нарушение снабжения горячей водой. При падении температуры на три градуса стоимость такой услуги снижается каждые 60 минут на 0,1%. Когда горячая вода имеет температуру менее 40 градусов, она оплачивается согласно тарифу холодной воды.
Таблица расчета циркуляционной сети горячего водоснабжения.
Вот несколько типовых историй, когда люди пытались добиться от коммунальщиков нормального снабжения горячей водой. Им просто надоело использование холодного крана, чтобы наливать горячую воду. На одном форуме владелица квартиры сообщает, что снабжение горячей водой начинается только ранним утром. Как она не старалась слить воду, идет только ледяная вода.
У нее возникли сложности с оформлением претензии, она не знает, как сделать перерасчет, какие существуют на этот счет законодательные акты. Другой пользователь говорит о том, что любая борьба не имеет смысла, так как, добившись перерасчета, будет испорчено здоровье и потрачено много времени. Однако существуют люди, которые сумели победить коммунальный произвол. Они смогли заставить коммунальщиков наладить нормальную подачу воды в дом. Теперь у них не течет из холодного крана горячая вода.
Многие посетители уже имели опыт борьбы с таким произволом, они хорошо знакомы с нормативными актами. Поэтому они сообщают всем желающим, какие нужно иметь документы, каким должно быть поведение, чтобы выйти победителем из тяжелой борьбы. Можно даже увидеть образцы заявлений, а также сообщения о принятых мерах. Эта борьба с управляющими компаний, с разными теплоснабжающими организациями требует хорошего здоровья и большого количества времени. Можно пойти другим путем и установить счетчик использования горячей или холодной воды.
Счетчик с термодатчиком
Практика показала, что жаловаться на отвратительное «горячее» водоснабжение практически бесполезно. Нужно искать другой путь, чтобы как-то уменьшить оплату за плохо оказанные услуги.
Типовая схема подключения счетчиков воды.
Одним из вариантов будет монтаж счетчика, оборудованного термокорректором. Подача горячей воды при любом расходе будет четко зафиксирована прибором. Такой прибор обладает способностью отдельно фиксировать объем горячей воды при температуре, отвечающей установленным стандартам. Прибор фиксирует и объем горячей воды, которая подается по трубам холодного крана. Надо сказать, что температура этой воды чаще всего приближается к холодной.
Данные приборы работают по принципу разделения используемых объемов воды. Проводится учет отдельного объема горячей воды. Выполняется также учет объема холодной воды.
Электроника прибора быстро и точно подразделяет воду.
В результате экономятся денежные средства, когда приходится оплачивать плохо предоставленные услуги. Одним из подобных приборов является счетчик учета «Саяны». Данное устройство прошло сертификацию и предназначено для работы в быту.
Термодатчик позволяет отслеживать температуру воды и ее еобъем.
Отрицательной стороной такого «уникального» прибора является невозможность его монтажа обыкновенными слесарями. Обязательно требуется присутствие официальных работников предприятия-изготовителя.
Вообще-то монтаж этого «умного» аппарата аналогичен установке обыкновенного счетчика. Однако были случаи, когда работники ЖЭК отказывались устанавливать такие счетчики, оборудованные термокорректором. Причина их поведения довольно ясна. Если квартира будет иметь такой счетчик, они начнут нести большие убытки, а это требует модернизации системы горячего водоснабжения.
Естественно, они не хотят делать ничего подобного. По этой причине возникают отказы на монтаж и пломбирование современных автоматических приборов учета.
Чтобы сохранить свои деньги, квартиросъемщик должен твердо стоять на своем, он обязан с должным упорством отстаивать собственные интересы. Возможно, обстоятельства сложатся таким образом, что придется искать правды в судебных органах.
В этом случае закон полностью защищает потребителя. Согласно постановлению правительства, всем ЖКХ предписывается не препятствовать желанию потребителя установить прибор учета, отвечающий требованиям российского законодательства. Причем это касается счетчиков, которые имеют функциональные отличия от общего счетчика, устанавливаемого в многоэтажном здании. Сегодня уже известно несколько решений, которые вынес суд, защитив потребителей, изъявивших желание смонтировать прибор, учитывающий расход горячей воды, оснащенный термодатчиком.
Халатность коммунальщиков
Схема подключения коллектора к холодным линиям труб.
Из вышесказанного можно сделать вывод, что потребитель обладает правом на получение качественных услуг, которые он должен оплачивать. В случае плохих коммунальных услуг, например, когда горячая вода начинает поступать из другого, холодного крана, владелец квартиры имеет возможность уменьшить денежные расходы, устанавливая современные приборы учета. Управляющая организация должна обеспечить потребителя качественным ресурсом. При невозможности она обязана уменьшить стоимость услуги, которая противоречит санитарным нормативам.
Вот несколько способов борьбы с беспределом коммунальщиков. Например, вода из открытого холодного крана представляет собой горячую струю.
- Наиболее радикальный способ. Отказаться от снабжения горячей водой, поставляемой коммунальными службами. Смонтировать водонагреватель, работающий на проточной воде. Ориентировочная стоимость такого устройства и его дальнейший монтаж обойдутся примерно в 40 000 рублей.
- Постоянно звонить в ЖКХ и подавать жалобы на плохую работу управляющей компании. Единственным недостатком такого способа является необходимость большого количества свободного времени у подающего жалобу.
- Проводить собственный контроль над циркуляцией горячего водоснабжения в стояках. Для такой работы требуются определенные знания сантехнического оборудования, чтобы проводить проверку вентилей.
При вводе в помещение нужно смонтировать «умный» прибор для автоматического учета объема горячей воды. Устройство определит, сколько было истрачено кубометров жидкости, определит качество воды, отделив объем горячей воды от холодной.
Из холодного крана течет горячая вода — почему?
Жильцы многоквартирных домов иногда встречаются с проблемой, когда из горячего стояка идет плохо нагретая жидкость. Это типичная ситуация – виной тому плохая работа коммунальных служб. Иногда возникает другая ситуация, противоположная этой – когда из холодного крана течет горячая вода. Что делать в этой ситуации – зависит от причины ее возникновения.
Причины поступления кипятка в холодный кран
Чаще всего, когда из крана идет то холодная, то горячая вода, вся загвоздка в отсутствии обратного клапана. Решение вопроса в том, что давление в ГВС – 6 атм., а давление в ХВС – 4 атм., и поэтому кипяток передавливает и бежит из обоих кранов. Проблема возникает не только в одной квартире, но и во всем доме. Не спешите жаловаться в специальную организацию, а попробуйте найти проблему самостоятельно.
Если же оборудование установлено правильно, а холодная вода перестала течь, то возможные варианты проблемы:
- Нерегулируемые изменения давления потоков в обоих кранах;
- Неправильное применение сантехнических приборов;
- Ошибочное подсоединение оборудования для подогрева воды, счетчиков, предметов быта;
- Износ или брак частей смесителя, куда должна поступать жидкость.
Системы снабжения водой квартир многоэтажных домов работают по-разному. Горячая вода подается сверху вниз, тогда как холодную подают снизу-вверх. Для того, чтобы делать закачку подогретой воды в верхний лежак перед подачей в квартиры, ее подают с большим давлением.
Важно! Часто горячая передавливает и бежит из холодного крана, поэтому необходимо делать на стояке обратный клапан, который удержит давление.
Последствия
Смешивание холодной и горячей воды при попадании последней в систему приведет к развитию вредных для здоровья людей микроорганизмов. Жильцы, употребляя ее, начнут жаловаться на боли в животе и тошноту, и даже обращаться в больницу. Болезни активно развиваются в горячей воде, отчего она становится непригодной для питья.
Использование в обиходе приборов, не прописанных в проекте, создает опасность. Можно серьезно обжечься душем. Ответственность за подобные несчастья ложится на владельцев данного оборудования, и пострадавшие могут обратиться в суд.
Выход из строя сантехнических приборов, не рассчитанных на поступление горячей воды в них также может вызвать дискомфорт. Сливной бак унитаза, счетчик ХВС, фильтры выйдут из строя в первую очередь.
Если проблема заключается в неправильной работе бойлера, то он будет тратить лишнюю энергию на нагревание ненужного объема горячей воды.
Методы решения
Чтобы избежать нежелательных заявлений соседей и излишних убытков, нужно обезопасить себя от передавливания горячего потока. Для этого необходимо поставить обратные клапаны на обе системы.
Если все же кипяток не перестал поступать в ХВС, то необходимо выполнить действия:
- расспросить жильцов подъезда и выявить, куда исчез холодный поток;
- проверить на правильность монтажа предметы и оборудование;
- обращаться в аварийную службу, если горячая вода пошла из обоих кранов.
Способы удаления проблемы
Хозяева испорченного или неправильно подсоединенного сантехнического прибора и не думают, что они – источник поломки, пока жалобы соседей не заставят их проверить систему.
Обратный клапан
Первый и самый действенный способ избежать появления кипятка в холодном кране душа и обезопасить себя от жалоб других пользователей – установить специальный клапан на стояк, подводящий холодную воду в квартиру.
Важно! Использование счетчиков современных образцов устраняет эту необходимость, потому что они изначально оборудованы данными клапанами.
Смеситель
Когда вода в смесителе то холодная, то горячая или как избежать смешивания двух потоков? Основанием для передавливания часто становятся ошибки в монтаже смесителя или поломка его деталей.
Причины поломок смесителей:
- Недорогие экземпляры образца «елочка». Состоят из большого количества деталей, часто выходят из строя. Неисправностью может стать слабо или неправильно закрученная шайба крепежа.
- Порвалась прокладка. Иногда можно выйти из ситуации без покупки нового смесителя, заменив только одну часть. Если прогнила прокладка, то происходит смешивание по всей трубе. Тут и кроется ответ на вопрос, почему из крана с холодной водой течет горячая. Давление какой воды в водопроводе выше, тот и будет бежать из смесителя с прогнившей деталью. В этом случае можно обойтись только заменой прокладки, которая протекает. Не спешите обращаться в службу ремонта – сделать ремонт легко самостоятельно.
- Картридж. В одноручковых образцах поломка может случиться в картридже. Он состоит из пластин, которые позволяют перемешивать потоки, совмещая отверстия. Через время пластины теряют герметичность, и кран протекает или вытесняется поток, текущий под напором.
В современной сантехнике существуют специальные смесители для ванной, в которых вмонтирован переключатель. Он позволяет перекрыть поток к душу или к гусаку, не перекрывая обоих кранов. В этом случае горячий поток может передавить холодный, создав дискомфорт во всем доме.
Нагреватели
Почему газовые или электрические нагреватели могут создать передавливание? Чаще всего проблему создают нагреватели, подключенные к системе водоснабжения неправильно. Если в процессе монтажа мастер пренебрёг установкой обратного клапана, то горячая начнет смешиваться с холодной водой. Причиной поломки бойлера может стать резкая смена давления в системах.
При пользовании бойлером нужно перекрыть кран на централизованном стояке, куда заходит вода из системы водоснабжения, и отвинтить краны на бойлер. При противоположном переключении на централизованный стояк не забудьте перекрыть краны на бойлер, чтобы сохранить в исправности нагреватель и счетчик.
Другие сантехнические приборы и предметы быта
Почему в большинстве ситуаций подмешивание теплого потока происходит по вине владельцев? Они забывают перекрыть запорную арматуру. Удовлетворившись тем, что жидкость перестала течь из краника после нажатия кнопки на смесителе, владельцы квартир забывают закрыть вход в систему. В это время жители соседних квартир потребляют холодную воду, что снижает ее напор.
Давление горячего потока увеличивается, он передавливает. В результате холодная вода течет слабо, а идет только горячая. Снизить опасность скачков напора можно, если своевременно перекрывать краны.
Как узнать, в какой квартире возникла проблема?
Владельцы, использующие неправильно установленный прибор, могут и не подозревать этого, пока жалобы соседей на горячую воду в душе не заставят их задуматься. Обращения в аварийную службу могут вылиться в копеечку, поэтому можно попытаться решить проблему самостоятельно. Проверить, чья квартира служит источником дискомфорта не составляет никакой сложности.
- Закрыть любой запорный клапан ХВС в квартире.
- Открыть на всех смесителях в квартире кран с холодной водой.
- Если жидкость не льется, то все приборы в квартире работают исправно, поломок нет.
- Если из перекрытого крана потекла вода, даже если слабо, то оборудование или бытовой прибор нуждается в починке или замене.
- Если проверка всех квартир подъезда дала положительный результат, а вода не перестает смешиваться, то следует жаловаться в аварийную службу, потому что это указывает на плохую работу системы водоснабжения.
При возникновении описанной проблемы с водой необходимо проверить свою квартиру, затем произвести поиск проблемы во всех квартирах подъезда. Если поиск не даст нужного результата, то только тогда жаловаться в ЖЕК или ТСЖ.
При подаче обращения помните, что коллективные жалобы рассматриваются быстрее, чем частные.