Нет отопления в квартире куда

Куда звонить, если не включили отопление

Отсутствие тепла в квартирах может означать только то, что свою работу не выполнила управляющая компания.

Все жилые дома и социальные объекты города обеспечены теплом, сообщил заместитель Мэра Москвы по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Петр Бирюков.

По его словам, отсутствие тепла в квартирах москвичей может означать только то, что свою работу не выполнила управляющая компания.

«К сожалению, есть отдельные управляющие компании, которые пытаются экономить на расходах по плате за отопление, не подают тепло в квартиры. Мы сейчас дали поручение жилищной инспекции, всем контролирующим службам усилить контроль за такими явлениями и не допустить, чтобы при наличии тепла на узле управления не было тепла в квартирах», — сказал Петр Бирюков.

Отопительный сезон в столице стартовал 20 сентября с подачи тепла в школы, больницы и на другие социальные объекты. Отопление в жилых домах начали включать 23 сентября.

Жизнь на два дома…Купила на свою голову) Все равно, что скажут зрители! Чавканье с удовольствием)

В настоящий момент идет отладка работы всех систем отопления.

«Мы эту работу будем продолжать. Системы генерации тепловой энергии работают в заданном режиме. Никаких сбоев нет, на объекты, где проводили капитальный ремонт, тепло подано. Еще раз подчеркиваю: главное сейчас — провести наладку», — добавил Петр Бирюков.

К началу зимнего сезона в столице подготовили более 70 тысяч зданий, включая жилые дома и инфраструктуру топливно-энергетического хозяйства. Специалисты отремонтировали и провели испытания теплосетей. В порядок привели котельные, газопроводы, воздушные линии электропередачи.

На ТЭЦ есть необходимые запасы резервного топлива: 369,8 тысячи тонн мазута, 476,5 тысячи тонн угля, 25,7 тысячи тонн дизельного топлива.

Запас столичной системы энергоснабжения позволяет стабильно и бесперебойно обеспечивать потребителей теплом даже при температуре минус 30–40 градусов.

Круговорот тепла в городе: как обогревают московские квартирыТепло автоматом: как можно экономить на отоплении

Если батареи греют слабо, стоит сообщить об этом в диспетчерскую службу района или управляющую компанию. Специалисты должны в этот же день проверить и починить коммуникации.

Сколько градусов должно быть в садике, школе и в офисе

В случае возникновения проблем с отоплением москвичи также могут оставить заявку по телефону выделенной горячей линии общегородского контакт-центра. Звонки принимают по телефону: +7 (800) 100-23-29.

Горячая линия продолжит работать, пока включают отопление. Дозвониться на горячую линию есть возможность и через единый диспетчерский центр (телефон: +7 (495) 539-53-53). Чтобы задать вопросы об отоплении, после набора номера следует нажать цифру 2.

Оставить заявку в случае возникновения проблем с отоплением можно также с помощью мобильного приложения «Госуслуги Москвы». В разделе «Единый диспетчерский центр» необходимо нажать на плюс, и тогда в правом нижнем углу экрана откроется окно подачи заявки. В нем нужно выбрать тип дефекта, а затем ввести адрес. Заявка принимается в работу сразу же после подачи. Статус ее исполнения можно отслеживать в приложении.

Нет отопления в квартире

Отопление в Москве включают, когда среднесуточная температура не превышает восьми градусов в течение пяти дней подряд, а синоптики обещают ее дальнейшее снижение. Отключают отопление по тому же принципу — если температура воздуха в течение пяти дней составляет более восьми градусов и в дальнейшем ожидается ее повышение.

Источник: www.mos-gaz.ru

В Москве заработала горячая линия по вопросам отопления

• ЖКХ
• Москва

Столичный общегородской открыл горячую линию по вопросам отопления.

По номеру +7 800 -29 можно сообщить об отсутствии тепла в доме, слабом прогреве батареи, протечке или других проблемах.

Андрей Савицкий, руководитель общегородского : «Выделенная горячая линия начинает свою работу, чтобы москвичи могли узнать, когда в их домах появится тепло, и при необходимости сообщить о проблемах в отопительной системе. В этот период обычно возрастает число звонков на линию единого диспетчерского центра, чего жителям, чьи вопросы не связаны с отоплением, бывает трудно дозвониться. Выделенная горячая линия позволит распределить нагрузку и избежать длительного ожидания ответа оператора».

Оставить заявку о неполадках с отоплением можно не менее чем через пять дней после того, как власти официально объявили о подаче тепла. Горячая линия будет работать только на время включения отопления в домах Москвы.

В этом году отопительный сезон в столице стартовал досрочно похолодания. 18 сентября тепло начали включать в жилых домах.

По материалам: официальный сайт мэра и правительства Москвы.

Источник: www.ntv.ru

Как добиться от управляющей компании горячих батарей в своей квартире в Москве. Инструкция «КП»

Официально отопительный сезон в Москве начался в 2021 году с 13 сентября. Тепло пустили в жилые дома и офисы. В течение пяти дней, то есть с субботы, 3 октября, везде уже должны нагреться батареи.

По правилам отопление дают, если в течение пяти дней среднесуточная температура воздуха не поднимается выше +8 градусов. Впрочем коммунальщики теперь стали действовать по погоде и с первым же похолоданием включают обогрев. Но иногда случаются и сбои. В одном доме жильцы уже согрелись, а в соседнем — все ещё кутаются. Мы узнали, как добиться от управляющей компании тепла в своей квартире.

КУДА ОБРАЩАТЬСЯ

Батареи дома греют слабо, хотя с начала пуска тепла, то есть с 28 сентября, прошло уже пять и более дней. Жалобу можно отправить любым удобным способом:

1. По телефону

— на выделенную «горячую линию» Общегородского контакт-центра — 8-800-100-23-29;

— на круглосуточную «горячую линию» Московской объединенной энергетической компании (МОЭК) — 8-495-539-59-59. Здесь также помогут разобраться с неполадками в системе тепло- и водоснабжения;

— в Единый диспетчерский центр (ЕДЦ) Департамента жилищно-коммунального хозяйства Москвы — (495) 539-53-53 (круглосуточно).

2. Через интернет

— с помощью мобильного приложения «Госуслуги Москвы».

СКОЛЬКО ГРАДУСОВ ТЕПЛА ДОЛЖНО БЫТЬ ДОМА И В ОФИСЕ

Температура воздуха в квартире, при условии, что жильцы утеплили у себя окна и двери, должна быть по нормам такой:

— в жилой комнате, в кухне, санузле — не ниже +18 градусов (в угловых комнатах — не ниже +20 градусов);

— в межквартирном коридоре — не ниже +16;

— в вестибюле, на лестничной клетке — не ниже +14.

А в нежилых зданиях столбик термометра не должен опускаться ниже таких цифр:

— в детском саду: в игровой комнате яслей — 22 — 24 градуса тепла, в игровых комнатах остальных групп — 21 — 23 градуса, в спальнях — 19 — 20 градусов (согласно СанПиН 2.4.1.3049-13);

— в школе — 18 — 24 градуса;

— в офисе — 21 — 23 градуса, если ваша работа не связана с активными физическими нагрузками.

КАК ПРАВИЛЬНО ИЗМЕРИТЬ ТЕМПЕРАТУРУ ВОЗДУХА В КВАРТИРЕ

1. Закрываем все окна и двери.

2. Выбираем место в центре самой большой комнаты в квартире. Для этого подойдёт точка примерно на пересечении диагоналей, зрительно проведённых из углов.

3. Замеряем градус на высоте 1,1 метра и 1,7 метра от пола и на расстоянии 0,5 метра от наружных стен и батарей.

ЗА КАКИЕ НАРУШЕНИЯ ПОЛАГАЕТСЯ ПЕРЕРАСЧЕТ

1. За каждый час отклонения температуры воздуха от нормы плата урезается на 0,15% (см. «Сколько градусов тепла должно быть дома и в офисе»). При этом в крайнем случае ночью с 0.00 до 5.00 разрешается снижение нормативной температуры не более чем на 3 градуса. А превышение допустимо не более чем на 4 градуса (согласно постановлению правительства РФ № 354 от 06.05.11 г.). Кстати, в детсадах и школах вообще запрещается отключать батареи до конца отопительного сезона.

2. По правилам в течение месяца отопление в квартире имеют право отключать в общей сложности не более чем на 24 часа. Единовременно оставить жилой дом без тепла могут, если в помещениях держится такая температура:

— выше +12 градусов — не более чем на 16 часов;

— от +10 до +12 градусов — на 8 часов;

— от +8 до +10 градусов — на 4 часа.

За каждый лишний час холода сумма за отопление снижается на 0,15%.

НА ЗАМЕТКУ

Что нужно для снижения квартплаты

— управляющая компания замеряет температуру воздуха в квартире и составляет акт. Подписи в документе ставят исполнитель услуг, то есть управляющая компания, и житель;

— акт можно самостоятельно отнести в центр госуслуг «Мои документы» для перерасчёта. Или акт остаётся в управляющей компании, если она сама может уменьшить сумму в платёжке;

— возврата сэкономленных денег придётся подождать. Ведь плату за отопление рассчитывают, исходя из среднемесячного потребления тепловой энергии за предыдущий год. То есть в 2021 году раскошеливаемся каждый месяц равными долями за тепло, которое истратили в 2020-м. Сумму за отопление корректируют один раз в год.

В феврале 2022 года управляющая компания сверит данные об израсходованном в жилом доме тепле. Потом в первом квартале 2022-го пересчитают сумму в строке «Отопление» за текущий год.

Внимание! Если перерасчет вам не сделали или сомневаетесь в сумме, тогда можно обращаться в Мосжилинспекцию (через электронную приемную на сайте — mos.ru). После проверки и подтверждения нарушения инспекторы заставят управляющую компанию вернуть жильцам разницу между выплаченными деньгами и фактической ценой истраченного тепла. В зависимости от дома и сроков переплат может набежать общая сумма от сотен тысяч рублей до нескольких миллионов рублей.

Возрастная категория сайта 18 +

Сетевое издание (сайт) зарегистрировано Роскомнадзором, свидетельство Эл № ФС77-80505 от 15 марта 2021 г.

И.О. ГЛАВНОГО РЕДАКТОРА — НОСОВА ОЛЕСЯ ВЯЧЕСЛАВОВНА.

И.О. шеф-редактора сайта — Канский Виктор Федорович

Сообщения и комментарии читателей сайта размещаются без предварительного редактирования. Редакция оставляет за собой право удалить их с сайта или отредактировать, если указанные сообщения и комментарии являются злоупотреблением свободой массовой информации или нарушением иных требований закона.

127015, Москва, Новодмитровская д. 2Б, Тел. +7 (495) 777-02-82.

Исключительные права на материалы, размещённые на интернет-сайте www.kp.ru, в соответствии с законодательством Российской Федерации об охране результатов интеллектуальной деятельности принадлежат АО «Издательский дом «Комсомольская правда», и не подлежат использованию другими лицами в какой бы то ни было форме без письменного разрешения правообладателя.

Источник: www.msk.kp.ru

Юридическая социальная сеть

1.2М

Подписаться
Публикации
Юридическая публикация
Вопрос дня
Астрология
Государство
Жалоба на действия или бездействие
Мнение о специалистах и организациях
Образ жизни

Образование
Отзывы от товарах и услугах
Светская жизнь
Технологии
Курьёзные вопросы
Социальные сети
13 991 601

Актуальные темы
Законы и кодексы
Сообщества
Автор публикации
Сережа Салинников Подписчиков: 3673

1.2М

Включение отопления в Москве, сентябрь 2022: почему батареи холодные, что делать и куда обращаться? По каким причинам не включили отопление сейчас?

237 просмотров
173 дочитывания
0 комментариев
На сегодня эта публикация уже заработала 8,45 рублей за дочитывания Зарабатывать

1. Когда по регламенту начинается отопительный сезон в Москве
2. Что нужно делать, если батареи холодные, а отопление уже включили: пошаговая инструкция
3. Как быть, если на заявление никто не отреагировал
4. Почему не включают отопление в Москве сейчас, в сентябре 2022 года
5. Обсуждение

В Россию уже пришли холода, поэтому многие граждане все чаще задаются вопросом: когда дадут отопление? Его начнут подавать, как и положено, с детских садов, школ и больниц. Чуть позже тепло дадут и в многоэтажные жилые дома.

С наступлением осени в столицу Российской Федерации приходят холода, поэтому власти дают распоряжение о включении отопления уже в первой половине сентября. 2022 год не стал исключением, батареи в Москве включили еще 8 сентября. Правда, тепло появилось не у всех, а только в школах, детских садах, спортивных учреждениях и в больницах. Столичные жители задаются вопросом, почему не включают отопление в Москве сейчас, в сентябре 2022 года.

Когда по регламенту начинается отопительный сезон в Москве

Согласно регламенту тепло в столице начинают давать тогда, когда на улице на протяжении нескольких дней держится определенная температура. Так, согласно установленным правилам, речь идет о +8 градусах на протяжении 5 дней.

В таком случае сотрудники коммунальных служб должны включить отопление на шестой день. Если у многоэтажного дома своя котельня, то жильцы имеют право провести собрание и решить, когда включать батареи.

Что нужно делать, если батареи холодные, а отопление уже включили: пошаговая инструкция

Согласно нормам ГОСТа, в холодный период времени температура в квартире должна быть в пределах 18-24 градусов, а в теплый период – от 20 до 28 градусов. Однако, как быть, когда отопление дали, а батареи по-прежнему холодные.

«Включение отопления зависит от погоды. По стандартам, если среднесуточная температура держится на уровне +8 градусов на протяжении пяти дней, то запускаются отопительные системы. Подготавливать их начинают сразу после окончания сезона, то есть после первых чисел мая. Конечно, если прогнозируется резкое похолодание, то отопление могут включить раньше», — рассказал эксперт.

Но что делать, если тепло дали, а в доме по-прежнему холодно? Причин того, почему батареи не обогревают квартиру, может быть много. Самостоятельно в них лучше не разбираться, так как для этого есть специальные организации, которые помогут максимально быстро решить вашу проблему.

Когда в квартире холодно, а отопление уже дали, человеку необходимо сделать следующее:

• Подать 2 заявления в управляющую организацию, в которых будут подробно изложены проблемы.
• Попросить замерить температуру в помещении.
• Если же окажется, что неполадки все же имеются, необходимо обратиться в специальные компании, чтобы они на протяжении 7 дней устранили неполадки.
• Также можно попросить, чтобы за этот период, когда температурный режим не соответствовал норме, сделали перерасчет оплаты за отопление. Для этого человеку потребуется написать соответствующее заявление в ЕИРЦ.

Как быть, если на заявление никто не отреагировал

Если же на поданное заявление никто не реагирует, следует действовать через жилищную инспекцию. Также у жильца дома, где квартира не отапливается должным образом, есть возможность оставить жалобу прямо в Роспотребнадзоре. И это вполне логично, так как такая ситуация относится к нарушению прав жильца.

Также встречаются случаи, в которых отопление в холодный период времени могут отключить из-за произошедшей аварии. Однако в данной ситуации есть соответствующие нормы, которых необходимо придерживаться. Так, если в квартире температура +12 градусов и выше, то все починить должны за 16 часов, если же ниже + 10 градусов, то на ремонтные работы предоставляется 4 часа. За каждый час задержки положенного срока, а также за каждый градус ниже положенной температуры плата за отопление снижается на 0,15%.

Почему не включают отопление в Москве сейчас, в сентябре 2022 года

В 2022 году в столице было досрочное включение тепла. Об этом рассказал заместитель Сергея Собянина Петр Бирюков. Сначала батареи включили в школах и детских садиках. Решение о подаче тепла принимают власти на основании полученных заявок от администрации. Затем они обрабатываются, и только потом включаются батареи.

В этом году отопительный сезон в Москве начался раньше положенного срока, так как было зафиксировано резкое похолодание. Местным властям ничего не оставалось, как действовать в интересах населения. По состоянию на сегодня, 14 сентября 2022 года, в столице отапливаются более 1000 зданий, в том числе медицинские и спортивные учреждения, школы, детские садики и другие важные организации.

Однако тепло есть не у всех, и многие москвичи обеспокоены таким положением вещей. Петр Бирюков отметил, что нет поводов для паники, так как система теплоснабжения полностью готова к отопительному сезону. Так, согласно установленным нормам, по всему городу батареи должны включить в течение пяти дней. Поэтому столичным жителям остается запастись терпением и дождаться подачи тепла.

Если же по истечении указанного срока ничего не изменится, москвичи могут обратиться к мэру столицы Сергею Собянину, написав заявление на его официальном сайте, или связаться с администрацией по телефону.

Источник: www.9111.ru