Куда звонить по поводу отопления в квартире

Горячая линия ЖКХ Москвы

Жилищно – коммунальное хозяйство тема довольно сложная и противоречивая. Управлять домовой территорией, оказывать населению услуги должного качества дело не простое. Не всегда ЖЕУ И ТСЖ справляются в полной мере. Поэтому населению приходится активно подключаться к процессу управления ЖКХ. Им приходится писать письма в разные инстанции, через интернет, обращаться в вышестоящие органы и звонить.

Телефон горячей линии ЖКХ Москвы
Что можно выяснить по телефону?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Другие способы связи с ЖКХ Москвы
Компетентность операторов и время ответа

В Москве, как и в других городах, есть ряд номеров, позвонив на которые можно решить те или иные проблемы, связанные с коммунальным хозяйством.

Телефон горячей линии ЖКХ Москвы

  • (495)238-3741 по вопросам капитального ремонта;
  • (495)629-1582 по вопросам ремонта лифтов и повреждения кровли;
  • (495)681-0549; 7367 по вопросам ремонта уборки улиц;
  • (495)681-2054 мосжилинспекция (по вопросам отопления);
  • (495)662-5050 круглосуточный номер по вопросам аварий на теплосетях;
  • (495)613-3308 Мослифт;
  • (495)613-3308 уборка придомовых территорий;
  • (495)699-4147 по вопросам строительства вблизи домов и шума в ночное время;
  • (495)650-5055 департамент городского строительства Москвы;
  • 8(499)788-1646 Фонд «Коммунальная культура жизни» (пожелания и комментарии по теме ЖКХ);
  • (495) 620-27-60 по вопросам уборки городских дорог;
  • 8(499) 763 34 34 Мосводоканал (работает в круглосуточном режиме)

Что можно выяснить по телефону?

Позвонив на горячую линию ЖКХ можно:

Куда звонить при проблемах с отоплением

  • заказать уборку в подъезде;
  • записаться на замену лампочек в лифте и подъезде;
  • заказать уборку придомовой территории от снега и мусора;
  • оставить жалобу на качество уборки в подъезде и около дома;
  • узнать как поменять счетчики воды, газа и электричества;
  • узнать, как сменить управляющую компанию.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Иногда требуется не просто позвонить, а написать заявление в соответствующую службу. Так вопрос будет быстрее решен. Но поскольку большинство москвичей

работает и постоянно заняты, горячая линия может помочь решить сложные моменты.

Другие способы связи с ЖКХ Москвы

Сейчас с развитием интернета многие вопросы можно решить, написав в соответствующие органы. Некоторое время назад начал работать сайт roszkh.ru. С помощью него можно решать многие коммунальные проблемы. Достаточно подробно описать свою проблему, оставить свои контактные данные. Ответ должен прийти в течение месяца.

Компетентность операторов и время ответа

Большая часть номеров горячей линии работает по будним дням с 09 до 17 часов.

Дозвониться не составит труда. Меньше чем за 10 минут можно дозвониться по указанным номерам. Операторы достаточно компетентны, они подскажут, что делать в том или ином случае.

Кто должен менять стояк?

Источник: www.sravni.ru

В Москве заработала горячая линия по вопросам отопления

Выделенную линию по вопросам включения отопления в столице сезонно запускают с 2019 года.

В общегородском контакт-центре вновь запустили выделенную горячую линию по вопросам включения отопления. Звонки принимаются по телефону: +7 (800) 100-23-29. Позвонив по нему, жители могут получить информацию о начале отопительного сезона.

Линия будет действовать временно, пока включают отопление. На горячей линии москвичи смогут оставить заявку, если возникла течь в системе отопления, а после включения сообщить и о других проблемах — например, если в доме отсутствует тепло или недостаточно прогреваются батареи.

«Перед началом отопительного сезона традиционно растет число звонков в единый диспетчерский центр, который принимает обращения в сфере ЖКХ. Чтобы москвичам было проще дозвониться и получить нужную информацию, мы, как и в предыдущие годы, открыли отдельную горячую линию. Она поможет распределить потоки звонков. Благодаря этому жители, которые обращаются в единый диспетчерский центр по вопросам, не связанным с отоплением, смогут избежать повышенного ожидания ответа оператора», — рассказал руководитель общегородского контакт-центра Андрей Савицкий.

Выделенную горячую линию по вопросам включения отопления впервые запустили в 2019 году. За минувшие два года в период ее действия было принято более 500 тысяч звонков. В 2020 году принимать обращения граждан по вопросам отопления также помогал голосовой помощник. Он появился осенью в едином диспетчерском центре перед стартом отопительного сезона и за время работы горячей линии обработал около 20 тысяч звонков. Голосовой помощник также будет принимать заявки москвичей и в этом году.

С 13 сентября тепло начали подавать на все объекты соцкультбыта и в жилом секторе. В первую очередь тепло подается в детские сады, школы, больницы и поликлиники, а затем в жилые дома и на промышленные предприятия. В некоторые социальные объекты отопление начали подавать раньше после поступления соответствующих заявок.

В течение пяти дней отопление планируют включить на всех объектах. К отопительному сезону 2021/2022 года были подготовлены все здания и сооружения Москвы — всего около 74 тысяч объектов, в том числе 34,1 тысячи жилых домов, 8,8 тысячи социальных объектов.

Источник: www.mos-gaz.ru

Телефоны горячих линий служб ЖКХ Москвы

горячая линия

В столице работает единая горячая линия, на которую москвичи могут обратиться по всем вопросам, связанным с жизнедеятельностью города.

Набрав простой номер из семи семёрок: +7 (495) 777-77-77, можно получить справку и ответы на вопросы по поводу функционирования государственных служб и учреждений.

Достаточно позвонить на этот номер, а диспетчер уже сам разберется, к кому направить человека с его конкретной проблемой.

Диспетчерская Департамента ЖКХ г. Москвы (по вопросам аварийных ситуаций на внутридомовых системах ГВС (горячее водоснабжение), ХВС (холодное водоснабжение), отопления, канализации и электроснабжения):

Единая диспетчерская: 8 (495) 539-53-53

Подразделение Департамента ЖКХ г. Москвы по вопросам аварийного ремонта и уборки городских дорог
8 (495) 620-27-60

АО «МОСВОДОКАНАЛ»
Телефон единой приемной: 8 (499) 763-34-34 (круглосуточно)

АО «МОСЛИФТ»
8 (499) 755-01-01

ОАО «МОС ОТИС»
8 (800) 200-68-47

ГБУ «Городская служба перемещения транспортных средств»
По вопросам местонахождения Вашего автомобиля 8 (495) 531-25-55
По вопросам возникновения каких-либо претензий 8 (495) 518-33-83

ГБУ «Гормост»
Диспетчерский пункт по вопросам беспорядка в подземных переходах, мостовых сооружениях, транспортных тоннелях-развязках, фонтанах, причалах и стенках набережных:

8 (495) 632-58-46 (факс)

ГУП «Мосводосток»
Центральная диспетчерская: 8 (495) 657-87-03

ПАО «МОЭК»
телефон горячей линии: 8 (495) 539-59-59

АО «ОЭК»
8 (495) 587-87-60

ГУП «Моссвет»
8 (495) 609-08-02

АО «МОСГАЗ»
04; горячая линия 8 (495) 660-20-02

КП «МЭД»
8 (495) 981-41-41

ГУП «Москоллектор»
единый телефон 8 (499) 222-22-01

ПАО «МОЭСК»
8 (800) 700-40-70

Фото из открытых источников.

Источник: moydom.moscow

Что делать, если в квартире авария? Вот экстренные номера для жителей Подмосковья

Pxhere

В Московской области жители могут сообщить о любых отключениях (водоснабжения, отопления, электроснабжения) и внештатных ситуациях по телефонам единых дежурных диспетчерских служб в каждом муниципалитете (ЕДДС ОМСУ). Об этом сообщили в пресс-службе Министерства энергетики региона.

Ситуационно-аналитический центр Московской области по вопросам ЖКХ и энергетики, а именно дежурные операторы министерства работают напрямую с дежурными службами муниципалитетов (ЕДДС ОМСУ). Крупные аварийные отключения берутся ведомством на особый контроль. Таким образом, вопросы жителей решаются в кратчайшие сроки.

Напомним, что плановые отключения горячей воды начнутся только 1 июля, а в электросетевых компаниях до конца июня действует режим «технологической тишины».

«В сложившейся обстановке, связанной с пандемией COVID-19, в электросетевых организациях принято решение проводить планово-предупредительные и неотложные работы только на тех электросетевых объектах, техническое состояние которых находится в критическом состоянии и может привести к тяжелым авариям, требующим большого времени ограничения электроснабжения потребителей. Просим жителей Подмосковья с пониманием относиться к работе энергетиков в сложной эпидемиологической ситуации», — подчеркнул министр энергетики Московской области Александр Самарин.

Такие работы, как проверка внутридомового газового оборудования, замена счетчиков и другие работы, связанные с непосредственным контактом с жителями, пока приостановлены. Все действия могут производиться только по инициативе и требованию жителей либо при возникновении аварийной ситуации. В этом случае необходимо сообщить об инциденте по телефону ЕДДС.

  1. Городской округ Балашиха: 8-495-523-81-12
  2. Богородский городской округ: 8-496-511-70-10
  3. Городской округ Бронницы: 8-496-464-43-10
  4. Городской округ Власиха: 8-495-598-46-98 (592-78-80)
  5. Волоколамский городской округ: 8-496-36-2-54-22 (2-53-34)
  6. Городской округ Воскресенск: 8-496-44-2-47-21
  7. Городской округ Восход: 8-498-729-89-65
  8. Дзержинский городской округ: 8-495-550-03-03
  9. Дмитровский городской округ: 8-496-22-3-19-61
  10. Долгопрудный городской округ: 8-495-408-72-22
  11. Городской округ Дубна: 8-496-21-2-29-05
  12. Домодедово г.о.: 8-496-79-2-42-00 (2-42-06)
  13. Городской округ Егорьевск: 8-496-40-2-45-00
  14. Жуковский г.о.: 8-495-556-21-07
  15. Городской округ Зарайск: 8-496-66-2-45-86
  16. Звездный городок г.о.: 8-495-950-22-21, 8-495-526-30-20
  17. Ивантеевка г.о.: 8-496-536-11-97
  18. Городской округ Истра: 8-498-319-69-82
  19. Кашира г. о.: 8-496-69-5-23-33
  20. Городской округ Клин: 8-496-24-2-33-87
  21. Коломенский г.о.: 8-496-612-87-05
  22. Городской округ Королев: 8-495-516-89-88
  23. Котельники г.о.: 8-498-742-20-00
  24. Городской округ Красноармейск: 8-496-53-8-21-21
  25. Красногорск г.о.: 8-495-563-79-32
  26. Городской округ Краснознаменск: 8-495-590-30-83, 8-498-676-27-36
  27. Ленинский городской округ: 8-495-541-29-22, (548-81-01)
  28. Городской округ Лобня: 8-495-577-12-43
  29. Лосино-Петровский г.о.: 8-496-56-9-57-70
  30. Городской округ Лотошино: 8-496-28-7-15-14
  31. Луховицы г.о.: 8-496-63-2-17-44
  32. Лыткарино г.о.: 8-495-555-24-24
  33. Люберцы г.о.: 8-495-503-30-00
  34. Можайский городской округ: 8-496-38-4-14-15
  35. Молодежный г.о.: 8-496-34-8-34-00
  36. Мытищи г.о.: 8-495-581-85-92
  37. Наро-Фоминский г.о.: 8-496-34-3-52-42
  38. Одинцовский г.о.: 8-495-596-21-66
  39. Озеры г.о.: 8-496-70-2-33-31
  40. Орехово-Зуевский г.о.: 8-496-414-54-54
  41. Павловский Посад г.о.: 8-496-43-2-02-77
  42. Подольск г.о.: 8-496-7-55-57-98
  43. Протвино г.о.: 8-496-7-74-74-70
  44. Пушкинский г.о.: 8-496-53-7-12-01
  45. Пущино г.о.: 8-496-77-3-49-88
  46. Раменский г.о.: 8-496-46-7-00-10
  47. Реутов г.о.: 8-495-528-00-55
  48. Рошаль г.о.: 8-496-45-5-91-13
  49. Рузский г.о.: 8-496-27-5-05-05
  50. Сергиево-Посадский г.о.: 8-496-545-77-55
  51. Серебряные Пруды г. о.: 8-496-67-3-11-78
  52. Серпухов г. о.: 8-496-7-12-83-33
  53. Солнечногорск г. о.: 8-496-26-6-60-06 (16)
  54. Ступино г.о.: 8-496-64-7-59-93
  55. Талдомский г.о.: 8-496-20-6-08-33
  56. Фрязино г. о.: 8-496-566-92-23
  57. Химки г.о.: 8-495-572-65-00
  58. Черноголовка г. о.: 8-496-52-2-52-34 (2-46-12)
  59. Чехов г.о.: 8-496-72-6-91-81
  60. Шатура г. о.: 8-496 45-3-22-59 (3-22-61)
  61. Шаховская г. о.: 8-496-37-3-31-90
  62. Щелково г. о.: 8-496-56-1-11-12 (6-47-94)
  63. Электрогорск г. о.: 8-496-433-04-02 (3-77-37)
  64. Электросталь г. о.: 8-496-57-1-09-20.

Источник: 360tv.ru

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Загрузка ...