Если счётчик воды внезапно выходит из строя и требует проведения замены, то необходимо обращение в общедомовую управляющую компанию.
После этого оплата потребляемой воды будет выполняться по общей тарифной сетке в соответствии с проживающими в квартире жильцами и установленной стоимостью одного кубометра. В связи с этим целесообразной является установка нового счетчика (замена), так как индивидуальные приборы учета воды не пригодны для ремонта.
Чем отличаются поломки устройств ГВС и ХВС
Существующие виды водосчётчиков для холодной и горячей воды ломаются практически по одинаковым причинам. Но всё же основные неисправности современных водяных счетчиков ГВС встречаются более часто из-за прохождения потока горячей воды, которая обладает более высокой степенью агрессивности в отличие от холодной протекающей жидкости. Подверженность счётчиков воздействию высокой температуры приводит к уменьшению их срока службы.
После произошедшей поломки водомеры не подлежат ремонту и требуют замены на новое устройство. Если сломался установленный счетчик горячей воды, то требуется обращение к профессиональному квалифицированному мастеру, обладающему опытом работы с таким оборудованием.
Причины неисправности
Основные причины того, почему сломался счётчик холодной воды:
- подклинивание установленной крыльчатки счётчика из-за попадания мусора или загрязнений при отсутствии необходимого фильтра для грубой очистки;
- запотевание счётного механизма при разгерметизации мокрой части прибора и выпадении конденсата на расположенном смотровом стекле;
- завышение показаний расхода воды при установке прокладки со специально выполненным зауженным сечением;
- снижение или отсутствие учёта расхода воды из-за размагничивания слабых магнитов, которые находятся во внутренней части счетчика
- механические повреждения в шестернях счетного механизма.
Это основные виды встречающихся неисправностей, с которыми сталкивается тот, кто должен менять сломанный счётчик у потребителя в многоквартирном или частном загородном доме.
Что делать при поломках?
В соответствии с действующими нормативными требованиями под запретом находится самостоятельное устранение произошедших поломок в работе установленного счетчика ГВС независимо от того, находится он в данный момент на гарантии или нет. Основным элементом для действующей УК является пломба, с помощью которой доказывается отсутствие вмешательства в работу узла учета. Без выполнения ее нарушения оказание необходимого воздействия на прибор является невозможным, поэтому пломба должна быть сорвана вызванным контролером. При самостоятельных вмешательствах в конструкцию потребитель может получить штраф.
Если водяной счётчик находится на гарантии, то можно сделать попытку и отдать его для замены непосредственному производителю. Но такая процедура является весьма длительной по времени и достаточно хлопотной, так как устройство будет обязательно передано на экспертизу для определения правильности его эксплуатации. Достаточно часто решение принимается не в пользу потребителя.
В результате ремонт может затянуться на очень длительное время, поэтому более простым станет приобретение нового оборудования. После самостоятельной установки нового счётчика снова вызывается сотрудник УК, который проводит опломбировку и записывает первоначальные показания. После этого оплата за воду будет выполняться в соответствии с полученными показаниями.
Куда обращаться, если водяной счётчик перестал работать?
Многих людей интересует кто, куда необходимо звонить при поломке водяного счётчика. В таком случае требуется взаимодействие с УК с соблюдением следующего алгоритма:
- подготовка заявления о произошедшей поломке;
- вызов сотрудника УК для снятия контрольных показаний;
- демонтаж установленного прибора;
- устранение нарушений и возвращение исправного водомера на прежнее место;
- обращение в УК с подготовленным заявлением о вводе оборудования в эксплуатацию.
На устранение произошедшего нарушения потребителю отводится не более месяца.
Как действовать, если потек счетчик?
Сначала необходимо провести визуальный осмотр и убедиться в появлении течи из-за прибора. В ванной комнате такое протекание возможно через образующиеся трещины в трубопроводе или при других неполадках сантехники.
При протечке механизма выполняется оповещение организации, обслуживающей дом. Целью при этом становится проведение замены водомера, опломбировка и избавление от неприятностей. Также необходимо помнить о том, что повреждение имеющейся пломбы или попытка ее самостоятельного снятия приведут к получению штрафа.
Что делать, если запотел счётчик?
Такая возникшая проблема не может оставаться нерешенной, так как устройство в данной ситуации считается неисправным и не может быть использовано для снятия показаний, а также не подлежит поверке. Устранение запотевания возможно при установке нового оборудования.
Для этого рекомендуется обращение в компанию, которая занимается обслуживанием счётчиков воды. По заявке придёт мастер, который снимет показания, выполнит демонтаж прибора, и произведет установку нового устройства.
Как быть, если водомер начал вращаться в обратном направлении?
Причинами такого факта могут стать неполадки в работе обратного клапана присоединительного комплекта, подмес воды в некачественных смесителях, неправильная разводка труб в квартире.
При выявлении такой проблемы необходимо обращение в специализированную организацию. Дальнейшие выполняемые действия для иборьбы ситуации:
- Прибытие на указанный адрес сантехников для выявления причины возникновения такого нарушения.
- Принятие решения по результатам проверки об установке обратного клапана, замене (ремонте) смесителя или полной замене неисправного счётчика.
При несвоевременном обращении ресурсоснабжающая организация определит факт произошедшего нарушения и рассчитает сумму за потребление по среднему показателю.
Профилактика появления проблем
Для предотвращения появления проблем с этим прибором рекомендуется соблюдение ряда следующих профилактических мер:
- регулярная проверка водомера каждый год на предмет происходящего физического износа;
- проведение периодической поверки прибора по истечению межповерочного интервала, указанного в паспорте на прибор.
Также потребители должны регулярно проверять показания такого установленного оборудования по учёту горячей и холодной воды.
Все работы, проводимые нашей компанией, застрахованы
В случае наступления страхового случая в результате проведения работ ваши права надежно защищены
- Установка счетчиков воды
- Установка теплосчетчика
- Замена счётчиков воды
- Поверка счетчиков воды
- Замена теплосчетчиков
- Поверка теплосчетчиков
- Пломбирование счетчиков
Мы в социальных сетях:
- Политика обработки персональных данных
- Согласие на обработку персональных данных
- Пользовательское соглашение
- Политика конфиденциальности
- Карта сайта
Сломался счётчик горячей воды. Что делать? К кому обращаться?
Почти в каждой квартире установлены индивидуальные приборы учёта коммунальных ресурсов. Это помогает экономить на оплате ЖКУ. Но куда бежать, когда счётчик ломается? Если у вас сломался счётчик горячей воды, что делать, вы узнаете из этой статьи.
Как выбрать счётчик горячей воды?
При замене счётчика горячей воды главное – не перепутать счётчик горячей и холодной воды. Определить их просто: счётчик холодной воды отмечен поясом синего цвета, а счётчик горячей воды – красного. Синий счётчик, установленный на трубу с горячей водой, не допустят к эксплуатации.
При покупке счётчика нужно проверить комплектность набора. В него должны входить сетчатый фильтр, два присоединителя и ниппели к ним, гайки, прокладки, а также обратный клапан. Важно, чтобы паспорт на счётчик был отпечатан типографским способом и серийный номер счётчика, указанный в нём, совпадал с номером, обозначенном на приборе.
Счётчики горячей воды чаще всего комплектуются запорными кранами, на котором расположено ушко под опломбировку. Впрочем, если вы боитесь что-то упустить и купить не подходящий прибор, лучше заказать прибор у того, кто будет его устанавливать.
Сломался счетчик горячей воды. Что делать?
Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг (постановление Правительства РФ от 06.05.2011г. №354), собственник помещения, в котором установлен счётчик, обязан сообщить о его неисправности в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя коммунальных услугу или в другую службу, которую указал исполнитель КУ в документах на счётчик.
При обращении в диспетчерскую службу, необходимо сообщить показания прибора учёта на тот момент, когда он вышел из строя. Неисправность должна быть устранена в течение 30 дней со дня обнаружения поломки. При ремонте счётчика исполнитель коммунальной услуги обязан предупредить собственника квартиры за 2 дня до того, как сотрудники компании придут переустанавливать счётчик.
После переустановки представитель управляющей организации или ресурсоснабжающей компании (в зависимости от того, кто является исполнителем услуг), должен провести поверку и опломбировать счётчик.
Если неисправность счётчика была выявлена во время очередной поверки прибора, то плата за горячую воду будет начисляться собственнику квартиры по нормативу, вплоть до момента замены неисправного счётчика.
Основные причины поломки счётчика горячей воды
Некоторые неисправности можно выявить при визуальном осмотре счётчика. Прибор учёта точно сломан, если его стрелка не крутится в то время, когда из крана течёт вода. Если стекло счётчика запотело изнутри, скорее всего, произошла разгерметизация.
Если вы не увеличивали расход воды, никуда не уезжали, а показания прибора говорят, что объём потреблённой воды резко увеличился или уменьшился, то это также свидетельствует о неисправности прибора. Причиной резкого увеличения объёма потреблённой воды могут стать также и протечки. Проверьте внутриквартирные инженерные сети и устраните поломку.
На исправную работу счётчика может повлиять и качество подаваемой в дом воды. Мусор, частицы песка и ржавчины могут вывести счётчик из строя. Поэтому при установке прибора нужно поставить специальный фильтр на участке трубы, куда устанавливается счётчик. Индивидуальный прибор учёта может вывести из строя слишком сильно нагретая вода. Все ИПУ горячей воды рассчитаны на работу при температуре не выше 90 градусов Цельсия.
Кто платит за ремонт счётчика горячей воды?
Индивидуальный прибор учёта горячей воды – это собственность владельца квартиры. Кроме того, согласно ч. 5 ст. 13 Федерального закона от 23.11.2009 № 261-ФЗ собственники помещений в МКД несёт ответственности за установку и эксплуатацию внутриквартирных счётчиков. Поэтому и платить за ремонт счётчика придётся владельцу квартиры. Однако, если счётчик новый и гарантийный срок ещё не прошёл, то производитель должен бесплатно предоставить новый исправный прибор.
Помимо установки и ремонта ИПУ в случае его неисправности, владелец квартиры должен обеспечить своевременную поверку прибора. Частота поверок устанавливается производителем прибора. Информация об этом должна быть указана в техническом паспорте изделия. Если владелец ИПУ пропустил срок поверки прибора, то его показания будут считаться недействительными, а оплачивать потреблённые коммунальные ресурсы придётся по нормативам, принятым в регионе.
Выводы:
- Устанавливая счётчик горячей воды не стоит путать его с ИПУ холодной воды, иначе показания такого прибора будут считаться недействительными.
- Если счётчик горячей воды сломался, необходимо обратиться в диспетчерскую службу, сообщить о поломке и указать текущие показания счётчика.
- Оплатить ремонт или установку нового прибора учёта должен собственник помещения.
- В случае, если на сломанный счётчик горячей воды ещё действует заводская гарантия, производитель должен предоставить потребителю новый прибора или провести гарантийный ремонт сломанного ИПУ.
Что делать, если сломался счетчик холодной или горячей воды?
Выход счетчика воды из строя – ситуация, к которой нужно быть готовым, чтобы действовать быстро и не допустить плачевных последствий, в том числе затопления квартиры. Давайте узнаем порядок действий при неисправности водомера, куда обращаться и стоит ли ремонтировать своими руками.
ЗАКАЗАТЬ УСЛУГУ У АККРЕДИТОВАННЫХ КОМПАНИЙ
Частые причины неисправности счетчика
Довольно редко причиной некорректной работы счетчика воды становится заводской брак. Обычно пользователи сталкиваются с неисправностями по своей вине или из-за перечисленных ситуаций:
- Разгерметизация прибора. Утратив герметичность, водомер постоянно запотевает. Под его стеклом скапливается конденсат, из-за которого может появиться коррозия или ухудшится точность измерения расхода воды. Использовать такой прибор крайне не рекомендуется.
- Неправильная установка. Нарушение порядка действий при монтаже водосчетчика – одна из самых частых причин. Это может быть как неправильное расположение прибора, так и менее очевидные моменты, например, не до конца закрученные гайки в ходе установки.
- Засоры в трубопроводе. Плохое качество воды вредит не только трубам, но и водомерам. Если внутри водопровода есть ржавчина либо он забит частицами, которые отрываются и загрязняют водосчетчик, не стоит рассчитывать на продолжительную работу прибора учета.
Нередко замена сломанного счетчика воды становится необходима после попыток остановить или замедлить учет ресурсов посредством влияния на прибор мощным магнитом. В этом случае может не быть видимых повреждений, однако точность измерений меняется, часто в большую сторону.
Как понять, что счетчик вышел из строя?
Не надо быть специалистом в сфере сантехники, чтобы понять, что водосчетчик вышел из строя или работает некорректно. Вот признаки поломки, которые на практике встречаются наиболее часто:
- Увеличение расхода воды. Неисправный счетчик ГВС или ХВС, как правило, заметно грешит в плане показаний. Из-за этого вы платите за воду больше, чем следует. Если заметили, что расход по счетчику вырос, а реальный при этом не меняется – это повод вызывать мастера.
- Не вращается индикатор. Если вода идет через счетчик, а индикатор вообще не вращается, немедленно обратитесь за сервисной помощью. Эксплуатировать такой прибор нельзя.
- Физические повреждения. Наличие видимых дефектов на корпусе или шкале счетчика – это веская причина для незамедлительной замены прибора. Любой удар по прибору с большой вероятностью может ухудшить точность измерений, и поверку такой водомер не пройдет.
- Посторонние звуки, вибрации. Если при открытом кране из водосчетчика доносятся скрипы, металлический скрежет или чувствуется вибрация на трубах вблизи прибора, лучше быстро заменить устройство. Не исключено, что в ближайшее время проблема лишь усугубится.
Как правило, в перечисленных ситуациях счетчик не ремонтируют, а устанавливают новый прибор с недавно проведенной первичной поверкой. Такой вариант оптимален, так как ближайшие 10-12 лет (средний срок эксплуатации водомера) вам не придется переживать о риске новых поломок.
Можно ли самому устранить поломку?
Даже если у вас в квартире есть инструмент, и вы понимаете, что делать для ремонта водомера, не стоит этого делать. Как минимум вы сорвете пломбу – на это распространяется ответственность в соответствии с КоАП РФ. Как максимум – повредите трубопровод или сам счетчик до такой степени, что произойдет частичное затопление квартиры с риском наводнения у соседей этажом ниже. Итог – существенные затраты денег, времени и нервов на восстановление причиненного ущерба. Так не лучше ли доверить замену неисправного прибора профессионалам и не беспокоиться о рисках?
Придется ли выплачивать штраф?
Если счетчик воды вдруг перестал считать расход или проявляются другие признаки неисправной работы, штраф платить не нужно. Однако, если вы попытаетесь самостоятельно отремонтировать прибор и сорвете пломбу, на вас будут наложены штрафные санкции за несанкционированный доступ и повреждение опломбировки. Для физических лиц штраф составляет от 100 до 300 рублей, для должностных – от 300 до 500 рублей. Кроме того, возможен перерасчет потребляемой воды, за счет которого вы заплатите немалую сумму за растраченные ресурсы в обход учетного прибора.
Куда обратиться при поломке счетчика?
В случае поломки водосчетчика незамедлительно обратитесь в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя коммунальных услуг. Обязательно сообщите диспетчеру показания прибора учета на момент его выхода из строя. Откладывать не стоит – неисправность должна быть устранена в срок не более 30 дней с даты выявления поломки. Не забывайте, что исполнители коммунальных услуг не всегда действуют оперативно, поэтому обращайтесь за сервисной помощью как можно раньше.
Есть альтернативный вариант – обратиться за обслуживанием прибора учета холодной или горячей воды в аккредитованную организацию. Так, выбрав РосСчет, вы получите услугу гораздо быстрее, нежели ее окажет исполнитель КУ, что особенно важно при риске затопления квартиры. Ценовая политика лояльная к клиентам, поэтому замена счетчика воды точно не ударит по вашему карману.