Лучшее время для передачи показаний счетчиков зависит от ваших договоренностей с поставщиками услуг. Обычно рекомендуется делать это в конце месяца, так как многие компании формируют счета на основе месячных показателей. Передача показаний в это время позволяет избежать недоплат или переплат за услуги.
Важно также следить за сроками, установленными вашей управляющей компанией или поставщиком услуг, чтобы не пропустить крайние даты. Регулярная передача показаний поможет поддерживать стабильность расчетов и предотвращать возникновение долгов.
В Подмосковье сдвинутся сроки приема показаний счетчиков воды и тепла
Сроки передачи показаний индивидуальных приборов учета воды и тепла изменятся в декабре из-за предстоящих новогодних праздников. В большинстве подмосковных округов этот период ограничится датами с 1 по 12 декабря. С графиками приема показаний можно ознакомиться на сайте Мособлеирц.рф.
Отмечается, что сроки приема показаний могут отличаться в зависимости от управляющей компании. Подробности в личном кабинете раздела «Счетчики». Показания приборов учета газа и электроэнергии в декабре к расчетам приниматься не будут. Оплату рассчитают на основе среднемесячного потребления или нормативов. Между тем, переживать не стоит.
В январе 2024 года все актуальные показания счетчиков будут учтены, а плату за декабрь пересчитают в соответствии с потребленным объемом услуг.
Перенос сроков приема показаний связан с предстоящими Новогодними праздниками и досрочным выпуском квитанций. Счета за декабрь жители региона получат до 25 декабря.
- Ирина Ручьёва
Сюжет
Патриоты нового поколения
«ВОИН» работает на перспективу
От Камчатки до Мурманска: Центр «ВОИН» провел сотни мероприятий
Миссия повышенной важности: политики подвели итоги работы Центра «ВОИН»
Что еще почитать
«Не лежать приехал»: тайские массажистки озвучили версию гибели туриста после массажа
9429
Зеленский заявил о захвате в плен солдат КНДР: реанимировать не удалось
38908
Алла Сурикова попрощалась с Домом кино перед его сносом
Фото 15537
Случайно опубликованное Трампом загадочное сообщение Маску наделало шороху в США
12555
Доставщица пиццы 14 раз ударила ножом беременную заказчицу из-за чаевых
14272
В регионах
Народные приметы на 27 декабря 2024 года: что нельзя делать в Филимонов день
Фото 9037 Улан-Удэ
Народные приметы на 28 декабря 2024 года: что нельзя делать в Трифонов день
Фото 8313 Улан-Удэ
Что представителю Президента в УрФО Артему Жоге стоило бы знать о Режевском городском округе
Сколько стоят советские ёлочные игрушки в Рязани: подборка объявлений
В Саратовскую область приедут еще две тысячи гастарбайтеров
4836 Саратов
Два района Владимира снова останутся без тепла и горячей воды
Новости региона
Житель Ногинска пытался покончить с собой из-за обмана телефонных мошенников
В Подмосковье мужчина умер от отравления угарным газом в собственном гараже
Трехэтажный хостел постановили снести в деревне Мытищинского округа
В лесу под Клином нашли замерзшее тело жительницы Москвы
Новости
ВС России штурмуют последний укрепрайон в Курахово
В Германии призвали «поставить на место» Маска
Основатель Pink Floyd Уотерс призвал спасти планету
Игра вдолгую: чем россиян привлекает программа долгосрочных сбережений
Самое читаемое
«Держал в загоне и использовал, как рабыню»: в Херсонской области у офицера отбили местную жертву
Эксклюзив Сюжет 142803
Алена Апина приняла решение уехать из России
Эксклюзив 125970
ТЭС и ГЭС на Украине массово выводятся из строя, горят заводы и мосты
Сюжет 103057
Автовзгляд
Хороший, плохой, загадочный: тест-драйв кроссовера Geely Cityray
«Четвертинка»: что дадут госбюджету «лишние» 25% штрафов ГИБДД
Какому предмету для машины безоговорочно будет рад любой автовладелец
Womanhit
СМИ: Янис Тимма пытался уйти из жизни трижды, но его спасал таинственный человек
Не стало легендарной «Джульетты»: скончалась Оливия Хасси
Брак трещит по швам: Бейонсе и Jay-Z на грани развода
Охотники.ру
Ноябрьский косой. Первый заяц в сезоне
Рыболовные вести из Калуги
Суд вынес приговор лососевому браконьеру
Московский Комсомолец
- Авторы
- Пресс-центр
- Фоторепортажи
- Опросы
- Блоги
- Галерея Алексея Меринова
- Проводник
- Промокоды Яндекс Маркет
- Промокоды Aliexpress
- Медицина
- МК. Российский региональный еженедельник
- Вакансии
- Контакты
Читателям
- Подписка
- Подписаться на срочные новости
- Промокоды
- Политика конфиденциальности
Рекламодателям
- Реклама
- РИА "O’Кей"
- Агентство МК
- МК.Медиа-Сервис
- МК-Сервис
- МК-Агентство Продвижения Прессы
Соблюдение авторских прав:
Все права на материалы, опубликованные на сайте mk-mosobl.ru, принадлежат редакции и охраняются в соответствии с законодательством РФ.
Использование материалов, опубликованных на сайте mk-mosobl.ru допускается только с письменного разрешения правообладателя и с обязательной прямой гиперссылкой на страницу, с которой материал заимствован. Гиперссылка должна размещаться непосредственно в тексте, воспроизводящем оригинальный материал mk-mosobl.ru, до или после цитируемого блока.
За достоверность информации в материалах, размещенных на коммерческой основе, несет ответственность рекламодатель.
Для читателей:
В России признаны экстремистскими и запрещены организации ФБК (Фонд борьбы с коррупцией, признан иноагентом), Штабы Навального, «Национал-большевистская партия», «Свидетели Иеговы», «Армия воли народа», «Русский общенациональный союз», «Движение против нелегальной иммиграции», «Правый сектор», УНА-УНСО, УПА, «Тризуб им. Степана Бандеры», «Мизантропик дивижн», «Меджлис крымскотатарского народа», движение «Артподготовка», движение ЛГБТ, общероссийская политическая партия «Воля», АУЕ, батальоны «Азов» и «Айдар».
Признаны террористическими и запрещены: «Движение Талибан», «Имарат Кавказ», «Исламское государство» (ИГ, ИГИЛ), Джебхад-ан-Нусра, «АУМ Синрике», «Братья-мусульмане», «Аль-Каида в странах исламского Магриба», «Сеть», «Колумбайн».
В РФ признана нежелательной деятельность «Открытой России», издания «Проект Медиа». СМИ-иноагентами признаны: телеканал «Дождь», «Медуза», «Важные истории», «Голос Америки», радио «Свобода», The Insider, «Медиазона», ОВД-инфо. Иноагентами признаны общество/центр «Мемориал», «Аналитический Центр Юрия Левады», Сахаровский центр. Instagram и Facebook (Metа) запрещены в РФ за экстремизм.
На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии.
Учредитель СМИ и Редакция СМИ – АО «Редакция газеты «Московский Комсомолец»
Адрес редакции: 125993, г. Москва, ул. 1905 года, д. 7, стр. 1.
Главный редактор Гусев П. Н.
Шеф-редактор Бойко А. М.
Источник3: roskvartal.ru
Какие способы передачи показаний ИПУ может предложить жителям УО / РСО
Непередача жителями многоквартирного дома данных счётчиков часто сказывается на объёме сверхнорматива КР на СОИ не в лучшую сторону, что становится проблемой для управляющей организации, которая его оплачивает. Читайте, какие существуют способы приёма показаний ИПУ и как рассказать о них потребителям.
Используйте все доступные каналы передачи/приёма показаний ИПУ от потребителей
Размер платы за коммунальные ресурсы, потреблённые за период в помещении собственника, определяется исходя из показаний установленных в таком помещении индивидуальных приборов учёта коммунальных ресурсов (ч. 1 ст. 157 ЖК РФ). При этом исполнитель КУ обязан принимать показания ИПУ от потребителей, а вот у самого потребителя обязанности их передать нет – только право (пп. к (1) п. 33 ПП РФ № 354, определение ВС РФ от 19.03.2013 № АПЛ 13-82).
Не все жители МКД пользуются таким правом, и причин этому много, в том числе – незнание, как и когда направлять данные счётчиков, или же неудобства использования существующих способов передачи показаний ИПУ исполнителю.
В ПП РФ № 354, однако, зафиксирована обязанность исполнителя КУ не только принимать показания счётчиков, но и уведомлять потребителей о сроках и порядке снятия ими показаний ИПУ и передачи сведений исполнителю (пп. «ж, з» п. 31 ПП РФ № 354). Делать это нужно не реже одного раза в квартал путём указания в платёжных документах.
- Очные, в присутствии потребителя.
- Дистанционные/удалённые.
- Онлайн.
Рассмотрим на примерах, какие способы/сервисы сегодня используют РСО, УО и расчётные центры в каждой из перечисленных групп.
4794
Принимайте показания очно в офисах и через ящики для показаний ИПУ
Житель МКД приходит в офис исполнителя КУ или уполномоченной им организации и сообщает данные приборов учёта. Обычно этим способом пользуются в случае, если у потребителя есть необходимость посетить представительство компании по другим вопросам в дни, когда нужно передать показания. Это приём показаний очно.
К этой группе можно отнести различные ящики для сбора данных ИПУ: их устанавливают в подъездах, у офисов исполнителя КУ, в помещениях управляющих организаций.
Пример ящика для сбора показаний ИПУ
Потребители пишут номер своего лицевого счёта/адрес помещения и текущие данные со счётчиков и опускают записку в ящик. Сотрудник РСО/УО после окончания периода приёма показаний забирает накопившиеся сообщения, и их вводят в базу данных исполнителя КУ/КРЦ для расчётов за коммунальные ресурсы.
Также передать показания ИПУ потребители могут в момент оплаты платёжных документов, заполнив соответствующие поля:
В таком случае оператор, принимающий платёж, вносит указанные показания в базу для расчётов.
Используйте удалённые способы приёма данных приборов учёта
- По телефону.
Наиболее популярный способ передачи показаний приборов учёта у лиц старшего возраста, а также у жителей отдалённых районов, где нет интернета или он работает нестабильно. Как правило, телефон для передачи данных указан в квитанциях на оплату коммунальных услуг и в договоре, если таковой был оформлен письменно между исполнителем КУ и потребителем, а В информационных листовках:
Обычно такой телефон – многоканальный, но в дни приёма данных линии перегружены, и потребителям приходится долго ждать своей очереди. По телефону необходимо назвать свой лицевой счёт, адрес помещения и текущие показания. Если они некорректны, оператор обратит внимание звонящего на это, что снижает процент ошибок при снятии данных ИПУ жителями.
Некоторые компании предоставляют клиентам возможность продиктовать показания в автоматическом режиме: робот предложит набрать номер лицевого счёта и актуальные данные в тоновом режиме или сказать голосом. В таком случае звонящему не придётся ждать ответа оператора.
- Смс-сообщение.
Зачастую передать показания с помощью смс-сообщения могут только те потребители, которые заключили соответствующее соглашение с исполнителем коммунальных услуг, указав номер телефона, с которого будут поступать сведения. К тому же при написании смс необходимо быть очень внимательным и указывать данные в строго определённом формате, который установлен компанией.
Пример формата смс-сообщения для передачи показаний ИПУ
При ошибке в формате передачи данных они не будут приняты, а потребитель получит автоуведомление об этом.
Развивайте онлайн-сервисы и каналы для направления потребителями данных счётчиков
- Электронная почта.
Как и в случае с смс-сообщением, исполнитель КУ может потребовать от потребителя заключить соглашение, в котором он даст согласие на передачу показаний таким способом и укажет адрес электронной почты, с которой будут приходить данные счётчиков. Это исключит учёт системой расчётов показаний, присланных с других адресов с ошибкой в номере лицевого счёта. Также исполнитель услуг должен сообщить потребителю адрес, на который нужно направлять показания.
Пример сообщения о направлении показаний ИПУ по электронной почте
В письме обычно нужно указывать данные в заданном формате. Например:
- Сайт исполнителя КУ или уполномоченной компании, в том числе виджеты и личные кабинеты.
Практически все УО/РСО и расчётные центры уже реализовали на своих сайтах возможность приёма показаний ИПУ. Это простые формы, в которые нужно ввести номер лицевого счёта, а затем, проверив указанный адрес помещения, написать показания:
На некоторых ресурсах система подсказывает, если введены некорректные данные по сравнению с предыдущими показаниями ИПУ. Также функции приёма показаний включаются в личные кабинеты потребителей, в которых нужно зарегистрироваться.
Некоторые исполнители КУ встраивают в свои сайты специальные виджеты, в том числе работающие на приём данных счётчиков в заданные даты месяца. Например, виджет РосКвартала, которым пользуются наши клиенты – управляющие организации:
- Социальные сети/мессенджеры.
Приём показаний через соцсети ведётся через специальные формы и приложения, встроенные в интерфейс официальной группы исполнителя КУ. Чаще всего такие формы также требуют только номер лицевого счёта и актуальные данные, без дополнительной регистрации и указания логина/пароля.
Пример приложения для сбора показаний ИПУ в ВК
- ГИС ЖКХ/региональные информационные системы.
В ГИС ЖКХ реализована возможность передать показания приборов учёта по прикреплённым к личному кабинету потребителя лицевым счетам. Исполнитель коммунальных услуг обязан принимать и обрабатывать данные, поступающие через систему (пп. «ж» п. 31 ПП РФ № 354).
Чтобы передать показания, потребителю необходимо войти в свой личный кабинет, на главной странице найти иконку «Передать показания приборов учёта» в разделе «Действия» и перейти к форме отправки данных по привязанным к кабинету лицевым счетам:
- Мобильные приложения.
Ещё один удобный для пользователей смартфонов способ передать показания ИПУ – мобильное приложение. Многие управляющие организации и их клиенты уже используют комплексные приложения для телефонов, в функционал которых включены оплата счетов, направление заявок и жалоб, участие в ОСС-онлайн и передача показаний ИПУ.
Примером такого приложения является «Моя Квартира», которая позволяет пользователям заочно голосовать на общих собраниях, задавать вопросы, записываться на приём, узнавать о работе УО, вызывать аварийную службу и, конечно, передавать показания приборов учёта.
6850
Расскажите жителям дома обо всех способах передачи показаний ИПУ
Управляющая организация, являясь исполнителем коммунальных услуг в многоквартирном доме, обязана принимать показания ИПУ от жителей. Лучше использовать максимально возможное количество способов направления в УО данных счётчиков, чтобы потребители выбрали удобный для себя и пользовались правом передать показания.
- В полиграфической продукции: буклетах, визитках, листовках, инструкциях – которые выдаются жителям МКД при визите в офис УО/РСО, направляются почтой вместе со счетами.
- На сайте исполнителя КУ и/или расчётного центра.
- В рассылках по электронной почте, если организация их делает.
- При обращениях в офис/по телефону исполнителя КУ по вопросам начислений, передачи показаний ИПУ и другим смежным темам.
- При проведении маркетинговых акций для популяризации онлайн-сервисов среди клиентов.
- В СМИ, в том числе на интернет-порталах.
При этом лучше делать акцент на удалённых способах передачи данных, особенно в период распространения коронавируса, а также указывать, где возможно, бесплатные каналы отправки показаний ИПУ.
Источник4: roskvartal.ru