Показания индивидуальных приборов учета (счетчиков) воды следует передавать с 15-го числа текущего месяца по 3-е число месяца, следующего за отчетным.
Для передачи показаний счетчиков дистанционно вам понадобится код плательщика – персональный 10-значный код. Посмотреть код можно в ЕПД за любой месяц: он указывается с правой стороны квитанции под периодом оплаты.
Передать показания счетчиков воды вы можете несколькими способами:
- Через интернет на Официальном сайте Мэра Москвы www.mos.ru
- По городскому телефону, позвонив в единую сервисную службу по приему показаний ИПУ: +7 (495) 539-25-25. График работы службы – с 8.00 до 20.00, обращаться только в будние дни (с 15-го числа текущего месяца по 3-е число месяца, следующего за отчетным).
- Через приложение «Госуслуги Москвы».
- С помощью мобильного телефона – отправив SMS-сообщение:
- I. 1. Добавьте код плательщика и номер квартиры. Отправьте на короткий номер7377 бесплатное сообщение с текстом:вода кп Х квартираN(например, "вода кп 1234567890 квартира 23"), где Х (код плательщика) — это номер лицевого счета (указан в правом верхнем углу квитанции из ЕИРЦ), N- номер квартиры.
- II. 2. Получите информацию о показаниях счетчиков водоучета за предыдущий период. Отправьте бесплатное сообщение с текстом: вода инфо последний7377.
- III. 3. После получения ответного с последними показаниями, отправьте на короткий номер 7377вода добавить счетчик №1 счетчик №2вода добавить счетчикХВС№1 счетчикХВС№2 счетчикГВС№1 счетчикГВС№2 (например, "вода добавить 10.1 20.3 12.2 19.5").
- IV. 4. Внимание! Показания счетчиков воды необходимо вносить в соответствии с очередностью предоставления показаний за предыдущий период. Например, при запросе информации за предыдущий период, вы получили SMS с текстом: "Показания счетчиков за предыдущий месяц по коду плательщика 1393091197: счетчик ХВС (№12-0632517-АВ) — 567; счетчик ГВС (№12-0835471-АВ) — 501". Следовательно, для ввода показаний за текущий период необходимо отправить сообщение вида: вода добавить счетчикХВС счетчикГВС.
Об организации
- Руководство учреждения
- Документы
- Контакты
- Вакансии
Услуги
- Платные услуги
- Бесплатные услуги
- Тарифы
Как передавать показания счетчиков через интернет?
Все зависит от места вашего проживания и тех, кто поставляет услуги.
Счетчики на воду
Если вы получаете единый платежный документ (ЕПД), то можете подать показания счетчиков:
- В мобильном приложении «Госуслуги». После регистрации с помощью вашего номера телефона укажите адрес, номер вашей квартиры и свой десятизначный код плательщика в разделе «Учет воды».
- На правительственном сайте вашего города (например, в Москве это mos.ru). Наличие возможности уточняйте в администрации места проживания.
- В личном кабинете ГИС ЖКХ. На сайте dom.gosuslugi.ru выберите раздел «Передать показания приборов учета» на главной странице личного кабинета.
Справочно
Показания счетчиков воды можно передать с 15-го числа текущего месяца по 3-е число месяца, следующего за отчетным. Если у вас установлены умные счетчики, снимать показания не нужно, приборы сделают это за вас.
Если вместо единой платежки вы получаете другую квитанцию на оплату ЖКУ (например, за каждый ресурс от отдельной компании), то можно:
- Передать на сайте управляющей компании. Как правило, требуется регистрация.
- На сайте ресурсоснабжающей организации. Скорее всего, понадобится договор с ней и регистрация на сайте.
Счетчики электроэнергии
Показания можно передать:
- На сайте УК.
- В личном кабинете на сайте поставщика электроэнергии. Узнавайте адрес сайта в своей платежке или по телефону.
Если вы установили умный электросчетчик, то не нужно фиксировать и передавать его показания. Автоматизированная система сама снимет показания счетчиков и передаст их дистанционно.
Справочно
Показания электросчетчика нужно подавать с 15-го по 26-е число каждого месяца.
Во всех ли населенных пунктах возможно передавать показания онлайн?
Александр Козлов
федеральный координатор проекта «Школа грамотного потребителя», депутат Мосгордумы
У всех ресурсоснабжающих компаний, конечно же, есть возможность получать показания онлайн. Для того чтобы передавать данные, можно зарегистрироваться либо на сайте организации, либо на региональном сайте госуслуг или в ГИС ЖКХ.
Однако не у всех потребителей России сейчас есть такая возможность в силу технического отсутствия сетей связи, хотя в целом уровень цифровизации в нашей стране высок – почти 90%. И он довольно достойно работает.
В настоящее время реализуется программа по устранению цифрового неравенства. Планируется, что интернет придет к 2030 году во все населенные пункты, где проживают от 100 до 500 человек. Тогда и там граждане смогут подавать показания онлайн.
Как жителям Москвы передать показания воды по телефону
Все собственники городских квартир и частных домов, которые установили счетчики учета водоснабжения, должны ежемесячно снимать с них показания. Все показания по воде необходимо передавать поставщикам коммунальных услуг, на основании которых будут проведены начисления. Жители Москвы могут упростить процесс взаимодействия с контролирующими организациями, используя для этих целей телефон или другие способы.
Автоматическая передача данных с водосчетчиков
Как передать показания счетчиков воды
- Отправка смс-сообщений на бесплатный номер 7377.
- Официальный портал Мэра Москвы mos.ru.
- Личный визит в офис поставщика коммунальных услуг.
- Использование мобильного приложения «Моя Москва», столичного портала Госуслуги.
- Терминалы самообслуживания.
- Звонок по многоканальному номеру (в Москве телефон для передачи показаний счетчиков воды +7 (495) 539-25-25).
- В личный кабинет МосОблЕИРЦ.
Несмотря на большое количество способов передать показания счетчика за воду, некоторые жители Москвы сталкиваются с проблемами при их использовании. Чаще всего владельцы недвижимости жалуются на необходимость вести длительные беседы с автоответчиком, если звонят на номер Единой сервисной службы. Многие не могут с первого раза дозвониться на многоканальный телефон, или же у них обрывается разговор с автоответчиком еще до того момента, как удается передать показания воды. Также существует большое количество жалоб от москвичей, у которых не получается создать учетные записи на сайте Госуслуги или в других интернет-сервисах.
Купить счетчик воды на замену или для первичной установки можно в нашем интернет-магазине.
Внесение данных в форму при онлайн передаче показаний
Благодаря активному развитию научно-технического прогресса жители Москвы и других российских регионов могут избавить себя от необходимости ежемесячно передавать в водоканал показания с приборов водоучета. Для этого им следует установить в своих квартирах и домах «умные счетчики», которые отличаются от обычных приборов учета способностью самостоятельно осуществлять передачу данных о расходе водных ресурсов в офисы поставщиков коммунальных услуг.
Другие способы передать показания счетчиков воды Москва
- Госуслуги Москвы. Изначально придется пройти регистрацию на портале, задействуя мобильное приложение. После авторизации в учетной записи выбирается нужный раздел «учет воды», где вводятся личные данные: десятизначный код плательщика, адрес и номер квартиры.
- Мобильное приложение «Моя Москва». Выбирается раздел «мой дом», находится подраздел «счетчики воды». В соответствующих графах проставляется адрес пользователя и номер квартиры, указывается его десятизначный код. После клика по кнопке «внести показания» прописываются данные с водосчетчиков.
Приложение для передачи показаний «Моя Москва»
- Терминалы самообслуживания. Этот способ могут использовать жители столицы, лично посетившие компанию «Мосэнергосбыт». С их помощью собственники квартир и домов могут получить справочную информацию обо всех услугах компании, узнать действующие тарифы на водоснабжение, электрическую энергию, оформить вызов специалистов для замены, установки или проверки приборов учета. В каждом офисе есть консультанты, которые готовы объяснить посетителям, как пользоваться терминалом самообслуживания. Воспользоваться таким способом передачи данных водосчетчиков москвичи могут ежедневно, с 8 до 20часов, без выходных и перерывов.
Терминалы самообслуживания сегодня установлены во всех офисах ПАО «Мои документы»
- Центр Госуслуги. В специальные ящики посетители бросают бумажки с адресными и контактными данными, показаниями учетных приборов. Такие же ящики размещены в диспетчерских управляющих компаний, расположенных в каждом районе Москвы.
Как по телефону передать показания счетчиков воды в Москве
При отсутствии возможности взаимодействовать с поставщиком коммунальных услуг лично, через интернет или терминал самообслуживания, собственник недвижимости может передавать показания водосчетчиков в телефонном режиме. Для этого ему необходимо набрать номер телефона для передачи показаний счетчика воды +7 (495) 539-25-25 и продиктовать данные с приборов учета. Звонить на многоканальный номер можно ежедневно, без выходных и перерывов, но, в ограниченный промежуток времени: с 8 до 20 часов.
По телефону показания водосчетчиков можно передавать и в смс-сообщениях
- Проводится регистрация на сервисе service reg.
- Пользователь обозначает себя в качестве плательщика, указывая личный код voda kp.
- Для получения данных о начислениях за текущий месяц необходимо отправить смс-сообщение на бесплатный номер 7377, с текстом voda info tekushii, за прошедший — voda info posledniy, за квартал — voda info kvartal.
- Чтобы передать показания с водосчетчиков пользователю необходимо отправить показания счетчиков воды через смс на номер 7377 с текстом voda dobavit (или voda add) счетчик №1, №2 (если приборов больше, то их данные нужно указывать в ряд, делая между записями пробел).
- Если пользователь желает удалить ранее переданные показания, он должен отправить смс-сообщение на короткий номер 7377с текстом voda del.
Передача показаний водосчетчиков по телефону
Важно! Чтобы всегда своевременно подавать данные с приборов учета собственник квартиры или частного дома может установить напоминание. Для этого ему необходимо отправить смс-сообщение на бесплатный номер 7377 с текстом voda napomnit info.
Сроки приема и учёта показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учёта приборов
В каждом городе сроки подачи данных с квартирных и общедомовых приборов учета могут устанавливаться индивидуально. Чтобы узнать о них достаточно перейти на официальный сайт поставщика коммунальных услуг или получить информацию в телефонном режиме.
Показатели водосчетчиков необходимо передавать ежемесячно
Что будет, если я не передам показания счетчиков воды вовремя?
Если владелец дома или квартиры не передаст в установленные сроки показания воды по телефону или любым другим способом, то вся сумма начислений перейдет на следующий месяц. Причем расчет будет делаться исходя из среднемесячных показателей. Чтобы избежать переплаты жильцу придется обратиться в управляющую компанию с заявлением о перерасчете. Его сделают после того, как жильцом будут переданы показания.
В том случае, когда собственник жилья более трех месяцев не передает показатели с водосчетчиков, то он автоматически лишится возможности взаимодействовать с поставщиком коммунальных услуг через интернет и телефон. Начиная с четвертого месяца его переведут на оплату за потребление воды по стандартным нормативам с учетом повышающего коэффициента. Если показания не будут передаваться свыше шести месяцев, то жильцу придется обратиться в управляющую компанию с заявлением о проверке счетчиков. Специалисты после проведенных мероприятий составят акт, в котором зафиксируют контрольные показания приборов учета.
Что будет если не передать показания счетчиков воды вовремя
Стоит ли ставить счетчики?
Каждый собственник городской квартиры или загородного дома обязан установить счетчики на газ, электричество, отопление и воду. Это требование прописано в Федеральном Законе от 23.11.2009г. №261 (ст. 5, 6). Отсутствие приборов учета станет основанием для управляющих компаний начислять коммунальные услуги по установленным законодательством тарифам.
Заказать установку водосчетчиков можно в нашей компании. Чтобы узнать стоимость работ и проконсультироваться со специалистом, переходите в раздел «услуги».
Коротко о главном
Жители столицы имеют возможность в телефонном режиме передавать показания приборов учета холодной и горячей воды. Для этого им следует в установленные сроки набрать многоканальный номер и продиктовать на автоответчик данные. Чтобы не пропустить нужную дату собственник квартиры или дома может установить напоминание.
Как думаете – передача показаний водосчетчиков по телефону удобна для жителей Москвы? Или им стоит использовать альтернативные варианты взаимодействия с поставщиками коммунальных услуг?