Использование счетчика для воды заметно снижает расходы на оплату коммунальных платежей. Однако иногда потребители получают квитанции с завышенными счетами. Как правило, причина несоответствия суммы с реальным расходом — неправильно переданные показания счетчиков воды за месяц.
Согласитесь, ситуация малоприятная, требующая иборьбы ошибки и корректировки показателей. Чтобы избежать неточностей, следует заранее узнать правила считывания данных со счетчика, сроки и способы передачи их в водоканал. Разъяснению обозначенных вопросов и посвящена наша статья.
Необходимость поверки расходомеров
Индивидуальные приборы учета воды предназначены для непрерывного контроля за ее потреблением. По снятым с них показаниям определяется ее объём, представляемый к расчётам для оплаты.
Поэтому исправность и точность измерения водомеров является непременным условием для приёма данных этих приборов к начислениям за воду. Подтверждением соответствия расходомеров предъявляемым к ним требованиям, и обязательным условием их эксплуатации, является периодическая, в установленные сроки, поверка.
Если в течение срока, отведённого на поверку, прибор её не прошёл и не заменён на новый или другой, то его показания перестают иметь значение и не принимаются к расчёту
Расчёты за водопользование при отсутствии поверки производятся по следующему алгоритму:
- В течение 3-х месяцев после окончания срока поверки берутся средние показания за последний год.
- Начиная с 4-го месяца, до момента проведения поверки, расчёт ведётся по нормативной себестоимости.
Чтобы передаваемые показания были приняты как действительные, поверку водомеров должны проводить только аккредитованные на этот вид работ организации.
Подробнее о сроках и нюансах проверки счетчиков воды читайте в статьях:
- Срок поверки счетчиков холодной и горячей воды: интервалы поверок и правила их проведения
- Поверка счетчиков воды на дому без снятия: сроки и тонкости проведения поверок
Значение цифр на индикаторе
Индикатор объёма расходуемой воды представляет собой вращающиеся цифровые ячейки. Поскольку в одном кубическом метре 1000 литров воды, правильным будет также считать, что цифры красного цвета обозначают литры израсходованной воды.
Достигнув показания 999, красные цифры обнуляются, и к пятой ячейке показаний кубометров добавляется единица.
Величина целых кубометров потреблённой воды показывается цифрами чёрного цвета, которые расположены слева от запятой. Именно эти показания учитываются при подсчёте. Доли кубических метров как принято в математике, стоят справа после запятой и окрашены в красный цвет (+)
Снятие показаний с водомеров разных типов
К вопросу съёма данных о расходе воды со счётчиков необходимо относиться очень ответственно и внимательно, так как от представленных поставщику сведений зависят суммы начислений за водопотребление.
Для грамотного снятия информации необходимо хорошо разобраться в том, какие показания отражаются на лицевой панели прибора.
При первом снятии данных расхода воды с нового прибора необходимости в выполнении каких-либо подсчётов нет. В последующем следует учитывать разницу снимаемых показаний в данный момент, с предыдущими значениями.
В основном для водомерного учёта применяются следующие типы приборов:
- роликовые;
- с электронным табло;
- умные счётчики.
На лицевой панели роликового водомера, как правило, отображается восемь (чаще) или пять окошек с цифрами. Электронные счётчики менее востребованы из-за их большей стоимости, при одинаковой с роликовыми функциональности, и отсутствии заметных преимуществ.
Процедура снятия показаний водомера большой сложности не представляет. И все, что нужно, это внимательно записать текущее значение израсходованного объёма воды, отображенного на счётчике и, с учётом предыдущих показаний, выполнить арифметическое действие
Вариант №1 — восьмироликовый прибор
Дробную часть показаний прибора, с индикацией из восьми роликов, можно не учитывать или производить округление по правилам математики. При значении более 499 литров — в меньшую сторону, при цифрах более 500 литров — в большую.
В любом случае, округление дробной части или игнорирование её, количество подаваемых к оплате кубометров не изменит. Чтобы не путаться, нужно придерживаться выбранного способа при ежемесячном снятии данных.
Беря за пример показания, представленные на рисунке, при первом снятии данных к расчету можно принять 4 кубометра, если не учитывать дробное значение, или 5 кубометров воды, если произвести округление. В следующем расчётном периоде записать можно 11 кубометров, так как округление не изменит это значение
Вариант №2 — пятироликовый расходомер
Лицевая панель некоторых водосчётчиков представлена комбинированными индикаторами: цифровым (роликовым) и стрелочным. Цифровая шкала имеет также пять цифр, которые означают целую часть кубических метров потреблённой воды.
Дробная часть выполнена в виде трёх стрелочных шкал, показывающих числовой порядок величины израсходованных литров воды.
Для получения соответствующих данных дробной части, необходимо отображаемые значения умножить на коэффициенты:
- сотни литров — на 0,1;
- десятки литров — на 0,01;
- единицы литров — на 0,001;
Затем полученные значения литров сложить.
Алгоритм снятия и округления данных с комбинированных приборов не отличается от приведенного примера с восьмироликовым устройством.
Коэффициенты, на которые умножаются показания стрелочных индикаторов пятироликовых счётчиков, отображены над шкалами, что облегчает работу с ними
Вариант №3 — модель с цифровым табло
Одним из недостатков расходомеров с цифровой панелью является необходимость подключения их к электропитанию.
Других значимых отличий от работы с приведёнными выше типами устройств, водомеры с цифровой электронной индикацией не имеют.
На примере показаний счётчика с электронным табло, отображенном на рисунке, можно пояснить, что в данном случае правильными будут считаться два варианта: снять округлённые показатели, равные 25 кубометрам воды, или, проигнорировав дробное значение, записать расход воды, равный 24 кубометрам
Вариант №4 — применение умных счётчиков
Развивающиеся технологии диктуют внедрение электронных новшеств и вопросе снятия и передачи данных приборного учёта. Особенностью функционала умного счётчика является то, что снимаемые им кубометры передаются по сети интернет.
Основное функциональное значение в этих умных приборах заключается в типе применяемого контроллера. Так, самым распространённым из них является работающий в наиболее популярном стандарте связи — Wi-Fi. Вопрос установки контроллера для умного расходомера не требует согласования.
Мониторинг учётных данных по расходу воды можно проводить, используя компьютер или смартфон. Умные счетчики позволяют не только в режиме онлайн видеть показания, но и управлять ими, передавать нужные сведения поставщику или в управляющую компанию
Внесение показаний в квитанцию
Записав информацию с расходомеров, нужно корректно и без ошибок внести её в соответствующие графы единого платёжного документа (ЕДП).
Квитанция заполняется в случае предоставления данных об объёме потребленной воды непосредственно в абонентскую службу поставщика, в управляющую компанию или через специальные, предназначенные для этого ящики.
В корешок отрывной части ЕДП вносятся данные о расходе объёмов воды в соответствующих строках: горячая — в нижнюю строку, холодная — в верхнюю.
В графе «дата снятия показаний» проставляется число месяца, в которое они снимаются. И если снятие показаний происходит в один день, то дату можно записать более крупно по всем строкам
При использовании любого способа снятия данных с водомеров, необходимо учитывать, что поставщики или обслуживающие жилфонд организации, обязаны периодически, не реже 1 раза в 6 месяцев, осуществлять контроль правильной передачи данных с расходомеров и их состояния.
В обязанности жильцов входит предоставить персоналу контрольных и надзорных органов, в том числе, аварийных служб, возможность проверки показаний водомеров, в заранее согласованное время, и дать доступ к своим приборам учёта
Для того, чтобы не создавать сложностей при снятии и передаче очередных данных расходомеров, все учётные данные за прошедший период, на основании которых производились расчёты, необходимо фиксировать и сохранять.
Способы передачи информации
Объёмы израсходованной воды необходимо сообщать в компанию, предоставляющую услуги по водоснабжению и водоотведению ежемесячно. Конкретная дата, когда потребителю нужно передать поставщику информацию со счетчиков воды, нормативно не установлено.
Она может быть определена следующими условиями:
- единым требованием управляющей компании по сбору всех сведений за предоставляемые услуги;
- соглашением потребителя с поставщиком услуги;
- датой регистрации водомеров.
Большинство поставщиков рекомендуют потребителям передавать сведения о потреблении воды в течение второй половины месяца. Например, москвичам для внесения показаний водосчётчиков отводится период с 15 числа текущего до 3 числа месяца, следующего за отчётным.
Необходимо помнить, что в любом случае, этот срок имеет строго установленные временные рамки, и для того, чтобы проявлять аккуратность в отношениях с управляющей организацией, необходимо точно знать и соблюдать период передачи данных.
Важно учитывать, что сведения по водомерам, переданные после рекомендуемого срока, могут быть не приняты для расчёта текущего месяца, и начисления будут перенесены на следующий расчётный период
Вариантов передачи сведений по расходомерам существует несколько, и каждый потребитель волен сам решать каким образом ему подавать их поставщику.
Исключающими хождение по кассовым центрам и простаивание в очередях, безусловно являются дистанционные способы, технологии которых быстрыми темпами совершенствуются, предоставляя людям экономию времени и больший комфорт.
Способ №1 — по телефону
Одним из способов передачи данных о потреблении является сообщение по телефону.
Оно может быть передано двумя путями:
- звонком на номер телефона, указанный в платёжном документе;
- отправкой СМС-сообщения.
При голосовом сообщении сведения может принять непосредственно оператор-диспетчер или же робот-автоответчик, который будет управлять действиями по вводу показаний. Цифровые значения расходомеров вносятся с использованием клавиатуры телефона.
В большинстве крупных городов России внедрена Мобильная платформа для передачи поставщику услуги по водоснабжению показаний водосчётчиков через сервис СМС-сообщений
Для отправки текстовых сообщений выделяется специальный номер, узнать который можно у поставщика услуг.
Для москвичей это короткий номер 7377. При первичном использовании СМС-опции необходимо зарегистрироваться в системе, отправив сообщение «сервисрег» на русском языке или латиницей.
Затем необходимо зарегистрировать свой индивидуальный код плательщика, передав СМС соответствующего содержания, например «вода кп 1098765432».
Код плательщика, который формируется расчётным центром или поставщиком услуги для идентификации плательщика, указывается, как правило, в верхней части квитанции, справа. Для жильцов он также служит подтверждением подлинности платёжного документа
Особенности работы в СМС-сервисе, номера телефонов и кодовые фразы, могут быть разными как в регионах, так и в отдельных организациях. Соответствующую инструкцию можно получить у поставщика услуги.
Мобильная платформа СМС-сообщений позволяет:
- получать информацию за прошедший расчётный период;
- удалять некорректно внесённые данные;
- получать напоминания о наступлении срока подачи показаний.
Для упрощения проводимых операций при передаче информации по SMS имеется перечень специальных кодовых сообщений, который можно также запросить в обслуживающей организации.
Пользуясь мобильным сервисом текстовых сообщений, следует учитывать, что за отправку СМС взимается плата, согласно подключенному тарифному плану.
Для того, чтобы СМС с показаниями расходомеров было доставлено по назначению и принято к расчёту, необходимо корректно отображать в сообщении фактическое потребление воды
Способ №2 — на портале Госуслуги
В настоящее время большими темпами развивается платформа портала «Госуслуги» РФ. Для получения возможности пользоваться широким спектром операций портала, необходимо пройти регистрацию на сайте: gosuslugi.ru.
По завершении регистрации, система запросит ввод персональных паспортных данных, и после проверки их корректности будет разрешён доступ ко всем опциям портала.
Кликнув по кнопке услуги, в открывшейся форме потребуется внести следующие сведения:
- код плательщика;
- адресные данные, на некоторых порталах достаточно № квартиры;
- месяц, за который передаются сведения;
- в графах, соответствующих горячему и холодному водоснабжению, кликнув по копке «добавить» нужно заполнить текущие показания водосчётчиков.
После ввода данных, обязательно сохранить их. Корректность внесения сведений должна быть подтверждена системой.
Для подачи показаний водомеров необходимо зайти в каталог на главной странице платформы и выбрать услугу по приёму показаний расхода воды. Найти данную услугу можно и через поисковую строку сайта
Помимо федерального портала, существуют региональные и городские местные центры электронных услуг. Получение от этих служб доступа для передачи данных приборов учета необходимо не только при первичном обращении, но и в случае, если передача по счётчиками не производилась более трёх месяцев или при их замене на новые.
Портал Госуслуги позволяет передавать показания расходомеров, как со стационарного компьютера, так и через приложение на телефоне, которое можно скачать через Google Play для смартфонов на платформе андроид, или через App Store для айфонов.
Способ №3 — на сайте поставщика
Большинство поставщиков дают своим клиентам возможность вводить показания и вести их учёт дистанционно, на своих сайтах. Для этого нужно в офисе компании получить логин и пароль, а затем пройти регистрацию на сайте.
Зарегистрировавшись и войдя в личный кабинет, нужно просто внимательно следовать рекомендациям системы, которая поможет ввести и передать показания приборов.
Передать показания расходомеров допустимо и без регистрации на сайте, но некоторые полезные сведения и опции, которые представлены в личном кабинете, в этом случае будут не доступны
Одним из удобств онлайн работы через сайты управляющих компаний и прямых поставщиков, является то, что на этих сайтах, как и на портале Госуслуги, у зарегистрированного пользователя имеется доступ к архиву ранее введённых показаний.
Это позволяет отслеживать и анализировать ситуацию по расходу воды, имеется возможность изменять номера приборов, отслеживать время наступления их поверки.
Способ №4 — ящики для сбора показаний
Данные с расходомеров можно передать, опустив бланк с внесенной в него информации в специально оборудованный для этого ящик.
Особых инструкций по порядку реализации этого способа подачи показаний не требуется, но необходимо учитывать, что сведения, переданные через ящик, будут учтены только в том случае, если дом находится на обслуживании именно той организации, в ящик которой опустили бланк.
Ящики устанавливаются в организациях, предоставляющих услуги по водоснабжению, а Во многих жилищно-эксплуатационных организациях, управляющих компаниях и объединённо-диспетчерских службах
Исправление ошибочно поданных данных
Никто не застрахован от ошибок, и ситуации, когда поданная информация с водомеров не соответствует действительности, случаются довольно часто.
Онлайн и СМС сервисы подачи сведений по расходу ресурсов предоставляют возможность отмены внесённых данных, но для этого существуют определённые временные рамки. В большинстве случаев возможно корректировка информации, внесенной до 20 числа.
Для иборьбы ошибки, переданной после этой даты, отводится 24 часа. Кроме этого, онлайн исправление допускается только показаний текущего периода.
Безвыходных положений нет, и решить проблему, если пропущен установленный срок внесения изменений или показания предавались неправильно и в другие периоды, можно.
Для изменения уже учтённых поставщиком показаний водоизмерительных приборов, нужно сообщить о допущенной ошибке в обслуживающую компанию. Представитель организации должен прибыть на дом и составить с участием хозяина квартиры акт сверки, на основании которого будут внесены необходимые изменения
Небольшие несоответствия переданных, например, завышенных показаний, можно выровнять в течение нескольких месяцев, подавая те же, что и в прошлом периоде, данные водосчётчиков.
На нашем сайте есть статьи, описывающие порядок расчета и передачи показаний со счетчиков по разным коммунальным услугам, советуем ознакомиться:
- Общедомовые счетчики на отопление: порядок и варианты расчета отопления
- Как передавать показания счетчика электроэнергии: обзор лучших способов передачи данных за свет
Выводы и полезное видео по теме
Снятие информации с водомеров и запись их в бланк единого платёжного документа:
Инструкция по подаче информации с расходомеров на сайтах Центров госуслуг по месту проживания, на примере г. Москвы, и какие полезные возможности предоставляет эта платформа пользователям:
Способы передачи данных водосчетчиков. Через сайты управляющих компаний, платёжные терминалы и с использованием мобильного приложения портала Госуслуги:
Следование приведенным советам, соблюдение пунктуальности в вопросе снятия показаний расходомеров и правильная их подача к расчетам за водопотребление, избавит от лишних хлопот, траты времени и дополнительных финансовых затрат на погашение долга по пени.
Есть, что дополнить, или возникли вопросы по считыванию и передачи показаний со счетчика воды? Можете оставлять комментарии к публикации и участвовать в обсуждениях — форма для связи находится в нижнем блоке.
Ходят по квартирам проверяют счетчики воды: кто может снять показания
Владельцы жилых помещений в многоквартирных домах обязаны вовремя снимать показания с приборов учёта и передавать их представителям управляющей компании. После этого граждане оплачивают счета за коммунальные услуги. Однако возникает вопрос о том, кто и как должен проводить проверки, на каких основаниях. Об этом и пойдёт речь далее. Также стоит обратить внимание на ситуацию, когда ходят по квартирам проверяют счетчики.
Поверочная переносная установка
Контрольное снятие показаний
Контрольные показания счетчиков воды может снимать только компания, предоставляющая потребителю коммунальную услугу, — ресурсоснабжающая компания или управляющая. Проверка достоверности показаний может проводиться не чаще одного раза в полгода.
Важно отметить, что компания обязана уведомить потребителя за две недели о предполагаемой дате и времени визита. Уведомление может быть отправлено по почте или вручено под подпись. В уведомлении компания объясняет необходимость проверки и разъясняет последствия отказа в допуске к приборам учета.
По итогам проверки специалист составляет акт контрольного снятия показаний приборов учета воды, который подписывает он и потребитель. Один экземпляр акта остается у жителя квартиры.
Счетчик воды на трубе
Что касается стандартной поверки счетчиков воды, то ее могут проводить компании, которые имеют:
- регистрацию в государственном реестре;
- штат из профессиональных сотрудников;
- специализированное оборудование;
- аккредитацию, разрешение на оказание метрологических услуг.
Обязанность владельца квартиры — соблюдать срок межповерочного интервала. Он самостоятельно выбирает компанию, которая будет проводить процедуру. При этом управляющим компаниям запрещено навязывать исключительно свои услуги, это считается серьезным нарушением.
Купить счетчик воды на замену или для первичной установки можно в нашем интернет-магазине.
Паспорт счетчика
Важно пользоваться услугами только тех компаний, которые имеют соответствующие разрешения. Рекомендуется заранее проверить, есть ли информация о компании в государственном реестре аккредитованных организаций. Во время визита к вам сотрудника компании вы можете запросить у него разрешающие документы.
Стоимость поверки счетчиков
Независимо от того, какая компания проводит поверку счетчиков воды, вам все равно придется оплатить услугу. В каждом регионе могут быть разные тарифы на эту услугу. В среднем, стоимость поверки составляет от 400 до 800 рублей за один счетчик.
Кроме того, вам могут потребоваться дополнительные услуги, такие как монтаж, демонтаж, доставка нового прибора и услуги сантехника. Эти услуги оплачиваются отдельно.
Компании могут предложить льготу определенной категории граждан, поэтому заранее стоит узнать у ее представителя о доступных вариантах скидки на услугу.
Счетчик «Пульсар»
Выбор аккредитованной компании для проведения поверки
Сначала нужно внимательно изучить документы и проверить, совпадает ли информация в них с данными в реестре. Если все данные совпадают, значит, выбрана надежная компания, которой можно доверять. Можно также организовать контрольное снятие показаний счетчика воды управляющей компанией и провести другие проверки.
Статус аккредитации заслуживает отдельного внимания. Важно учитывать только тот вариант, который действует на данный момент. Если срок действия документа истёк, то это равносильно его отсутствию. Ни одна управляющая компания не примет результаты поверки, даже если все правила были соблюдены. В результате пользователю придётся снова платить, чтобы воспользоваться услугами аккредитованных компаний, которые прошли проверку.
В ходе поверки может быть обнаружена неисправность счетчика. В этом случае его необходимо заменить. Мы предлагаем услуги по установке и замене водосчетчиков. Вы можете ознакомиться со стоимостью работ и оставить заявку в разделе «услуги».
В видео рассказывают о том, кто может проверять счетчики воды
+7 (499) 755-67-70
«ВОДОСЕРВИС-МСК» – современная компания, которая динамично развивается в сфере сервисного обслуживания приборов учета воды и тепла. Предприятие оперативно и качественно снимает контрольные показания счетчиков воды для управляющей компании. После проведения процедуры, наш сотрудник выдает соответствующий акт, который предоставляется клиентом в УК в течение 10 дней
Акт является официальным документом, в котором указаны показания прибора на момент их контрольного снятия. Любые недостатки: течь, отсутствие или нарушение целостности пломб, поломка приборов учета, необходимо устранить и только после этого выдается заключение о годности счетчиков. Вместе с актом снятия контрольных показаний наши сотрудники предоставляют все разрешительные документы на выполнение такого рода работ.
СЕРТИФИЦИРОВАННОЕ контрольное снятия показаний счетчиков воды В МОСКВЕ И ОБЛАСТИ. СЕРТИФИКАТ СООТВЕТСТВИЯ ДАЕТ ПРАВО НАШЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ ОСУЩЕСТВЛЯТЬ ОБСЛУЖИВАНИЕ СЧЕТЧИКОВ ВОДЫ ПО ВСЕЙ РФ. № VCS-IST.OS3.RU.0001.02.15
1 шт.
Цена: 800 руб
2 шт.
Цена: 1600 руб
Что входит в работу
- Выезд мастера к месту установки;
- Осмотр узлов учета на соблюдение всех требований к эксплуатации квартирных приборов учета воды;
- Составление акта о снятии контрольных показаний для УК, ТСЖ, МФЦ.
- Наша лицензия.
- Если с даты первичной поверки установленных счетчиков прошло более 12 лет, желательно, дополнительно, произвести поверку приборов на месте эксплуатации.
Часто задаваемые вопросы
СКОЛЬКО СТОИТ ВЫЗОВ СПЕЦИАЛИСТА?
Эта бесплатная услуга.
У ВАШЕЙ КОМПАНИИ ЕСТЬ ЛИЦЕНЗИЯ?
Да, мы предоставляем все документы для управляющей организации, необходимые по законам Российской Федерации. Также мы гарантируем, что управляющая организация примет приборы, что является одним из пунктов нашего договора.
МОЖЕТ ЛИ ЗАКАЗЧИК САМ ПРЕДОСТАВИТЬ МАТЕРИАЛЫ?
Конечно. Об этом нужно будет сказать мастеру или нашему менеджеру по телефону до начала составления договора.
Кто передает документы в управляющую компанию?
Документы в Управляющую компанию должен передавать сам собственник помещения.
Когда снимаются контрольные показания
Контрольные показания со счетчиков снимаются в случае, если данные не передавались два последних месяца по каким-либо причинам или проводились ремонтные работы системы водоснабжения.
В первом случае управляющая компания на основании предоставленных официальных документов должна убедиться, что в работу прибора не было вмешательств и его показания правильные. Во втором случае проверяется и официально подтверждается целостность пломб, которые могли быть повреждены в ходе ремонтных работ. При снятии контрольных показаний после ремонта в акте указываются новые пломбы и обновленные данные, поэтому к владельцу квартиры не будет никаких претензий.
Мастер компании «ВОДОСЕРВИС-МСК» в процессе снятия показаний проверяет состояние системы водоснабжения и счетчиков, после чего выписывает акт, в который вносятся все необходимые параметры, номер пломбы и актуальные показания, а также дается заключение о годности прибора к эксплуатации.
«ВОДОСЕРВИС-МСК» – профессионализм и надежность
Своевременное обращение в нашу компанию поможет избежать лишних расходов на водоснабжение и позволит лишний раз проверить состояние водопровода. Мастера «ВОДОСЕРВИС-МСК» имеют огромный опыт в сфере обслуживания счетчиков воды, поэтому мы гарантируем исключительное качество выполненных работ любой сложности. Безупречная репутация компании основана на доверии наших постоянных клиентов. Мы никогда не пытаемся спонтанно завысить стоимость своих услуг, а наши мастера в любых условиях выполняют свою работу безупречно и оперативно.