ООО "ДЕЗ 1", 454018, г. Челябинск, ул. Чайковского, д. 169, оф. 305
8:00 — 20:00
8:00 — 20:00
Маленькое событие может привести к большим проблемам. Это давно известный закон природы.
Прежде чем заказывать поверку водосчётчика, осмотрите его. Если вы заметили следы протечки или капли на водосчётчике, то поверку заказывать не стоит. Протекающий водосчётчик не подлежит поверке.
Во время эксплуатации водосчётчика могут возникнуть аварийные ситуации, решение которых может быть различным. Это:
- Протечка в месте соединения с фильтром грубой очистки;
- Протечка в месте соединения с трубой;
- Протечка самого водосчетчика.
Прежде чем принимать какое-то решение необходимо определить точное место протечки.
Протекает соединение с трубой или фильтром
Если у вас возникла протечка в месте соединения фильтра с трубой или фильтра с водосчётчиком, то возможно достаточно лишь немного подтянуть гайку, которая соединяет трубу и арматуру. Если вы сомневаетесь в своих навыыках, лучше доверьте профессионалам.
Если это не поможет, то необходимо вызвать слесаря. Не рекомендуем демонтировать водосчётчик самостоятельно.
Дело в том, что протечка может возникнуть из-за износа резьбового соединения между трубой и фильтром. Проще говоря, могла сгнить труба. А без специального оборудования решить данную проблему невозможно.
Протекает водосчётчик
Если вы заметили капли на корпусе водосчётчика или следы влаги на внутренней поверхности водосчётчика, то необходима замена водосчётчика. Такой водосчётчик считается неисправным.
Появление любых подобных признаков говорит о том, что нарушена герметичность рабочего канала водосчётчика. Такая проблема может в любой момент привести к аварии и затоплению помещения. Наличие повреждений рабочего канала не позволяет точно измерить расход воды. Это может повлечь за собой наложение штрафа от ресурсоснабжающей организации.
Пользоваться таким водосчётчиком запрещено законодательно.
Если вы заменили водосчётчик самостоятельно
Если вы самостоятельно заменили водосчётчик, то не рекомендуем выбрасывать старый водосчётчик. Он может понадобиться для подтверждения расхода воды до замены водосчётчика.
После установки водосчётчика взамен старого, вам необходимо обратиться с заявлением о постановке водосчётчика на учёт в свою ресурсоснабжающую организацию. При подаче заявления необходимо иметь при себе копию технического паспорта на счётчик воды.
После пломбировки и постановки водосчётчика на учёт вы продолжите платить по его показаниям.
Понравилось? Расскажи друзьям:
Течет счетчик воды: что нужно сделать и куда обратиться?
Если вы заметили, что из корпуса счетчика воды капает вода или много влаги скопилось внутри его конструкции, пора бить тревогу. Но без паники – если сделать все грамотно, избежите последствий. Давайте разберемся, что делать в случае протекания водосчетчика и куда обратиться за помощью.
По каким причинам возникают протечки?
Если у вас в квартире или частном домохозяйстве протекает счетчик воды, с большой вероятностью это связано с одной или сразу с несколькими причинами из перечисленных далее:
- Износ или повреждение водосчетчика . Приборы учета воды со временем изнашиваются и повреждаются, что может привести к разгерметизации корпуса.
- Износ уплотнительных элементов . Расположенные внутри счетчика уплотнители могут износиться или повредиться с течением времени, из-за чего нарушается герметичность.
- Повреждение трубопровода . Утечка может быть не в водосчетчике, а в трубах, к которым он подсоединен. Это может быть вызвано коррозией или чрезмерным давлением воды.
- Неправильная установка . Если счетчик был установлен с грубыми нарушениями технологии или применением дешевых расходных материалов, риск протечки сильно увеличивается.
- Механические повреждения . Гидравлические удары или внешние повреждения в сторону трубопровода или водосчетчика могут вызвать течь в системе или конкретно в приборе.
- Сильные морозы . В особо холодные периоды года утечки могут появиться из-за замерзания воды в трубах или самом водосчетчике, если он находится в неотапливаемом помещении.
- Поломки других элементов . Неисправности запорно-регулирующей арматуры, включая клапаны и регуляторы давления, могут спровоцировать появление течи.
- Заводской брак . В редких случаях причиной утечки могут быть дефекты или неточности, допущенные еще на этапе производстве прибора учета воды.
Независимо от того, по какой причине текут счетчики горячей воды или холодной, проблему нужно решать незамедлительно. Не ждите, кода она пропадет самостоятельного – может стать лишь хуже.
Что делать, если водосчетчик начал течь?
В первую очередь определите источник течи. Это может быть не только водосчетчик, но и трубы, к котором он присоединен. Если дело действительно в трубопроводе, справиться с проблемой часто можно своими руками. Например, если причиной течи стала открутившаяся гайка фильтра перед прибором учета, достаточно затянуть ее с помощью газового ключа. Если у вас нет инструментов и навыков, или уверенности в том, что дело в трубе, лучше вызовите слесаря – пусть посмотрит он.
Совсем другое решение проблемы, если текут счетчики холодной воды или горячей. Диагностику прибора учета вы самостоятельно сделать не сможете. К тому же в любом случае, если на корпусе или внутри водосчетчика есть вода, прибор считается неисправным и подлежит замене на новый.
Один из выходов – обратиться в специализированную или управляющую компанию и уведомить ее о проблемах с прибором учета воды. Они отправят по вашему адресу сотрудника, который снимет со счетчика контрольные показания, выполнит демонтаж старого и установку нового прибора. После этого надо подать заявление в управляющую компанию с требованием ввести новый счетчик в эксплуатацию. Вас снова посетит специалист, который выполнит опломбировку и ввод прибора учета в работу.
ЗАКАЗАТЬ УСЛУГУ У АККРЕДИТОВАННЫХ КОМПАНИЙ
Можно ли чинить счетчик самостоятельно?
Согласно законодательству РФ, собственник квартиры может выполнять манипуляции с прибором учета воды, включая его демонтаж и замену, но только после того, как получит все соответствующие разрешения в управляющей компании или ресурсоснабжающей организации. Самовольное снятие водосчетчика приведет к нарушению пломбировки, а это уже наказывают штрафом до 300 рублей.
Установить новый счетчик вместо старого вы можете, но для его ввода в эксплуатацию понадобится пригласить специалиста из УК или ресурсоснабжающей организации. Он проведет опломбировку, запишет показания прибора и проверит, установлен ли счетчик в соответствии с требованиями.
Даже если у вас есть опыт и инструменты для работы с сантехникой, все равно не рекомендуем вам самостоятельно демонтировать и ремонтировать счетчик либо менять его на другой. Мало того, что в любом случае придется пройти через бюрократические процедуры, рискуете повредить прибор.
Можно ли ремонтировать счетчик, а не менять?
Если потекший прибор учета воды находится на гарантии, вы можете отправить его производителю с целью дальнейшего ремонта. Однако этот процесс очень долгий и может занимать не один месяц.
Гораздо быстрее и рациональнее обратиться в УК или в профильную организацию с целью замены водосчетика на новое устройство. Чем быстрее будет установлен прибор, тем меньше вам придется платить по менее выгодному нормативу. Это еще один повод обратиться сразу за заменой прибора.
Протечка счётчика воды – кто несёт ответственность?
ЗАЛИВ ИЗ-ЗА ПРОТЕЧКИ СЧЁТЧИКА – это проблема не только для пострадавших соседей, но и для собственников квартиры, в которой он расположен. Не всегда понятно, к кому предъявлять претензии – соседям сверху, Управляющей компании (УК), подрядной организации, производившей монтаж, или к производителю прибора учёта. Часто для определения виновника коммунальной аварии требуется проведение независимой экспертизы.
Кто отвечает за протечку счётчика воды?
ОСНОВНАЯ ПРОБЛЕМА — индивидуальный счётчик горячей или холодной воды не относится к общедомовому имуществу, за которое несут ответственность эксплуатирующая служба, поскольку расположен за пределами первой запорной арматуры на отводах (сгонах) от стояков.
Все вопросы, связанные с техническим состоянием, заменой, дефектацией водосчётчика и его деталей, ложатся на плечи собственника. Но это не значит, что при заливе от протечки счётчика во всех без исключения случаях виноват именно хозяин квартиры.
Причин протечки прибора учёта может быть множество:
- заводские дефекты счётчика и его элементов;
- гидроудар или превышение температуры;
- механические повреждения системы учёта;
- засоры элементов прибора.
Практика показывает, что в большинстве случаев протечки случаются при замене прибора учёта воды. Пытаясь открутить прикипевшие гайки фитингов, сантехники срывают отвод (сгон) от стояка или ломают кран (первое запорное устройство).
Тогда ответственность возлагается на УК, ТСЖ или ЖСК, если работы производились силами обслуживающей организации. То же самое относится к случаям протечек из-за некачественного ремонта. Например, счётчик протекает при неправильно установленной прокладке или по причине неплотно затянутых гаек. Если замену приборов учёта производила сторонняя организация, то претензии необходимо предъявлять именно ей.
Достаточно распространённая ситуация – счётчик устанавливала специализированная организация, а ввод его в эксплуатацию производился уже Управляющей компанией. Чья в таком случае ответственность за протечку счетчика воды? Должна ли отвечать УК за то, что приняла установленный не по правилам прибор учёта?
Согласно п. 81 (4) Постановления Правительства от 19.09.2013 № 824, перед опломбировкой обслуживающая организация обязана проверить заводской номер прибора, соответствие счётчика технической документации и его работоспособность. Качество установки сантехники ТСЖ, ЖСК и УК при этом не оценивают.
Если протечка случилась из-за производственных дефектов, вина должна быть возложена на производителя в пределах гарантийного срока, либо на организацию в течение гарантии на ремонтные работы. Условие о сроках содержится в договоре и в гарантийном талоне на оборудование.
Гарантийный срок начинает отсчитываться с момента, когда собственник принял работы по замене счётчика или должен был их принять. Непосредственно срок гарантии на прибор указан в технической документации и гарантийном талоне.
Почему без независимой экспертизы не обойтись?
ВИЗУАЛЬНО ОПРЕДЕЛИТЬ ПРИЧИНУ протечки счётчика невозможно если корпус не повреждён (а так бывает в большинстве случаев), поэтому потребуется проведение независимой строительно-технической экспертизы с лабораторным исследованием. Перед экспертом обычно ставятся следующие вопросы:
- Имеются ли у прибора учёта дефекты?
- Какой характер носят дефекты – производственный или эксплуатационный?
- Какова причина выхода счётчика из строя?
- Какова причина затопления квартиры?
Обратите внимание: эксперт должен решать только технические вопросы. Судить о том, кто должен возмещать ущерб при прорыве счётчика ГВС или ХВС, он не вправе. Это прерогатива суда – именно он определяет виновное в заливе лицо.
Экспертизу рекомендуется провести до обращения в суд. Так вы не ошибётесь в выборе правильного ответчика. Независимое исследование может потребоваться и владельцу квартиры, в которой случилась протечка счётчика, для подкрепления своих возражений на иск.
Помощь юриста по заливу
В СЛОЖНЫХ СИТУАЦИЯХ без помощи грамотного адвоката по заливам не обойтись. В процессе взыскания ущерба владелец пострадавшей квартиры или помещения, в котором сорвало счётчик горячей или холодной воды, может столкнуться с большим количеством проблем:
Обслуживающая организация документально не оформила замену счётчика. В журнале учёта заявок может отсутствовать информация, что собственник обращался по поводу замены прибора или его ремонта.
Доказывать факт установки нового прибора учёта придётся другими способами, например, показаниями свидетелей. Однако и в таком случае суд может отказать в иске, указав, что сантехник производил работы не от имени УК, и Обслуживающая организация оплату не получала.
Достаточно часто УК «забывают» составить акт о замене приборов учёта или указывают в нём недостоверную информацию. Вызов сантехника в большинстве случаев никак не оформляется, договор или счёт отсутствует.
Управляющая компания прекрасно знает, что, предоставив жильцам документы о проведении работ, она будет нести ответственность за монтаж и оборудование, а низкая квалификация рабочих, привлекаемых коммунальщиками, только увеличивает риск образования протечек.
Самовольное переоборудование собственником квартиры инженерных сетей холодного и горячего водоснабжения (например, демонтаж запорной арматуры, удлинение отводов путём врезки трубы и т.д.).
Это «любимый» аргумент Управляющих компаний, желающих снять с себя ответственность за протечку после замены счётчиков воды. Если экспертиза установит причинно-следственную связь между незаконным переоборудованием и протечкой счётчика, то суд откажет в удовлетворении иска к УК.
Также Управляющая компания нередко искажает информацию о происшествии в Акте о затоплении. Представитель Обслуживающей организации может указать, что причиной протечки является повреждение прибора учёта собственником квартиры.
Если Вы столкнулись с протечкой после замены приборов учёта воды и противодействием со стороны Управляющей компании, не пытайтесь взыскать ущерб самостоятельно – даже незначительный просчёт может обернуться отказом в удовлетворении иска.
Эксперты и адвокаты компании «Сап Эстейт» специализируются на помощи жильцам, имущество которых пострадало от затопления. Мы поможем собрать доказательства и привлечь ответственности лиц за протечку приборов учёта воды.
Юридическая защита при заливе от протечки счётчика включает следующую работу:
- Техническая экспертиза по установлению причины повреждения приборов учёта, включая лабораторное исследование.
- Оценка ущерба после залития, включая оценку повреждённой бытовой техники и мебели.
- Адвокатские запросы, сбор необходимых доказательств, поиск свидетелей.
- Подготовка досудебной претензии виновнику коммунальной аварии.
- Составление искового заявления и представление Ваших интересов в суде.
- Взыскание ущерба с виновника протечки по исполнительному документу.
Вы можете связаться с нашим Центром помощи при заливах по заливам и получить бесплатную консультацию сразу трёх специалистов — технического эксперта, оценщика и адвоката. Мы всегда на связи по телефону +79250448831 в WhatsApp и Telegram, а как проехать к нам в офис можно посмотреть в разделе Контакты.