Чтобы перезагрузить бойлер Термекс, сначала отключите устройство от электросети, чтобы избежать возможных аварий. Затем найдите кнопку сброса, которая обычно располагается под защитной крышкой, и нажмите её на несколько секунд.
После этого подключите бойлер обратно к электросети и подождите, пока устройство завершит цикл нагрева воды. Обычно это занимает некоторое время, в зависимости от модели и объема воды в бойлере. Если проблемы сохраняются, рекомендуется обратиться к специалисту для диагностики.
FAQ по водонагревателям из первых рук: неисправности и их устранение
Если после включения водонагревателя, либо после возобновления его работы при перебоях в электроснабжении, на дисплее прибора горят все индикаторы и надписи, но вода при этом не нагревается, то скорее всего ЭВН работает в демо-режиме. Алгоритм выхода из него зависит от модели водонагревателя:
В ЭВН серий ID Pro, ID Pro Wi-Fi выход из демонстрационного режима осуществляется нажатием любой клавиши, либо автоматически, по прошествии 15 минут.
Для моделей серии Thermex ID, Smart Energy и FSS необходимо одновременно нажать и удерживать несколько секунд кнопки «Вверх» и «Вниз», до звукового сигнала.
Важно: Перед включением ЭВН необходимо убедиться, что ЭВН заполнен водой!
Если вышеуказанные манипуляции не помогли, причиной может быть сбой в электронике прибора и необходимо обратиться в ближайший сервисный центр Thermex.
Уважаемый посетитель нашего сайта, наш коллектив, долгое время работая на стезе сервисного обслуживания и поддержки пользователей техники Термекс, не только собрал наиболее часто задаваемые нам вопросы, но и подготовил на них развернутые ответы, с которыми и предлагает Вам ознакомиться:
ВАЖНО. ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ ЛЮБЫХ ОПЕРАЦИЙ ПО РЕМОНТУ И ОБСЛУЖИВАНИЮ ЭЛЕКТРОВОДОНАГРЕВАТЕЛЯ – ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ОБЕСТОЧЬТЕ ПРИБОР.
>Капает вода из носика предохранительного клапана?
- если капать начинает только при нагреве, то причин для волнения нет, клапан просто выполняет свою работу и стравливает избыточное давление из внутреннего бака электроводонагревателя (далее – ЭВН).
- если же капает даже при выключенном приборе, то либо сам клапан неисправен, либо давление в водопроводной сети больше 6-7 атмосфер.
подробнее про предохранительный клапан можно прочитать здесь
>Нужно ли сливать воду из ЭВН, если он длительное время не используется?
Если ЭВН установлен в отапливаемом помещении, воду из ЭВН сливать не обязательно — процессы коррозии, окисления гораздо быстрее происходят в воздушной среде, чем в водной. Сливать воду из бойлера необходимо только в ситуации, когда он находится зимой в неотапливаемом помещении, чтобы предотвратить ее замерзание внутри водонагревателя.
>Как слить воду из ЭВН?
Для того чтобы полностью слить воду из водонагревателя необходимо демонтировать предохранительный клапан и слить воду через патрубок холодной воды, предварительно открыв слив на смесителе горячей воды для поступления воздуха в ЭВН. Для ЭВН, снабженных специальным патрубком для слива воды (смотрите Руководство по эксплуатации), слив производится через него. Слив воды из ЭВН через патрубок горячей воды невоможен.
Приборы, устанавливаемые патрубками вверх сливаются только посредством демонтажа.
>Как провести чистку нагревательных элементов (ТЭНов) и внутреннего бака?
Чистка внутреннего бака и ТЭНа осуществляется в профилактических целях. Перед этим необходимо слить воду из ЭВН. Чистка бака ЭВН проводится через отверстие фланца. Для этого требуется снять нижнюю крышку ЭВН, отключить от ТЭНа проводку*, демонтировать ТЭН для прочистки и через это отверстие промыть бак. Чистка ТЭНа осуществляется аккуратно, чтобы не повредить его.
Необходимо удалить накипь и промыть ТЭН чистой водой.
*Как рекомендация: перед тем как что-либо разобрать – сделайте фотографию исходного состояния.
>Что делать, если ЭВН не нагревает воду, отсутствует индикация на приборе?
Если модель оснащена устройством защитного отключения (УЗО) на сетевом шнуре, то нужно убедиться, подсвечивается ли на УЗО индикация:
Если на УЗО индикация не подсвечивается, то необходимо нажать кнопку на УЗО. При повторном срабатывании УЗО нужно обратиться в Сервисный Центр.
Если индикация подсвечивается, то, скорее всего сработала термозащита.
Необходимо снять крышку ЭВН и нажать кнопку на термопредохранителе, к которому подходит сетевой шнур. Подробнее и с картинками – здесь.
Лишусь ли я гарантии если сниму крышку с ЭВН?
Нет. Снятие крышки для включения кнопки термозащиты или для выполнения планового техобслуживания – не является основанием для снятия с гарантии. Пока Вы не вносите изменений в конструкцию прибора – Вашей гарантии ничего не угрожает.
>Индиктор нагрева
Один из самых частых вопросов посвящен индикатору на корпусе ЭВН. Данный индикатор не соприкасается с водой и предназначен только для определения динамики нагрева или охлаждения воды. Он не является измерительным прибором и по нему невозможно определить температуру воды в ЭВН. При первом включении ЭВН обратите внимание, в каком положении находится стрелка.
Далее, если установить максимальный нагрев (75-77 градусов), то будет получено финальное положение стрелки индикатора. И уже имея данные о двух крайних состояниях индикатора, можно регулировать температуру в соответствии со своими требованиями.
Что делать, если корпус ЭВН (горячая вода) бьет током?
В большинстве случаев причиной данной неисправности является разрушение корпуса нагревательного элемента (ТЭНа) и, как правило, это связано с неправильной эксплуатацией ЭВН. Возможны два вида нарушений эксплуатации:
- "сухое включение" — при первом включении, ЭВН включен в сеть до его полного заполнения водой, в нарушение инструкции.
- при обрастании ТЭНа "шубой" из накипи (жесткая вода, посторонние примеси в воде), происходит также местный перегрев и разрушение ТЭНа.
Крайне редко это бывает вызвано производственным браком нагревательного элемента, но и этот вариант не исключается.
Во всех случаях эксплуатация ЭВН запрещается!
В вышеуказанных случаях необходимо произвести замену нагревательных элементов.
Могу ли я самостоятельно заменить анод?
Да. Однако следует помнить, что поскольку для ряда моделей замена анода является обязательной для сохранения гарантии на внутреннюю емкость – необходимо сохранять товарно-кассовый чек, подтверждающий приобретение анода.
Могу ли я самостоятельно заменить тэн?
Да. Но при этом следует понимать, что гарантия производителя на данный нагревательный элемент распространяться не будет.
*Как рекомендация: перед тем как что-либо разобрать – сделайте фотографию исходного состояния.
Почему от воды плохо пахнет (запах сероводорода)?
Либо недостаточный нагрев воды, либо причина в составе воды.
При слабом нагреве воды до 30-40 градусов, создаются наиболее благоприятные условия для роста бактерий. Они-то и могут быть источником запаха.
Если же вода богата сульфатами, то магниевый анод, взаимодействуя с водой, способствует выделению сероводорода.
Подробнее о том, как с этим бороться можно прочитать здесь.
У меня артезианская вода/вода из скважины/из колодца…
Это конечно не вопрос, но с этих слов начинается очень большое количество диспутов. Дело в том, что выход из строя ТЭНа из-за образования на нем накипи – не самое редкое явление. Облачаясь в эту своеобразную шубу, ТЭН постепенно перестает греть воду и начинает перегревать себя. В результате выходит из строя и требует замены.
В основном с данной проблемой сталкиваются владельцы скважин и колодцев. Вода из данных источников богата полезными для здоровья минералами и т.д. и т.п., но для бытовой техники она зачастую губительна, как раз в силу своего состава. Сберечь ТЭНы могут помочь водоподготовка, удаляющая лишние примеси и своевременная чистка нагревательных элементов.
Что такое шильда, шильд, шильдик?
Шильдик от нем. Schild — щит, щиток, ярлык, значок, табличка. Каждый прибор, выпускаемый корпорацией Термекс, снабжается специальной идентификационной табличкой-наклейкой. Она уникальна и содержит в себе самые важные сведения о приборе, как-то: модель, серийный номер, степень защиты, рабочее давление и т.д. В серийном номере также содержится информация о дате производства прибора.
Источник3: makipa.ru
Водонагреватель Термекс, 50 литров: неисправности и их устранение своими руками
Водонагреватели «Термекс» давно стали народной маркой оборудования для обеспечения бесперебойного горячего водоснабжения. Бойлеры от данного производителя обладают высоким качеством сборки, долговечны при эксплуатации, а также стоят дешевле многих зарубежных приборов с аналогичными характеристиками. В то же время, эксплуатация подобного оборудования часто сопряжена с возникновением проблем. Когда не включается водонагреватель Термекс, необходимо провести диагностику прибора, определить причину поломки и устранить неисправность в кратчайшее время. Водонагреватель «Термекс», 50 литров: неисправности и их устранение подробно описаны в данной статье.
Ремонт бойлера Thermex
Характеристики водонагревателя «Термекс»
- Бывают накопительными или проточными.
- Накопительные агрегаты, предназначенные для хранения запасов горячей воды с целью последующей раздачи потребителям, снабжаются внутренним баком. В зависимости от модели и модификации, объём резервуара составляет от 10 – 30 литров (модели H10 – H30) до 150 – 300 литров (ER 150 – ER 300).
- По форме могут быть прямоугольными, цилиндрическими (серия Champion) или плоскими (серия Champion Slim).
Купить водонагреватель и необходимые для него принадлежности можно в нашем интернет-магазине.
Thermex Champion
- Мощность нагревательного элемента (ТЭНа) может составлять 1,5 кВт (Champion, Champion Slim), 2,0 кВт (Round Plus, Quardo), 2,5 кВт (серии Thermo, Sprint, Praktik), а также от 3,0 до 6,0 кВт для приборов с ёмкостью бака более 150 – 200 литров.
- Почти все бойлеры данной марки снабжаются высококачественным мокрым ТЭНом, который легко меняется своими руками при выходе из строя.
- Компания выпустила уникальные проточно-нагревательные модели бойлеров (серия Light).
- Большинство моделей предназначены для установки на стену. Однако, в связи с большим весом, бойлеры объёмом более 150 литров снабжаются ножками для устройства на полу.
- Для удобства монтажа существуют как вертикально ориентированные модели, так и горизонтальные приборы с особым расположением панели управления и патрубков.
- Большинство водонагревателей «Термекс» просты в монтаже, настройке и эксплуатации. Компания Выпускает модели с многофункциональным ЖК дисплеем, возможностью программирования, с функцией памяти настроек и диспетчеризации оборудования при помощи сети Wi Fi.
Водонагреватель «Термекс» с модулем Wi Fi
В зависимости от года выпуска, модификации, объёма бака и других параметров, цена на изделия может различаться в несколько раз. На видео можно увидеть обзор водонагревателей «Термекс»:
Типичные неисправности водонагревателей «Термекс»
- Если водонагреватель «Термекс» не включается, а ламповый индикатор не загорается, проблема может скрываться в неисправности проводки. Существует два типа поломок – проблема в бойлере, когда выходит из строя панель управления или блок питания, а также неисправность кабельной линии.
Неисправность проводки водонагревателя
- Когда бойлер подаёт признаки жизни, и лампочка горит, но главная функция по нагреву воды не выполняется, причиной неисправности может быть сгоревший ТЭН.
- Проблема с ТЭНом могут возникать не только в агрегате на 50 литров. Если происходит слишком медленный нагрев плоского вертикального водонагревателя «Термекс» 80 литров, неисправности могут заключаться в слишком толстом слое накипи на нагревательном элементе.
- После нескольких лет эксплуатации, нагревательный бак может потечь, что вызывается скоплением коррозии и накипи на внутренней поверхности, а также физическим износом магниевого анода.
- Одной из самых опасных проблем с водонагревателем является пробой проводки, когда металлический корпус прибора находится под напряжением. Причины такой поломки заключаются в попадании воды на токопроводящую спираль из-за нарушения герметичности электрического блока.
Таким образом, если не работает водонагреватель Термекс причины могут быть разными, и каждая неполадка поддаётся ремонту с заменой каких-либо деталей, вышедших из строя.
При серьезной же неисправности может потребоваться замена оборудования. Доверить эту задачу стоит специалистам, чтобы исключить появление ошибок в процессе. Заказать установку и замену водонагревателя можно в нашей компании. В разделе «услуги» вы можете найти стоимость работ и заполнить заявку на получение консультации.
Износ магниевого анода
Таблица ошибок водонагревателей «Термекс»
- E1 (Error 1) – свидетельствует о быстром росте температуры внутри бака. Как правило, данная неисправность возникает в двух ситуациях. Когда в бак не поступает вода, начинается сухой нагрев ТЭНа. Из-за того, что элемент не отдаёт тепло водной среде, он раскаливается и температурный датчик фиксирует это, сигнализируя об ошибке.
Водонагреватель «Термекс» с индикатором
- E2 (Error 2) – говорит о неисправности термодатчика. Снятие показаний с датчика производится путём формирования заряда при нагреве термопары. Если сигнал не проходит, система фиксирует отсутствие заряда и сообщает об этом потребителю.
- E3 (Error 3) – температура воды в баке достигла критического значения и приближается к 100-градусной отметке. Как правило, такая проблема встречается при сбое датчика или реле температуры.
Инструменты для ремонта бойлера своими руками
- Для отключения бойлера от системы водоснабжения понадобится набор ключей с разными размерами.
Набор сантехнических ключей
- Если требуется получить доступ к внутреннему баку, необходимо снять крышку при помощи плоской или крестовой отвёртки.
- Для перекусывания проводов или извлечения мелких прикипевших деталей не обойтись без кусачек, бокорезов и плоскогубцев.
- При подозрении на неисправность в электропроводке потребуется мультиметр, с помощью которого можно определить наличие напряжения в сети.
- Для изоляции проводов приобретается изолента, но лучшим решением для достижения герметичности будет покупка термоусадочных трубок разного диаметра.
- Чтобы произвести обратное подключение бойлера к водопроводной сети, нужны лён, ФУМ-лента и специальный герметик.
Набор инструментов для ремонта бойлера своими руками
Ремонт водонагревателя «Термекс» своими руками
Когда не включается бойлер «Термекс» 50 литров, причина может заключаться в любой из перечисленных выше неисправностей. Чтобы провести ремонтные работы прибора и вернуть ему былую работоспособность, для устранения каждого типа неполадок нужно следовать пошаговой инструкции.
Водонагреватель «Термекс» не включается, индикатор не горит
- Проводится диагностика прибора с помощью тестера. Для этого один его щуп прикладывается к вилке питающего кабеля, а другой – к клеммам, соединяющим его с панелью управления.
- Если напряжения нет, питающий кабель выгорел и подлежит замене.
- Если тестер подаёт сигнал, проблема может заключаться в самой панели управления или блоке питания. Скорее всего, такие элементы подлежат полной замене.
Диагностика проводки бойлера
Для выполнения любых работ с блоком питания или электроникой требуются специальные знания и опыт. Лучшим решением будет отвезти прибор в сервисный центр.
Бойлер не греет воду, индикатор горит
- Бойлер обесточивается, во избежание поражения мастера электрическим током.
- Внутренний бак опорожняется через сливной клапан на одном из патрубков.
- Крышка на торце бака откручивается с помощью отвёртки и снимается для обеспечения доступа к ТЭНу.
- Нагревательный элемент подключен в сети напряжения с помощью клеммной коробки, которую нужно аккуратно отключить и отсоединить.
- ТЭН в водонагревателе «Термекс» зафиксирован на корпусе при помощи 6 винтов, каждый из которых нужно открутить.
- После снятия удерживающего фланца ТЭН легко вынимается из посадочного гнезда и заменяется на новый, заранее купленный в магазине.
Замена нагревательного элемента
- По завершению процедуры, винты и клеммы возвращаются на место, а мастер производит сборку бойлера.
Водонагреватель «Термекс» слишком медленно нагревает воду
- В большой кастрюле заранее готовится 5 – 10% раствор лимонной кислоты.
- ТЭН извлекается из корпуса прибора, в соответствии с инструкцией, описанной выше.
- Элемент с большим слоем накипи полностью погружается в кислотную среду.
- Кастрюля убирается на хранение минимум на 48 часов.
- По прошествии указанного времени, ТЭН извлекается из жидкости. Большая часть налёта должна остаться в кастрюле.
Очистка нагревательного элемента от накипи
- Остатки отложений легко удаляются щёткой с жёсткой полимерной щетиной.
- По завершении процедуры, очищенный ТЭН возвращается в рабочее положение.
Потёк водонагреватель
- Прокладка на фланце, отвечающего за крепление ТЭНа к корпусу бака может прийти в негодность из-за физического износа и требовать замены.
- Если протечка появилась спустя всего несколько часов или дней после первичного включения бойлера, скорее всего, имеет место заводской брак. В таких случаях нужно обратиться в магазин для замены оборудования, а, по прошествии более 15 – 30 суток, отвезти устройство в гарантийный сервисный центр от производителя.
Замена фланца на ТЭНе
- Самой неприятной ситуацией является необратимая деформация корпуса устройства при превышении рекомендуемого температурного режима. При возникновении такой неполадки, бак подлежит замене.
Водонагреватель находится под напряжением
Данная проблема в 95% случаев связана с тем, что на клеммные разъёмы ТЭНа попадет вода. Неисправность может быть сопряжена с износом фланца, а также с разрушением спирали самого ТЭНа. Для устранения проблемы, нагревательный элемент следует заменить вместе с уплотняющей прокладкой и фланцем. Если после проведения данных работ проблема сохраняется, следует обратиться в ремонтную мастерскую по гарантии.
Корпус бака под напряжением: устранение неполадки
Коротко о главном
Бойлеры марки «Термекс» пользуются повышенным спросом среди потребителей по всей стране. Время от времени, в ходе эксплуатации, хозяева квартир и частных домов сталкиваются с неполадками оборудования. Если водонагреватель «Термекс» 80 литров не включается, следует проверить состояние питающего кабеля и напряжение в сети.
В случае, когда индикатор работает, а бойлер не греет воду, либо делает это слишком медленно, нагревательный элемент подлежит очистке или замене. Та же процедура выполняется, когда бак находится под напряжением. При выявлении протечки возникает необходимость в проверке фланца, фиксирующего ТЭН. Если проблема после ремонта своими руками не устраняется, следует обратиться в сервисный центр для проведения гарантийного обслуживания.
А вам когда-нибудь доводилось заниматься устранением неисправностей в водонагревателях «Термекс» на 50 литров? Делитесь своим опытом с другим читателями в комментариях.
Источник4: makipa.ru