В соответствии с Федеральным законом от 27 декабря 2018 г. № 522-ФЗ и постановлением Правительства РФ от 29.06.2020 № 950 ответственность за организацию учёта электроэнергии в жилых помещениях перешла к энергетическим компаниям: в многоквартирных домах – к гарантирующим поставщикам, в отношении индивидуальных жилых домов – к сетевым организациям, которые с 1 июля 2020 года несут ответственность за установку, поверку и замену индивидуальных приборов учёта электроэнергии. Также законодательством предусмотрена установка интеллектуальных приборов учёта, замена на которые будет происходить поэтапно. Новые приборы учёта установят новым потребителям в рамках технологического присоединения, действующее же оборудование будет меняться по мере выхода из строя, поломки или истечения межповерочного интервала. На замену прибора учёта отводится 6 месяцев с момента наступления вышеуказанных обстоятельств, а до 1 января 2022 года допускается установка обычных электросчётчиков. Данные работы для потребителей производятся бесплатно.
Что делать, если счётчик сломался? Если установленный в отношении потребителя прибор учёта электроэнергии вышел из строя или у прибора учёта истёк срок межповерочного интервала, то необходимо оставить соответствующую заявку: — жителям многоквартирных домов, имеющим прямые договорные отношения с гарантирующим поставщиком АО «Мосэнергосбыт», необходимо обращаться непосредственно в компанию, — жителям многоквартирных домов, не имеющим прямые договорные отношения с АО «Мосэнергосбыт», необходимо обращаться в компанию либо напрямую, либо через собственного исполнителя коммунальных услуг, осуществляющего управление многоквартирным домом, — жителям частного сектора – в сетевую организацию, к сетям которой присоединено домовладение. Направить уведомление в АО «Мосэнергосбыт» можно любым доступным способом: — по телефону контактного центра +7 (499) 550-9-550; — в личном кабинете на сайте my.mosenergosbyt.ru или через мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт»; — через форму «Подать обращение» на сайте компании.
Когда заменят неисправный электросчётчик? В соответствии с действующим законодательством на замену прибора учёта гарантирующему поставщику и сетевой организации отводится 6 месяцев с даты выявления факта выхода прибора учета из строя или истечения срока межповерочного интервала, зафиксированного в ходе проверки или в договоре, или даты соответствующего обращения потребителя. Замена прибора учёта будет произведена в заранее согласованную с клиентом дату.
Как будут осуществляться начисления с даты поломки (выхода за МПИ) до даты замены электросчётчика? Начисления за электроэнергию в случае выхода прибора учёта из строя или за межповерочный интервал в соответствии с внесенными изменениями в законодательство будут осуществляться исходя из среднемесячного объема потребления в предыдущие периоды (на основании статистической информации по потреблению в предыдущие месяцы) или исходя из норматива потребления в случае отсутствия возможности осуществить расчет среднемесячного объёма потребления электроэнергии.
Могут ли потребители сами заменить прибор учёта? Да, клиенты вправе инициативно произвести замену приборов учёта электроэнергии исключительно в случаях, когда электросчётчик являются работающим и отсутствуют основания для его замены со стороны АО «Мосэнергосбыт» или сетевой организации (истечение поверочного интервала, выход из строя и т.д.).
Сделать это можно, заказав соответствующую платную услугу в АО «Мосэнергосбыт» (либо сетевой организации, если клиент проживает в жилом доме (домовладении)). Исходя из положений действующего законодательства, привлечение иных организаций для установки электросчётчиков не допускается. После получения заявки клиента АО «Мосэнергосбыт» известит о порядке и сроках установки электросчётчика. Самостоятельный демонтаж электросчётчика, пломб, установленных на нём, и иного оборудования не допустим.
Кто несёт ответственность за сохранность приборов учёта? Ответственность за сохранность электросчётчиков, установленных в отношении жилых помещений, законодатель разделил таким образом: — если прибор установлен в квартире/жилом доме, ответственность за его сохранность несёт потребитель, — если прибор установлен в местах общего пользования многоквартирных домов (например, на лестничной площадке), ответственность ложится на гарантирующего поставщика, — если прибор установлен вне территории частного домовладения (например, на столбе в частном секторе), ответственность несёт сетевая организация. При этом необходимость обеспечивать сохранность распространяется и на иное оборудование, используемое в узле учёта (пломбы, знаки визуального контроля и т.д.).
График бесплатной замены приборов учёта в Москве и Московской области:
Вы можете узнать, проводятся ли замены приборов учёта по вашему адресу, просто введя его в форму ниже
Где и как восстановить технический паспорт (формуляр) электросчётчика
Индивидуальный прибор учёта электроэнергии, как и любое другое оборудование, снабжается паспортом (формуляром). Документ содержит всю необходимую для установки и эксплуатации техническую информацию.
Бывают ситуации, когда перед очередной поверкой вы не можете найти документы, или вы въехали в новостройку со счетчиками, а паспорта на них вам не передала управляющая компания. Как поступить, если вы обнаружили, что документов на счётчик нет?
Решить данную проблему не трудно. Для того, чтобы восстановить формуляр изделия, вам необходимо перейти на сайте компании в раздел «Поддержка» > «Техническая поддержка» > «Восстановить формуляр».
В появившемся окне заполните все пустые поля.
Обратите внимание, что все поля являются обязательными для заполнения.
Серийный номер находится на штрих-коде на лицевой панели и может быть двух видов:
15 цифр, 6 из которых находятся сбоку от штрих-кода, и 9 снизу. Год производства в серийный номер не включается.
Или же строкой из 15 цифр под штрих-кодом на лицевой панели изделия.
Номер пломбы завода-изготовителя можно посмотреть на пластмассовой пломбе на лицевой панели счётчика.
Или на пломбировочной наклейке с номером сбоку счётчика:
В строке «тип дубликата» необходимо выбрать, нужна ли вам печатная форма дубликата формуляра, или же только электронная версия. Электронный тип документа значительно удобней в эксплуатации, однако некоторые энергоснабжающие организации предъявляют требование к пользователям о необходимости наличия печатной формы формуляра для прохождения поверки. Учитывайте это при выборе типа дубликата.
Прикрепите фото вашего устройства в формате JPG, или PNG:
По итогам заполнения заявки, нужно нажать кнопку «Отправить заявку». После чего ваша заявка приходит на ЗИП Энергомера. В течение пяти рабочих дней восстановленный экземпляр формуляра направляют вам на электронную почту, которую вы указали в заявке.
Если вы указали, что необходима печатная форма документа, то вам направят ее почтой России. Отправка производится за счёт компании АО «Энергомера». Сроки доставки зависят от удалённости вашего региона и определяются «Почтой России»
Если у вас возникнут вопросы в процессе оформления заявки на восстановление формуляра электросчётчика, вы можете задать их, обратившись в бюро сервисного обслуживания по номеру 8 (800) 200-75-27.
Отсутствие технического паспорта может создать проблемы при поверке электросчётчика, однако компания «Энергомера» старается максимально упростить процесс восстановление утерянного формуляра изделия. Благодаря нашему сервису вы можете бесплатно заказать этот документ в электронном и печатном виде.
Где и как восстановить технический паспорт (формуляр) электросчётчика
На сайте компании «Энергомера» вышла подробная инструкция о том, где и как можно восстановить технический паспорт (формуляр) электросчетчика. Эта статья была разработана с учетом потребностей клиентов компании, сталкивающихся с необходимостью восстановления документов.
«Энергомера» рекомендует всем клиентам ознакомиться с этим материалом, чтобы быть в курсе процесса восстановления технического паспорта для электросчетчиков «Энергомера».
Лента новостей
Новые устройства управления и сигнализации OptiSignal Compact от КЭАЗ
Вчера
Светильники Meduza Black и Germes Black от Diora: стильное решение для паркового освещения
Вчера
Генеральный директор IEK GROUP рассказал как снизить энергопотребление на производстве
Вчера
ЧЭАЗ вошел в состав Союза машиностроителей России
Вчера
Больше новостей
Читайте также
Компания «Энергомера» разработала справочную информацию для потребителей «Как выбрать счетчик»
12 августа 2013 г. 10:01
Компании «ЭнергоЗапад» открыла свою страничку ВКонтакте!
8:11
На конференции «Импортозамещение и диверсификация для нужд энергетики» обсудили технологический суверенитет РФ
14:06
На сайте «Протон-Электротекс» стал доступен раздел «Для поставщиков»
14:22
Подписывайтесь на Elec.ru. Мы есть в Телеграм, ВКонтакте и Одноклассниках
Информация о компании
АО «Энергомера» — Российская производственная компания. Направления деятельности: разработка, производство, поставка и сервисное обслуживание широкого спектра электротехнической продукции. Выпускаемая продукция: • электронные счетчики электроэнергии однофазные и трехфазные; • трансформаторы тока; • метрологические установки и образцовые счетчики; • электрощиты и шкафы учета, этажные и квартирные, однофазные и трехфазные; • УЗО, однофазные и трехфазные; • автоматические выключатели, ограничители импульсных напряжений; • оборудование для ЭХЗ • автоматизированные информационно-измерительные системы коммерческого учета электроэнергии.
КМ-профиль
ООО «КМ-профиль» — российский производитель кабеленесущих систем и электромонтажных изделий для прокладки кабеля, провода, магистральных, телекоммуникационных линий и других инженерных сетей. Компания выпускает свои изделия под брендом «Системы КМ».
Информация
- Пользовательское соглашение
- Политика конфиденциальности
- Справка
- Калькуляторы
- Должники
- Рейтинг пользователей
Администрация портала
- Контакты редакции
- О компании
- Служба поддержки
- Наши партнёры
- Карта сайта
Реклама на портале
- Баннерная (медийная) реклама
- Размещение в каталоге компаний
- Публикации
- Готовые медиапланы
Журнал «Электротехнический рынок»