Ежемесячно в почтовые ящики жителей Белгородской области попадают квитки за потребление коммунальных услуг, которые полны странных аббревиатур и цифр. Кто формирует квитанции на оплату ЖКХ и как она должна выглядеть — в материале ИА «Бел.Ру».
Кто формирует квитанции на оплату ЖКХ
Платёжный документ, по которому потребитель оплачивает коммунальные услуги, составляют и направляют управляющие организации. Именно они вычисляют суммы за водоснабжение, квартиру, а также капремонт.
Электроэнергию и газоснабжение в общей квитанции ЖКХ вы не найдёте, потому что организации, предоставляющие услуги, являются их поставщиками и берут деньги напрямую, а не через УК.
Однако, если вашим домом заведует ТСЖ или ЖСК, то в квитанции ЖКХ включаются все виды услуг, включая счета ресурсоснабжающих организаций.
Также формировать квитки могут и в Едином расчётно-кассовом центре (ЕРЦК или РЦК), которые создают специально в муниципалитетах. Организации осуществляют сбор данных с многоквартирных домов, УК или ТСЖ, а затем передают их в ресурсоснабжающие организации. Следующим шагом ЕРЦК является формирование счетов и отправка их жильцам. Благодаря этому человек может оплатить своё проживание сразу по одному документу, избегая моментов, когда возникают разные квитанции ЖКХ, в каждой из которых включена отдельная услуга.
В любом случае узнать, кто формирует квитки, можно по подписи в «шапке» документа.
Как выглядит квитанция за коммунальные услуги
Увиденная информация на квитанции ЖКХ нередко вызывает непонимание — слишком много длинных непонятных цифр. Кроме того, платёжки за квартиру могут отличаться из-за управляющей организации из-за отсутствия утверждённой формы документа. Есть лишь только ориентировочный бланк квитка, поэтому порой даже прочитать квитанцию ЖКХ бывает сложно.
Разберём по порядку, что обязательно входит в квитанцию ЖКХ:
- Данные о плательщике. В этой графе написаны фамилия, имя и отчество плательщика;
- Адрес или местонахождение жилья. Некоторые УК прописывают данные об общей площади недвижимости;
- Название поставщика услуги и его банковские реквизиты. Эти данные в квитанции ЖКХ являются обязательными;
- QR-код. Графическая информация позволяет плательщикам не вводить данные для оплаты за квартиру вручную в банковских терминалах. В QR-коде обычно содержатся лицевой счёт гражданина, наименование банка получателя платежа, а также сумма оплаты;
- Данные о поставляемых услугах. Например, в зависимости от УК строки квитанции ЖКХ могут содержать услуги за вывоз мусора, водоотведение и водоснабжение, а также общедомовые нужды;
- Общая сумма, которую собственник или жилец должен оплатить.
«Бел.Ру»
ЖКХ и ЖКУ: что это и в чём разница
Перед тем, как научиться читать квитанции ЖКХ, нужно разобраться в терминологии:
- ЖКХ (жилищно-коммунальное хозяйство) — это комплекс отраслей экономики, которые обеспечивают функционирование жилых зданий и позволяют людям жить в комфортных и безопасных условиях.
- ЖКУ (жилищно-коммунальные услуги) — это услуги, которые направлены на комфортное проживание жильцов в квартирах. Например, если у вас дома есть свет, уборщица регулярно моет полы в подъезде, а из крана течёт горячая и холодная вода, значит вам оказывают ЖКУ.
Иными словами, ЖКУ — продукт работы ЖКХ. Сами понятия «жилищные услуги» и «коммунальные услуги» тоже разные.
Конкретный перечень жилищных услуг согласовывается собственниками и УК в договоре.
Что входит в квартплату и на основании чего формируется сумма квартплаты в квитанции
Чтобы научиться правильно читать квитанции ЖКХ, надо понимать, что в платёжку зачастую включаются плата за наём, за капитальный и текущий ремонт и за ЖКУ. В целом квартплата — обязательный платёж, который надо погасить за потребляемые услуги. Внушительный список включает в себя плату за водоотведение, электроснабжение и даже порой трансляцию за ТВ.
Что входит в коммунальные услуги при аренде квартиры
Разобраться, что включает в себя квитанция на оплату услуг ЖКХ в 2021 году, поможет норма закона. Согласно ей, если лицо арендует недвижимость у предприятия или собственника, то он и оплачивает затраты за проживание. Счета приходят как объединённые в одном документе, так и раздельно, в зависимости от управляющей организации. Однако зачастую услуги электро-, газо- и водообеспечение включаются в разные квитанции за ЖКХ.
Правовое регулирование
В сфере жилищно-коммунального хозяйства работает несколько правовых актов. Так, общение потребителя комуслуг и управляющей организации регламентируется Гражданским кодексом РФ, а также ФЗ «О правах потребителя», постановлением правительства, федеральными и региональными нормативными актами.
Согласно букве закона, в случае возникновения конфликтной ситуации стороны пробуют договориться и при необходимости привлекают надзорные органы. Если же мирно разрешить спор не удалось, то поставщик и потребитель отправляются в суд.
Расшифровка сокращений в квитанции
Расшифровка квитанции ЖКХ — дело не из лёгких, так как, помимо множества цифр, там есть и странные аббревиатуры. Разберём, какие бывают сокращения в квитанциях ЖКХ и что они означают.
СЭОН
Странная формулировка «СЭОН» обозначает название тарифа в квитанции ЖКХ и расшифровывается как единая система информирования населения. Услуга объединяет в себе рассылку сообщений гражданам о надвигающейся непогоде.
СОИ
Стоит пояснить, что ранее эта статья называлась «ОДН» и означала общедомовые нужды. Её заменили на СОИ из-за жильцов, которые игнорировали полную оплату всех услуг, а УК, ТСЖ или ЖСК приходилось возвращать долги за нечестных потребителей.
ПЗУ
Услуга распространяется только на тех жильцов, в доме которых есть домофон. Сама аббревиатура понимается как «переговорно-замочное устройство. Нередки случаи включения пункта расходов за пользование ПЗУ в разные квитанции ЖКХ.
ОДН
ОДН (общедомовые нужды) в квитанции ЖКХ обозначает тоже, что и СОИ. Косвенных отличий в услугах нет. Всё зависит от того, какую аббревиатуру решит применить организация, управляющая домом.
УУТЭ
В 2021 году в квитанцию на оплату ЖКХ включён пункт «Узлы учёта тепловой энергии». В документе сообщается, сколько ресурсов было поставлено и на основании каких тарифов рассчитывается сумма.
ДСКПТ
Аббревиатура означает «дополнительные системы кабельного программного телевидения». Стоит отметить, что этого пункта нет во многих платёжках России, так как взимаются деньги за услуги телесвязи и обслуживания общедомовой антенны, в то время как большинство жителей страны давным-давно пользуются кабельным телевидением или антенной.
ПОВК
В квитанцию ЖКХ входит «ПОВК», что подразумевает под собой дополнительную плату за предоставление тепла в квартиру.
АППЗ
В квитанциях ЖКХ Встречаются сокращения «АППЗ». Аббревиатура подразумевает под собой оплату жильцами разработки и содержания систем, оберегающих дом от внезапного возгорания. Стоит отметить, что подобные оберегающие функции распространяются только на подъезды, лестничные пролёты и тому подобное.
АУР или АХР
Такой набор букв в квитке означает все услуги, которые относятся к обеспечению работы административно-управленческого аппарата. Например, УК, а также услуг ТСЖ в квитанции ЖКХ.
То есть вы даёте деньги на покрытие расходов управляющей организации, которые она тратит на аренду офиса, зарплаты сотрудникам, а также представительские и транспортные услуги.
ОПУ
Подразумевает под собой затраты по сбору, ремонту и установке приборов учёта, таких как электрические или отопительные счётчики.
ЭЛДТ
Считается, что правильная квитанция ЖКХ должна иметь графу «ЭЛДТ» (дневной расход по электросчётчику), однако затрата указывается не во всех регионах РФ. В то же время в другой графе могут указать и расход электроэнергии за ночь.
ТЭС
Понимается как «теплоэлектростанция» и объединяет в себе подачу горячей воды и отопления. Организации, которые занимаются формированием платёжек, могут вышеназванные услуги прописать как в одной графе, так и в разные строки квитанции на оплату ЖКХ.
ВДГО
Грозная аббревиатура означает «внутридомовое газовое обслуживание». Жильцы отдают свою «копеечку» за обслуживание трубопровода, наладку общедомового счётчика, приборов учёта загазованности, предохранительной и регулирующей арматуры, а также оборудования для подсчёта объёма газа.
Номер ПД
Зачастую разные квитанции ЖКХ включают в себя всевозможные услуги, однако одно неизменно — это графа «Номер ПД». Аббревиатура означает «платёжный документ». Иными словами, это номер квитка, который вы получили.
Водоотведение в квитанции ЖКХ
По-простому это система канализации. Сокращения в квитанции ЖКХ услуга не имеет. Строка включается абсолютно во все платёжки за коммуналку. Деньги за услугу, кстати, получает обслуживающий ваш дом водоканал, а счёт формирует ваша УК.
Встречаются случаи, когда в квитанции ЖКХ собственников комуслуга прописывается отдельной графой. В любом случае оплачивать её надо один раз в месяц, как и другие.
Водоснабжение
В платёжке за квартиру обычно указывают счёт за подачу горячей и холодной воды, однако если у вас стоит колонка, то деньги за кипяток у вас не попросят.
В целом при заполнении графы жильца попросят рассчитать, сколько у него «вытекло» воды, умножив тариф на использованные кубометры живительной влаги.
Отметим, что в соседних строках составитель квитка указывает цифры за предыдущие месяцы потребления услуги.
За что мы платим коммунальному хозяйству: в квитанции ЖКХ появилась новая строка холодная вода ПК
В квитанциях за услуги ЖКХ в строках, касающихся оплаты за воду, смысл строк понятен не каждому потребителю.
Что имеется в виду под каждой из строк в платежках за потребленную воду, и почему появляются новые?
Об этом и многом другом мы поговорим в статье представленной ниже.
Тарифы
В каждую квартиру подается вода – холодная и горячая. Счета за нее выставляются по израсходованному потребителями объему – за кубометры, определять которые просто: нужно взять показания приборов учета на первое число нового месяца и сравнить их с показаниями на первое число прошлого месяца, разница и составит фактический расход воды за истекший месяц.
Чтобы узнать, какую сумму придется заплатить, нужно умножить фактически истраченные кубометры на тарифы.
Расчет тарифов регламентируется такими законодательными актами:
- Законом от 30.12.2004 № 210-ФЗ.
- ПП РФ от 23.05.2006 № 307, утвердившим Правила предоставления коммунальных услуг.
- Законом от 28.12.2005 № 184-ФЗ.
- ЖК РФ.
Именно в ст. 157, ч. 2 ЖК РФ говорится, что тарифы устанавливаются органами местной власти в каждом из субъектов РФ отдельно, в зависимости от:
- наличия источников воды;
- их удаленности от населенных пунктов;
- количества воды;
- качества воды и стоимости мер по доведению этой воды до нормативов, позволяющих использовать ее для питья.
Тарифы ЖКХ на воду в каждом регионе свои, и даже в пределах одного мегаполиса могут отличаться, в зависимости от поставщика услуг. Расчеты позволяют вывести стоимость 1м3 для потребителей, а утвержденные тарифы доводятся до сведения организаций, обслуживающих ЖКХ, и до населения.
Хотя ценами управляют субъекты РФ, предельные величины тарифов устанавливаются на федеральном уровне. Последний раз тарифы менялись 01.07.2016 г., очередной их пересмотр в сторону увеличения ожидается с 01.012017 г., но на региональном уровне возможны иные варианты.
Холодная
Поставщиком холодной воды является водоканал, в ведении которого есть целое хозяйство – резервуары, системы трубопроводов, лаборатории, штат ИРТ, рабочих и пр. Содержание всего этого хозяйства также учитывается в тарифной стоимости воды.
Использованную воду, ставшую нечистой, нужно убрать из МКД путем сброса в систему канализации, эта услуга называется водоотведением, иногда пишут «стоки».
До июля 2017 г. тариф на холодную воду за 1 м3 для населения следующий:
Чаще всего подача холодной воды и стоки имеют один и тот же тариф, хотя, по логике, отвести жидкость проще, чем доставить ее потребителю.
Горячая
Стоимость холодной и горячей воды ЖКХ разная, что вполне логично: чтобы вода стала горячей, ее требуется подогреть, а на это расходуются энергоносители – газ или уголь.
Чтобы на стенках труб не скапливались соли, добавляют различные химические ингредиенты, поэтому горячую воду употреблять в качестве питьевой нельзя, а цена на воду из-за этих добавок увеличивается.
На горячую воду тарифы действую такие:
- Москва – 163,24 руб.
- Санкт-Петербург – 97,32 руб.
- Рязань – 152,52 руб.
- Астрахань – 114,92 руб.
Стоки горячей и холодной воды имеют один и тот же тариф.
Появилась новая строка: подогрев воды
Что такое подогрев воды в квитанции ЖКХ? В квитанции ЖКХ появилась новая строка подогрев воды — за что мы должны платить? В соответствии с ПП № 406 от 13 мая 2013 г. рекомендовано централизованно подаваемую горячую воду раскладывать на два компонента: собственно воду, изначально холодную, и на расходы тепловой энергии по ее нагреву.
У этих компонентов разные поставщики – холодной водой обеспечивает водоканал, а тепло для того, чтобы она стала горячей, вырабатывает Теплоэнерго. Есть системы горячей подачи открытые, а есть закрытые, вот именно во втором случае нагрев воды осуществляется бойлерами, приспособленными для общедомовых нужд.
Внимание! К отоплению квартиры, как и к ее площади, эта строка в квитанции никакого отношения не имеет, только к израсходованному количеству горячей воды.
Можно ли проконтролировать, правильно ли выставлена сумма к оплате? Да, можно.
Нужно взять свои кубометры израсходованной горячей воды и умножить их на тариф для закрытых систем, это и будет сумма к оплате за нагревание водицы, плюс стоимость этой же воды, поданной в холодном виде.
Сумму по этим двум строкам можно сравнить с суммой из квитанции за декабрь 2016 г. (до того, как в квитанции появилась новая строка), в перерасчете за 1 м3, при условии, что тарифы не изменились.
Так можно увидеть разницу в оплате услуг по обеспечению горячей водой. Если же полученная сумма отличается от суммы в счете, выставленном жкх, то вопросы нужно задать бухгалтеру УК, ТСЖ или иной обслуживающей компании.
Открытые системы подают воду по трубопроводам горячей воды от теплосетей, тарифы для таких систем рассчитываются и утверждаются отдельно для централизованной подачи (когда в общедомовом хозяйстве нет водонагревателей).
Расчет
Предположим, фактический расход горячей воды по счетчику составил 3 м3, в этом случае расчет подогрева, если в МКД есть общедомовые бойлеры, выполняется таким образом (по формуле 23 п. 42 правил, утвержденных ПП № 354):
- на подогрев 1м3 воды нужно по норме истратить 0,055 Гкал. тепла;
- тариф на подогрев в Астрахани, например, составляет 1 635,56 руб./Гкал;
- итог расчета таков: 3м3х0,055х1635,56= 270 руб.
Двухкомпонентный расклад стоимости горячей воды более правилен и к тому же, более экономичен.
В квитанции ЖКХ появилась новая строка: холодная вода ПК
Те жильцы, которые не установили в своих квартирах приборы учета воды, платят по нормативному расходу. Это может быть выгодно только в одном случае – когда нарушены правила регистрации, и на площади квартиры, где зарегистрировано 1-2 человека, фактически живет больше людей, и фактический расход воды намного превышает тот, который указан в квитанции, ведь там предлагается заплатить за потребление двумя жильцами.
Во всех остальных случаях без счетчиков на горячую и холодную воду платить приходится больше, чем за израсходованные по факту кубометры. Особенно ситуация усугубилась с этого года, когда появилась в квитанциях новая строка: холодная вода пк.
Аббревиатура ПК расшифровывается как «повышающий коэффициент», который увеличивает сумму платежа с 2017 г. по нормативам еще в 1,6 раза (ПП РФ от 16 апреля 2013 г. № 344), при условии, что техническая возможность на установку приборов учета, хотя бы коллективных, имеется.
Какая норма воды в день на человека и в месяц в ЖКХ?
Нормы расхода холодной воды на человека в ЖКХ без счетчика утверждаются органами местного самоуправления на 1 чел. и для Москвы (Постановление №75-ПП) составляют:
наименование
ед. изм.
на месяц
на день