Что такое холодное и горячее водоснабжение (ХВС и ГВС)

ХВС (холодное водоснабжение) и ГВС (горячее водоснабжение) — это системы, обеспечивающие подачу воды различной температуры в жилых и промышленных зданиях. ХВС предполагает предоставление воды для бытовых нужд при температуре, близкой к температуре окружающей среды, в то время как ГВС обеспечивает воду, нагретую до необходимых значений для комфортного использования.

Обе системы являются важными компонентами инфраструктуры, обеспечивающими комфорт и гигиенические условия в быту. Они включают в себя трубопроводные сети, насосные станции и пункты нагрева воды, что позволяет эффективно управлять подачей воды в зависимости от потребностей пользователей.

Как разобраться в квитанции ЖКХ: расшифровка и советы

Ежемесячно в почтовые ящики жителей Белгородской области попадают квитки за потребление коммунальных услуг, которые полны странных аббревиатур и цифр. Кто формирует квитанции на оплату ЖКХ и как она должна выглядеть — в материале ИА «Бел.Ру».

Кто формирует квитанции на оплату ЖКХ

Платёжный документ, по которому потребитель оплачивает коммунальные услуги, составляют и направляют управляющие организации. Именно они вычисляют суммы за водоснабжение, квартиру, а также капремонт.

Электроэнергию и газоснабжение в общей квитанции ЖКХ вы не найдёте, потому что организации, предоставляющие услуги, являются их поставщиками и берут деньги напрямую, а не через УК.

Однако, если вашим домом заведует ТСЖ или ЖСК, то в квитанции ЖКХ включаются все виды услуг, включая счета ресурсоснабжающих организаций.

Также формировать квитки могут и в Едином расчётно-кассовом центре (ЕРЦК или РЦК), которые создают специально в муниципалитетах. Организации осуществляют сбор данных с многоквартирных домов, УК или ТСЖ, а затем передают их в ресурсоснабжающие организации. Следующим шагом ЕРЦК является формирование счетов и отправка их жильцам. Благодаря этому человек может оплатить своё проживание сразу по одному документу, избегая моментов, когда возникают разные квитанции ЖКХ, в каждой из которых включена отдельная услуга.

В любом случае узнать, кто формирует квитки, можно по подписи в «шапке» документа.

Как выглядит квитанция за коммунальные услуги

Увиденная информация на квитанции ЖКХ нередко вызывает непонимание — слишком много длинных непонятных цифр. Кроме того, платёжки за квартиру могут отличаться из-за управляющей организации из-за отсутствия утверждённой формы документа. Есть лишь только ориентировочный бланк квитка, поэтому порой даже прочитать квитанцию ЖКХ бывает сложно.

Разберём по порядку, что обязательно входит в квитанцию ЖКХ:

• Данные о плательщике. В этой графе написаны фамилия, имя и отчество плательщика;
• Адрес или местонахождение жилья. Некоторые УК прописывают данные об общей площади недвижимости;
• Название поставщика услуги и его банковские реквизиты. Эти данные в квитанции ЖКХ являются обязательными;
• QR-код. Графическая информация позволяет плательщикам не вводить данные для оплаты за квартиру вручную в банковских терминалах. В QR-коде обычно содержатся лицевой счёт гражданина, наименование банка получателя платежа, а также сумма оплаты;
• Данные о поставляемых услугах. Например, в зависимости от УК строки квитанции ЖКХ могут содержать услуги за вывоз мусора, водоотведение и водоснабжение, а также общедомовые нужды;
• Общая сумма, которую собственник или жилец должен оплатить.

«Бел.Ру»

ЖКХ и ЖКУ: что это и в чём разница

Перед тем, как научиться читать квитанции ЖКХ, нужно разобраться в терминологии:

• ЖКХ (жилищно-коммунальное хозяйство) — это комплекс отраслей экономики, которые обеспечивают функционирование жилых зданий и позволяют людям жить в комфортных и безопасных условиях.
• ЖКУ (жилищно-коммунальные услуги) — это услуги, которые направлены на комфортное проживание жильцов в квартирах. Например, если у вас дома есть свет, уборщица регулярно моет полы в подъезде, а из крана течёт горячая и холодная вода, значит вам оказывают ЖКУ.

Иными словами, ЖКУ — продукт работы ЖКХ. Сами понятия «жилищные услуги» и «коммунальные услуги» тоже разные.

Конкретный перечень жилищных услуг согласовывается собственниками и УК в договоре.

Что входит в квартплату и на основании чего формируется сумма квартплаты в квитанции

Чтобы научиться правильно читать квитанции ЖКХ, надо понимать, что в платёжку зачастую включаются плата за наём, за капитальный и текущий ремонт и за ЖКУ. В целом квартплата — обязательный платёж, который надо погасить за потребляемые услуги. Внушительный список включает в себя плату за водоотведение, электроснабжение и даже порой трансляцию за ТВ.

Что входит в коммунальные услуги при аренде квартиры

Разобраться, что включает в себя квитанция на оплату услуг ЖКХ в 2021 году, поможет норма закона. Согласно ей, если лицо арендует недвижимость у предприятия или собственника, то он и оплачивает затраты за проживание. Счета приходят как объединённые в одном документе, так и раздельно, в зависимости от управляющей организации. Однако зачастую услуги электро-, газо- и водообеспечение включаются в разные квитанции за ЖКХ.

Правовое регулирование

В сфере жилищно-коммунального хозяйства работает несколько правовых актов. Так, общение потребителя комуслуг и управляющей организации регламентируется Гражданским кодексом РФ, а также ФЗ «О правах потребителя», постановлением правительства, федеральными и региональными нормативными актами.

Согласно букве закона, в случае возникновения конфликтной ситуации стороны пробуют договориться и при необходимости привлекают надзорные органы. Если же мирно разрешить спор не удалось, то поставщик и потребитель отправляются в суд.

Расшифровка сокращений в квитанции

Расшифровка квитанции ЖКХ — дело не из лёгких, так как, помимо множества цифр, там есть и странные аббревиатуры. Разберём, какие бывают сокращения в квитанциях ЖКХ и что они означают.

СЭОН

Странная формулировка «СЭОН» обозначает название тарифа в квитанции ЖКХ и расшифровывается как единая система информирования населения. Услуга объединяет в себе рассылку сообщений гражданам о надвигающейся непогоде.

СОИ

Стоит пояснить, что ранее эта статья называлась «ОДН» и означала общедомовые нужды. Её заменили на СОИ из-за жильцов, которые игнорировали полную оплату всех услуг, а УК, ТСЖ или ЖСК приходилось возвращать долги за нечестных потребителей.

ПЗУ

Услуга распространяется только на тех жильцов, в доме которых есть домофон. Сама аббревиатура понимается как «переговорно-замочное устройство. Нередки случаи включения пункта расходов за пользование ПЗУ в разные квитанции ЖКХ.

ОДН

ОДН (общедомовые нужды) в квитанции ЖКХ обозначает тоже, что и СОИ. Косвенных отличий в услугах нет. Всё зависит от того, какую аббревиатуру решит применить организация, управляющая домом.

УУТЭ

В 2021 году в квитанцию на оплату ЖКХ включён пункт «Узлы учёта тепловой энергии». В документе сообщается, сколько ресурсов было поставлено и на основании каких тарифов рассчитывается сумма.

ДСКПТ

Аббревиатура означает «дополнительные системы кабельного программного телевидения». Стоит отметить, что этого пункта нет во многих платёжках России, так как взимаются деньги за услуги телесвязи и обслуживания общедомовой антенны, в то время как большинство жителей страны давным-давно пользуются кабельным телевидением или антенной.

ПОВК

В квитанцию ЖКХ входит «ПОВК», что подразумевает под собой дополнительную плату за предоставление тепла в квартиру.

АППЗ

В квитанциях ЖКХ Встречаются сокращения «АППЗ». Аббревиатура подразумевает под собой оплату жильцами разработки и содержания систем, оберегающих дом от внезапного возгорания. Стоит отметить, что подобные оберегающие функции распространяются только на подъезды, лестничные пролёты и тому подобное.

АУР или АХР

Такой набор букв в квитке означает все услуги, которые относятся к обеспечению работы административно-управленческого аппарата. Например, УК, а также услуг ТСЖ в квитанции ЖКХ.

То есть вы даёте деньги на покрытие расходов управляющей организации, которые она тратит на аренду офиса, зарплаты сотрудникам, а также представительские и транспортные услуги.

ОПУ

Подразумевает под собой затраты по сбору, ремонту и установке приборов учёта, таких как электрические или отопительные счётчики.

ЭЛДТ

Считается, что правильная квитанция ЖКХ должна иметь графу «ЭЛДТ» (дневной расход по электросчётчику), однако затрата указывается не во всех регионах РФ. В то же время в другой графе могут указать и расход электроэнергии за ночь.

ТЭС

Понимается как «теплоэлектростанция» и объединяет в себе подачу горячей воды и отопления. Организации, которые занимаются формированием платёжек, могут вышеназванные услуги прописать как в одной графе, так и в разные строки квитанции на оплату ЖКХ.

ВДГО

Грозная аббревиатура означает «внутридомовое газовое обслуживание». Жильцы отдают свою «копеечку» за обслуживание трубопровода, наладку общедомового счётчика, приборов учёта загазованности, предохранительной и регулирующей арматуры, а также оборудования для подсчёта объёма газа.

Номер ПД

Зачастую разные квитанции ЖКХ включают в себя всевозможные услуги, однако одно неизменно — это графа «Номер ПД». Аббревиатура означает «платёжный документ». Иными словами, это номер квитка, который вы получили.

Водоотведение в квитанции ЖКХ

По-простому это система канализации. Сокращения в квитанции ЖКХ услуга не имеет. Строка включается абсолютно во все платёжки за коммуналку. Деньги за услугу, кстати, получает обслуживающий ваш дом водоканал, а счёт формирует ваша УК.

Встречаются случаи, когда в квитанции ЖКХ собственников комуслуга прописывается отдельной графой. В любом случае оплачивать её надо один раз в месяц, как и другие.

Водоснабжение

В платёжке за квартиру обычно указывают счёт за подачу горячей и холодной воды, однако если у вас стоит колонка, то деньги за кипяток у вас не попросят.

В целом при заполнении графы жильца попросят рассчитать, сколько у него «вытекло» воды, умножив тариф на использованные кубометры живительной влаги.

Отметим, что в соседних строках составитель квитка указывает цифры за предыдущие месяцы потребления услуги.

Источник3: proteplo.org

Водоснабжение МКД (многоквартирного дома)

Система водоснабжения многоквартирного дома обеспечивает потребителей горячей и холодной водой – необходимыми условиями комфорта в современном мире. Как устроены такие системы, какие требования к ним предъявляются? Подробности далее.

Устройство системы водоснабжения МКД

• Водозабор;
• Насосные станции водоснабжения и повышения давления;
• Водоподготовка;
• Резервуары чистой воды;
• Сети водопровода.

Рис.1 Принципиальная схема водоснабжения

Принято разделять сети водоснабжения на наружные и внутренние.

Наружные сети – это трубопроводы и сооружения, находящиеся снаружи здания.

Внутренние сети включают:

• вводы в здание;
• водомерные узлы;
• магистрали, стояки, подводки;
• водоразборная арматура;
• запорная и регулирующая арматура;
• насосные установки при необходимости.

В данной статье рассматриваются только внутренние сети водопровода.

Внутри многоквартирного жилого дома используются системы холодного (ХВС) и горячего (ГВС) водоснабжения.

Качество холодной и горячей воды нормируется СаНПиН 2.1.4.2496.

Системы ХВС

В1 – хозяйственно-питьевой водопровод

В2 – противопожарный водопровод

На вводе трубопровода холодного водоснабжения предусматривается установка водомерного узла.

Рис.2 Принципиальная схема водомерного узла

На рис.2 изображены:

1. Трубопровод ввода;
2. Задвижки;
3. Водосчетчик;
4. Манометр;
5. Контрольно-спускной кран;
6. Трубопровод внутренней сети;
7. Обводная линия;
8. Опоры.

Устройство внутреннего противопожарного водопровода (В2) регламентирует СП 10.13130.2009.

В жилых зданиях с количеством этажей менее 12 противопожарный водопровод не предусматривают.

Как правило, в жилых многоквартирных домах свыше 12 этажей устраивают объединенный хозяйственно-противопожарный водопровод.

Системы ГВС

Температура горячей воды должна быть не менее 60 °. Максимальная температура не должна подниматься выше 75°С, иначе возможны опасные последствия для потребителей (ожоги).

По отношению к системе теплоснабжения различают открытые системы и закрытые.

Использование открытых систем теплоснабжения запрещено ФЗ№190 с 1.01.2013 года. При закрытых системах теплоснабжения подогрев воды для систем Т3 и Т4 происходит в центральных тепловых пунктах (ЦТП) или в индивидуальных тепловых пунктах (ИТП).

Т3 – горячий водопровод;

Т4 – циркуляционный водопровод.

Чаще всего предусматривают устройство ИТП в подвальных этажах жилых зданий. В ИТП устанавливается теплообменное оборудование, в котором теплоноситель из наружных тепловых сетей нагревает холодную воду для нужд ГВС.

Рис.3 Принципиальная схема ИТП с пластинчатыми теплообменниками

Чтобы температура горячей воды у потребителей не опускалась ниже 60°С предусматривают устройство циркуляционного водопровода (Т4)

К сожалению, некоторые жильцы самовольно подключаются к системе циркуляции, устраивают в своих квартирах «теплые полы», что приводит к нарушению работоспособности системы во всем доме. ВАЖНО ЗАПОМНИТЬ, что ни в коем случае нельзя самовольно производить какие — либо вмешательства в системы ГВС, иначе пострадают другие потребители жилого дома.

Материалы трубопроводов

Трубопроводы систем водоснабжения изготавливают из труб различных материалов.

Как правило, стальные трубы (электросварные и водогазопроводные) предусматриваются для стояков и магистралей, а также противопожарного водопровода. Полипропиленовые трубы используют для разводки внутри квартир.

Гидростатическое давление

Еще один очень важный аспект в системах ГВС и ХВС – это гидростатическое давление. Важно, чтобы оно было не слишком маленьким, иначе вода из крана вовсе не потечет, с другой стороны, при слишком высоком давлении присутствует риск возникновения аварийной ситуации – может случится срыв арматуры.

Величину гидростатического давления регламентирует СП 30.13130.2016.

• На отметке наиболее низко расположенного сантехнического прибора давление должно составлять не более 0,45 МПа.
• Минимальное давление у наиболее высоко расположенного прибора должно составлять не менее 0,2 МПа, либо принимается по паспорту производителя

В том случае, когда гарантированного гидростатического давления на вводе в здание недостаточно, чтобы на верхних этажах обеспечить необходимый свободный напор у сантехнических приборов, необходимо предусматривать повысительные насосные установки.

Гарантированный напор – это величина гидростатического напора в наружном водопроводе в месте присоединения ввода в здание. Его значение обычно указывается в технических условиях на подключение здания к городским сетям.

Свободный напор – давление на изливе санитарно-технического прибора. Принимается согласно паспорту изготовителя сантехнического прибора.

Когда давление в системе превышает необходимый минимум, то предусматривают применение регуляторов давления и редукторов.

Особенности водоснабжения высотных зданий

Поскольку в высотных жилых домах все «проблемные точки» обостряются в значительной степени, необходимо отметить нюансы конструирования систем водопровода в них.

Высотное здание – это здание, которое имеет высоту более 75 м (согласно СП 267.1325800.2016).

В таких зданиях необходимо учитывать следующие особенности:

1. Высокие значения гидростатического давления в системах. Арматура не рассчитана на экстремальные значения давления, которое создается в зданиях выше 16 этажей. Чтобы избежать разрушения арматуры на нижних этажах предусматривают зонирование систем по вертикали. Высота зоны, как правило, не превышает 50 метров. Все насосные агрегаты должны иметь системы автоматизации;
2. Кроме жилых квартир в зданиях предусматриваются помещения различные по функциональности (магазины, офисы, фитнесклубы). Каждая группа помещений имеет свой определенный режим работы. Поэтому к каждой группе потребителей предусматривают отдельную ветвь и отдельный узел учета;
3. Повышенные требования к противопожарному водопроводу. Это связано с тем, что при помощи гидрантов пожарных машин потушить пожар, возникший на уровне выше 50 метров, практически невозможно. Поэтому предусматривают внутренний пожарный водопровод и автоматические установки пожаротушения.
4. Значительное ресурсопотребление. А значит, необходимо чтобы системы водоснабжения были надежными. Надежность обеспечивают следующие мероприятия:

• Применение трубопроводов, которые почти не подвержены коррозии и зарастанию (полиэтиленовые, медные);
• Применение коллекторной разводки, когда к каждому прибору идет отдельная труба. Это мероприятие позволяет снизить гидравлическую неустойчивость систем водоснабжения.

Конструктивные схемы высотных зданий

В высотных зданиях предусматриваются следующие решения при конструировании систем водоснабжения.

1. Зонирование систем по вертикали:

Рис.4 Принципиальная схема зонирования систем водоснабжения

1. Магистрали прокладываются в пространстве технического этажа, материал труб-сталь.
2. Стояки выполняются также из стальных труб, прокладываются они в нишах лестничного холла. На стояках ГВС в обязательном порядке предусматриваются компенсаторы.
3. В лифтовом холле предусмотрены распределительные шкафы, где расположены узлы вводов в квартиры. Системы ГВС и ХВС оборудуются счетчиками горячей и холодной воды, фильтрами, а также регуляторами давления.

Рис.5 Принципиальная схема квартирного узла

1. Разводка в квартирах выполняется трубами из сшитого полиэтилена. Трубы, как правило, размещаются в пространстве подвесного потолка. Разводка до сантехнических приборов выполняется без соединительных деталей. Такая схема обладает высокой надежностью, протечки воды сведены к нулю. Гладкая поверхность внутри трубы из сшитого полиэтилена не допускает зарастание трубы даже в случае использования жесткой воды.
2. В целях соблюдения противопожарных норм в коридорах устанавливаются пожарные краны, в квартирах – устройства первичного пожаротушения.

Источник4: proteplo.org

Источник5: mkset.ru

Как правильно расшифровать квитанции ЖКХ

Каждому жителю России так или иначе приходится иметь дело с оплатой ЖКХ. Не всем и далеко не всегда понятно, что означают многочисленные показатели в платежных документах, тем более — какие из них сформированы правильно и без «накруток». Этот материал поможет расшифровать главные термины и понятия из ежемесячных квитанций.

Кто формирует квитанции на оплату ЖКХ

Квитанции формируют в управляющей компании, которая отвечает за все коммунальные услуги в вашем доме и работает по договору. Суммы на оплату ЖКУ рассчитываются, исходя из показателей счетчиков, которые переданы собственниками квартир.

В стандартных квитанциях обычно прописаны платежи за водоснабжение (горячее, холодное), капремонт и обслуживание помещений. Отдельные квитанции приходят на газ и электроэнергию.

Напомним, ранее Mkset подробно рассказывал, как подать жалобу на УК, если та не справляется со своими обязанностями.

1Mi

Как выглядит квитанция за коммунальные услуги

Квитанция за ЖКУ — документ, в котором перечислены потребляемые услуги, их стоимость и актуальные показатели. Они приходят в бумажном виде в почтовые ящики — оплату можно производить как в банке, так и по интернету.

Как правило, стандартная информация на квитанции ЖКХ включает в себя ФИО плательщика, фактический адрес помещения, название поставщика услуг и его реквизиты, перечисление предоставленных услуг, актуальные тарифы, QR-код для считывания платежки банком, сумма для оплаты.

://raschetgkh.ru/

ЖКХ и ЖКУ: что это и в чем разница между ними

ЖКХ и ЖКУ — вещи разного порядка. ЖКХ (жилищно-коммунальное хозяйство) — понятие более общее. Это система инфраструктурных элементов, благодаря которым формируются комфортные условия для проживания. ЖКУ (жилищно-коммунальные услуги) — набор конкретных услуг, с помощью которых можно поддерживать в адкватном состоянии жилые помещения.

Что входит в квартплату и коммунальные платежи? Как формируется сумма квартплаты?

Самые главные — ресурсы, которыми мы пользуемся повседневно: отопление, водоснабжение, электричество, газ. Как правило, их оплата зависит от показателей индивидуальных или общедомовых счетчиков, если счетчиков нет и их не получается установить (например, дом слишком старый), то при расчетах используют нормативы потребления (зачастую они выше реального потребления).

Объем и специфика остальных платежей зависит от того, на каком основании собственник владеет данным помещением. Например, собственник должен платить взносы за капитальный ремонт по 19,52 руб. за 1 кв. метр. Если вы снимаете квартиру по договору соцнайма, то за капремонт платит город, но нужно каждый месяц платить за найм жилого помещения.

Услуги по содержанию общего имущества (капремонт, уборка, вывоз мусора, обслуживание лифта) берет на себя управляющая компания, поэтому она определяет тарифы в каждом конкретном случае.

Что входит в коммунальные услуги при аренде квартиры

Если вы не являетесь собственником жилья, в котором проживаете, то объем ЖКУ, за которые нужно платить, определяется договором с собственником. Традиционно арендатор платит за потребляемые ресурсы — электричество и воду, используя показатели счетчиков, а собственник платит за все остальное. В случае соцнайма помещений в платежке будет отдельный показатель по оплате за аренду.

При аренде договор на оплату ЖКУ составляется отдельно, хотя необходимые положения могут войти и в основной договор.

Важно! В договоре необходимо прописать, как собственник контролирует оплату платежей по квитанциям ЖКХ.

1Mi

Правовое регулирование

Актуальные данные, связанные с формированием тарифов, устранением задолженностей и другими деталями сферы ЖКХ, регламентируются рядом документов. В частности, это Конституция, закон о приватизации, региональные правовые акты, жилищный кодекс, постановления федерального правительства и контракты с управляющими компаниями, заключенные в частном порядке.

Расшифровка сокращений в квитанции

Для человека, впервые взявшего в руки квитанции, большинство сокращений выглядит как набор случайных букв. Вот как следует расшифровывать главные аббревиатуры и сокращения.

СЭОН

Единая система информирования населения, которая занимается оповещением населения о неблагоприятных или опасных природных явлениях в регионе — от ливней и снегопадов до землетрясений и наводнений.

СОИ

Содержание общедомового имущества — предполагается, что это один из пунктов квитанции, за который нужно платить. В эту категорию входят уборка внутридомовой территории, в том числе подъездов, лифтов и чердаков, и поддержание ее в состоянии, которое удовлетворяет потребностям собственников. За качество выполненных работ и формирование тарифа на них отвечает управляющая компания.

ПЗУ

Переговорно-замочное устройство, проще говоря — домофон. Он также нуждается в обслуживание, в некоторых случаях — в ремонте или замене. Чаще всего ПЗУ фигурирует в общих квитанциях.

Важно! Если управляющая компания без ведома собственников жилья самостоятельно установила новый домофон, задним числом предъявив счет за его установку и оплату, это считается неправомерным.

1Mi

ОДН

УУТЭ

Узлы учета тепловой энергии — фактически это пункт по предоставлению тепловой энергии для помещений. Как правило, появление этой строки связано с сезонностью, поскольку в теплое время года жилье не отапливается.

ДСКПТ

Дополнительные системы кабельного программного тв. Не всегда и не в каждом населенном пункте, но этот пункт также может встретиться в квитанциях — в том случае, если нужно оплачивать услуги связи и антенн на крышах. Пользователи кабельного телевидения от этой услуги чаще всего отказываются.

ПОВК

Предоставление отопления в квартиру.

АППЗ

Содержание, ремонт и замена инфраструктуры дома, которая защищает от внезапного возгорания. Нюанс — защита распространяется на общедомовую территорию (подъезды, чердаки, подвалы), а не на квартиры собственников.

АУР

Ряд платежей за работу административно-управленческого аппарата, формально они идут управляющей компании. В квитанции может быть вариация этой аббревиатуры — АХР, административно-хозяйственные расходы, которые также нужно оплачивать жильцам.

ОПУ

ЭЛДТ

Дневной расход по электроэнергии. Нередко ночной и дневной тарифы различаются, поэтому в квитанциях может быть не одна, а две строки по этому пункту.

1Mi

ТЭС

Теплоноситель — оплата за водоснабжение.

ВДГО

Внутридомовое газовое оборудование — точнее, обслуживание и поддержание в рабочем состоянии части инфраструктуры, которая отвечает за газ в доме (не в конкретной квартире, а в целом в доме). Также сюда входят возможные расходы на ремонт или замену комплектующих.

Номер ПД

Номер платежного документа нужен управляющей компании для отчетности, в том числе — для налоговой инспекции.

Водоотведение в квитанции ЖКХ

Водоотведение сточных вод. Это система водоотведения использованной воды из квартиры. Все, что уходит в сток канализации, должно отправляться в систему фильтров очистных сооружений.

Водоснабжение

Если коротко, то это плата за холодную и, если в доме не используется нагревающая колонка, горячую воду. Собственно в водоснабжение входит транспортировка воды по трубам, обслуживание инженерных сетей, дезинфекция воды, возможно — нагрев холодной воды.

1Mi

ГВС

Горячее водоснабжение. В данном пункте вы оплачиваете потребление горячей воды той температуры, которая установлена санитарными нормами. Если температура постоянно ниже нормы — это повод жалобы в управляющую компанию.

Если вы пользуетесь колонкой, то платить за ГВС не нужно.

ХВС

Холодное водоснабжение. Отметим, что в квитанциях может быть строка ХВС для ГВС, то есть холодная вода, которая идет на подогрев.

Отопление

Собственно отопление квартиры в холодное время года, сезонный показатель.

Пример квитанции за коммунальные услуги

Квитанция — это документ, в котором в форме таблицы прописаны основные коммунальные услуги, используемые тарифные ставки и актуальные показатели (часть из них требуется регулярно вписывать, опираясь на данные счетчиков).

В квитанции, помимо собственно ЖКУ, всегда должно быть указано название управляющей компании и ее контакты, лицевой счет, а также долг плательщика (если есть).

Квитанция за капитальный ремонт

Отдельную квитанцию за капремонт собственникам не присылают, этот показатель включается в общий свод основной квитанции. Деньги используются на ремонт общедомовых территорий — крыши, чердака, фасада, фундамента, подъездов.

Квитанция за газоснабжение

Отдельная квитанция на оплату потребляемого газа. Тарифы рассчитываются, исходя из актуального законодательства, которое определяет норму потребления. Также используются показатели личных или общедомовых счетчиков.

Если собственники используют газовые баллоны, газ в ЖКУ не прописывается.

Нормы и показания счетчиков

Счетчики помогают точнее высчитать объем потребляемых ресурсов. Без наличия этих приборов тарифы рассчитываются по нормативам, которые могут не учесть специфику потребления тех или иных собственников. Таким образом без счетчиков зачастую платят больше, чем собственник фактически потребляет.

В ситуациях, когда счетчик не исправен, показатели рассчитываются исходя из общих нормативов, которые предусмотрены в конкретном регионе. При этом приборы в таких ситуациях подлежат замене. Периодически счетчики необходимо менять, поскольку у них ограниченный срок действия.

Ошибки в квитанциях ЖКХ — что делать

К сожалению, это распространенное явление, поскольку оператор мог ошибиться и внести в документ не ту цифру. В случае обнаружения ошибки плательщику придется обратиться в управляющую компанию, которая занимается поставкой услуг в конкретный дом, и попросить о перерасчете показателя.

В зависимости от правил УК по исправлению данных, стоит выждать срок, обозначенный в договоре с управляющей компанией. Если проблема не решена — следует обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и даже в суд (подробно описывали варианты подачи жалоб здесь).

Заявление на снижение оплаты

Согласно законодательству, можно обратиться в управляющую компанию с просьбой сделать перерасчет и получить меньший счет, поскольку вы оказались в определенных обстоятельствах, предусмотренных законом.

Например, льготы могут получить малоимущие семьи или инвалиды, Возможно сделать перерасчет, если слишком высокая плата была начислена по ошибке — минувший отопительный сезон Уфа только этим и занималась, забыв о коронавирусе.

Письменное заявление следует отправить в адрес управляющей компании (в т. ч. через многофункциональный центр), в котором следует попросить направить представителя для составления акта либо мотивировать отказ.

Правила уменьшения размера квартплаты

Уменьшить размер квартплаты можно, если:

• Сумма в квитанциях на 20% больше общесемейного дохода;
• Плата необоснованно завышена;
• Приборы учета не обслуживаются;
• Поставщик услуг предоставляет их некачественно и/или с нарушениями.

Каждый из этих случаев требует письменного заявления, в котором будет отражен соответствующий прецедент.

Обратиться в УК из-за ошибки в квитанции

Если вы обнаружили ошибку в квитанции, то следует обратиться в УК с заявлением о проверке и необходимости перерасчета. Перед этим следует проверить данные, которые предоставляются с вашей стороны — количество жильцов, площадь жилья и показания счетчиков, к которым у вас есть доступ. В актуальных нормативных актах следует узнать тарифную сетку, исходя из которой сделать примерный расчет необходимой оплаты.

Если показатели сильно расходятся, значит есть повод обратиться с заявлением. Возможно, проблема — на стороне управляющей компании. В числе возможных несостыковок могут быть сбои программного обеспечения, которое формирует квитанции, ошибка оператора, намеренное завышение платы или распределение задолженности жильцов по остальным собственникам, прописанным в доме.

Если управляющая компания не признает проблемы, а вы уверены в ее наличии, вы можете обратиться в суд, в котором также можно взыскать компенсацию нанесенного вреда. Не забывайте, что в суде потребуются доказательства, что нарушения действительно были допущены.

1Mi

Как узнать о задолженности за услуги ЖКХ

Оплату за коммунальные услуги следует вносить ежемесячно до 10 числа, иначе у вас будет накапливаться задолженность. Существует несколько способов узнать о наличии задолженности. Можно лично обратиться в управляющую компанию — получить необходимые квитанции, уточнить сделанные платежи и получить ответы по услугам УК в вашем доме. Можно проверить долги в электронной форме — в личном кабинете управляющей компании, если таковой имеется.

Как вариант, можно позвонить в ресурсоснабжающие организации — обычно их телефоны указаны на квитанциях ЖКХ. Также информация доступна на портале госуслуг после регистрации. Проверить наличие задолженности можно в банкоматах или в кассах банков (после предоставления последней оплаченной квитанции по конкретному виду услуг).

Чтобы избежать проблем, следует тщательно проверять работоспособность приборов учета и реквизиты, по которым вносится оплата.

Чем грозят долги по коммунальным платежам

Если у вас есть задолженности, то со второго месяца на сумму долга будут начисляться проценты, причем процент зависит от срока просрочки платежа.

Если оплата не производится более трех месяцев, то управляющая компания вправе отключить вам неоплаченный ресурс до погашения задолженности. Также может быть введено ограничение неоплачиваемых услуг (введение определенного графика или уменьшение предоставляемого объема). Отопление и холодную воду отключать нельзя по закону, поэтому чаще всего отключают газ, электричество, ГВС. Как правило, об этом собственника должны известить лично, звонком или письменным уведомлением.

Погашение задолженности можно разделить на определенный срок, но при формировании рассрочки также начисляется пени.

Если собственник не платит за коммунальные услуги продолжительный срок, долги могут привести к передаче дела в суд, в рамках которого собственника могут лишить имущества. Перед обращением в суд собственника также обязаны уведомить и дать 30 дней на уплату долгов. Обычно дело рассматривается в упрощенном порядке и решение могут вынести быстро.

Если долги за коммуналку остаются неоплаченными даже после судебного решения, за дело берутся судебные приставы, которые могут списать часть средств из доходов должника — в месяц такая сумма не может превышать половину от общего месячного дохода. Также приставы могут изъять личные вещи должника (кроме одежды и предметов личной гигиены) для погашения задолженности — их продадут на торгах. Кроме того, суд может запретить должнику покидать страну.

От платежей освобождаются недееспособные лица, за их долги отвечают официальные опекуны.

Собственника из принадлежащей ему квартиры выселить нельзя. Но если квитанции ЖКХ не оплачиваются более, чем полгода, муниципальные власти имеют право выселить нанимателей жилья по договору социального найма — по решению суда.

Источник6: mkset.ru