Что делать, если остановился счетчик холодной воды

Если счётчик воды внезапно выходит из строя и требует проведения замены, то необходимо обращение в общедомовую управляющую компанию.

После этого оплата потребляемой воды будет выполняться по общей тарифной сетке в соответствии с проживающими в квартире жильцами и установленной стоимостью одного кубометра. В связи с этим целесообразной является установка нового счетчика (замена), так как индивидуальные приборы учета воды не пригодны для ремонта.

Чем отличаются поломки устройств ГВС и ХВС

Существующие виды водосчётчиков для холодной и горячей воды ломаются практически по одинаковым причинам. Но всё же основные неисправности современных водяных счетчиков ГВС встречаются более часто из-за прохождения потока горячей воды, которая обладает более высокой степенью агрессивности в отличие от холодной протекающей жидкости. Подверженность счётчиков воздействию высокой температуры приводит к уменьшению их срока службы.

После произошедшей поломки водомеры не подлежат ремонту и требуют замены на новое устройство. Если сломался установленный счетчик горячей воды, то требуется обращение к профессиональному квалифицированному мастеру, обладающему опытом работы с таким оборудованием.

Причины неисправности

Основные причины того, почему сломался счётчик холодной воды:

• подклинивание установленной крыльчатки счётчика из-за попадания мусора или загрязнений при отсутствии необходимого фильтра для грубой очистки;
• запотевание счётного механизма при разгерметизации мокрой части прибора и выпадении конденсата на расположенном смотровом стекле;
• завышение показаний расхода воды при установке прокладки со специально выполненным зауженным сечением;
• снижение или отсутствие учёта расхода воды из-за размагничивания слабых магнитов, которые находятся во внутренней части счетчика
• механические повреждения в шестернях счетного механизма.

Это основные виды встречающихся неисправностей, с которыми сталкивается тот, кто должен менять сломанный счётчик у потребителя в многоквартирном или частном загородном доме.

Что делать при поломках?

В соответствии с действующими нормативными требованиями под запретом находится самостоятельное устранение произошедших поломок в работе установленного счетчика ГВС независимо от того, находится он в данный момент на гарантии или нет. Основным элементом для действующей УК является пломба, с помощью которой доказывается отсутствие вмешательства в работу узла учета. Без выполнения ее нарушения оказание необходимого воздействия на прибор является невозможным, поэтому пломба должна быть сорвана вызванным контролером. При самостоятельных вмешательствах в конструкцию потребитель может получить штраф.

Если водяной счётчик находится на гарантии, то можно сделать попытку и отдать его для замены непосредственному производителю. Но такая процедура является весьма длительной по времени и достаточно хлопотной, так как устройство будет обязательно передано на экспертизу для определения правильности его эксплуатации. Достаточно часто решение принимается не в пользу потребителя.

В результате ремонт может затянуться на очень длительное время, поэтому более простым станет приобретение нового оборудования. После самостоятельной установки нового счётчика снова вызывается сотрудник УК, который проводит опломбировку и записывает первоначальные показания. После этого оплата за воду будет выполняться в соответствии с полученными показаниями.

Куда обращаться, если водяной счётчик перестал работать?

Многих людей интересует кто, куда необходимо звонить при поломке водяного счётчика. В таком случае требуется взаимодействие с УК с соблюдением следующего алгоритма:

• подготовка заявления о произошедшей поломке;
• вызов сотрудника УК для снятия контрольных показаний;
• демонтаж установленного прибора;
• устранение нарушений и возвращение исправного водомера на прежнее место;
• обращение в УК с подготовленным заявлением о вводе оборудования в эксплуатацию.

На устранение произошедшего нарушения потребителю отводится не более месяца.

Как действовать, если потек счетчик?

Сначала необходимо провести визуальный осмотр и убедиться в появлении течи из-за прибора. В ванной комнате такое протекание возможно через образующиеся трещины в трубопроводе или при других неполадках сантехники.

При протечке механизма выполняется оповещение организации, обслуживающей дом. Целью при этом становится проведение замены водомера, опломбировка и избавление от неприятностей. Также необходимо помнить о том, что повреждение имеющейся пломбы или попытка ее самостоятельного снятия приведут к получению штрафа.

Что делать, если запотел счётчик?

Такая возникшая проблема не может оставаться нерешенной, так как устройство в данной ситуации считается неисправным и не может быть использовано для снятия показаний, а также не подлежит поверке. Устранение запотевания возможно при установке нового оборудования.

Для этого рекомендуется обращение в компанию, которая занимается обслуживанием счётчиков воды. По заявке придёт мастер, который снимет показания, выполнит демонтаж прибора, и произведет установку нового устройства.

Как быть, если водомер начал вращаться в обратном направлении?

Причинами такого факта могут стать неполадки в работе обратного клапана присоединительного комплекта, подмес воды в некачественных смесителях, неправильная разводка труб в квартире.

При выявлении такой проблемы необходимо обращение в специализированную организацию. Дальнейшие выполняемые действия для иборьбы ситуации:

1. Прибытие на указанный адрес сантехников для выявления причины возникновения такого нарушения.
2. Принятие решения по результатам проверки об установке обратного клапана, замене (ремонте) смесителя или полной замене неисправного счётчика.

При несвоевременном обращении ресурсоснабжающая организация определит факт произошедшего нарушения и рассчитает сумму за потребление по среднему показателю.

Профилактика появления проблем

Для предотвращения появления проблем с этим прибором рекомендуется соблюдение ряда следующих профилактических мер:

• регулярная проверка водомера каждый год на предмет происходящего физического износа;
• проведение периодической поверки прибора по истечению межповерочного интервала, указанного в паспорте на прибор.

Также потребители должны регулярно проверять показания такого установленного оборудования по учёту горячей и холодной воды.

Все работы, проводимые нашей компанией, застрахованы

В случае наступления страхового случая в результате проведения работ ваши права надежно защищены

• Установка счетчиков воды
• Установка теплосчетчика
• Замена счётчиков воды
• Поверка счетчиков воды
• Замена теплосчетчиков
• Поверка теплосчетчиков
• Пломбирование счетчиков

Мы в социальных сетях:

• Политика обработки персональных данных
• Согласие на обработку персональных данных
• Пользовательское соглашение

• Политика конфиденциальности
• Карта сайта

Что делать, если сломался счетчик воды

Если счетчик остановился, протекает, запотевает и показывает другие признаки некорректной работы, то следует обратиться в управляющую компанию. Это можно сделать в устной форме, лично или по телефону. Если того требуют правила, то пишется заявление.

В случае течи обязательно перекрывается вода, но никакое самовольное вмешательство в устройство не допускается. Самостоятельный демонтаж допускается только в присутствии представителя УК.

На ремонт или замену вышедшего из строя прибора учета у пользователя имеется 30 дней.

Важно зафиксировать показания прибора и передать их в УК, так как на период устранения проблемы учет будет производиться по нормативам.

Если пломба не нарушена, то после установки нового или отремонтированного прибора платить за опломбировку не придется. Прибор, находящийся на гарантии, должен быть заменен бесплатно. Во всех остальных случаях приобретение и установка счетчика происходит за счет потребителя.

Если в месте соединения водомера с трубой течет вода, то нужно выполнить следующие действия:

• Произвести осмотр водомера, для того чтобы убедиться, что протечка возникла из-за него.
• Любым способом известить о неисправности УК.
• Дождаться мастера для осмотра прибора и принятия решения о дальнейших действиях.
• После замены или ремонта счетчика подписать акт приемки.
• После опломбировки подписать соответствующий акт.

Запотевший с внутренней стороны счетчик подлежит ремонту, если не пытаться стряхнуть с него воду путем постукивания по прибору. Чрезмерные усилия при проделывании бесполезной процедуры могут сделать прибор непригодным к ремонту.

Монтаж водомера проводится силами специалистов УК. После определения причины неисправности принимается решение о ремонте или замене устройства. В любом случае процедура сопровождается распломбировкой и опломбировкой прибора по окончании работ.

При остановке водяного счетчика можно аккуратно постучать по боковой поверхности прибора. Если образовался небольшой зазор, то в результате такого воздействия он устраниться. Можно попытаться восстановить работоспособность прибора следующим образом:

• Открыть кран.
• Несильно постучать по устройству тыльной стороной ладони. Если водомер заработал, то на этом следует остановиться, если нет — продолжить действия.
• Прочистить фильтр перед счетчиком при закрытом входном кране. При сильном засоре возникнет обратное давление, которое может вытолкнуть загрязнения из прибора. Если и это не помогло, то продолжайте попытки.
• Направить в открытый кран мощный поток воздуха (например, из пылесоса).

Если эксперимент закончился безрезультатно, то следует выполнить следующие действия:

• В первую очередь нужно зафиксировать показания прибора.
• Провести осмотр для определения наличия механических повреждений и вызвать мастера для выяснения их причины.
• При течи на фиксирующих гайках или из-под кольца прибора нужно перекрыть подачу воды и попробовать подтянуть резьбу. В этом случае, скорее всего, потребуется помощь сантехника. Проверить корректность монтажа. Причина неисправности может быть банальной – для учета потребления горячей воды используется прибор для ХВС. Замена счетчика по установленной процедуре – единственный вариант решения проблемы.
• Механические загрязнения – частая причина остановки водомера. Если есть возможность, можно попытаться промыть фильтр, стоящий перед прибором. Нередко загрязнения причиняют значительный вред рабочим элементам счетчика. Для определения масштабов проблемы нужен специалист.

Засорение элементов водомера – не единственная причина, которая приводит к его остановке. Сильный износ крыльчатки может привести к ее заклиниванию, что делает невозможным производить учет воды. В качестве профилактики появления этих проблем следует не отказываться от монтажа дополнительных фильтров для очистки воды низкого качества. Сильный напор воды приводит к интенсивному износу крыльчатки, поэтому по возможности его следует отрегулировать до умеренного.

Игнорирование остановки счетчика – дорогостоящее удовольствие. Сэкономить на оплате за воду не получится: за все дни его простоя будет начисляться плата по нормативам, которая выше, чем при учете потребления ресурса.

При остановке водомера следует в точности соблюдать установленный регламент, так как у представителей служб всегда есть подозрение на недобросовестность потребителя. Неисправность должна быть зафиксирована в акте, снятие пломбы также актируется отдельным документом.

Прибор отдается на экспертизу, которая должна определить причину неисправности, отсутствие вмешательства в его работу и корректную эксплуатацию. После проверки устройства делается заключение, которое отражается в соответствующем акте. Если вины потребителя нет и счетчик находится на гарантии, то замена вышедшего из строя прибора выполняется за счет обслуживающей компании. Если прибор снят с гарантии, то потребитель приобретает новый, установкой которого занимается УК.

Для решения проблем с водяным счетчиком у потребителя имеется 30 дней, если он самостоятельно ее обнаружил. Оплата за потребление ресурса определяется по среднемесячному расходу. Если факт эксплуатации неисправного прибора учета будет зафиксирован представителями коммунальных служб, то нерадивому владельцу грозят штрафные санкции. Исключение из этого правила – отсутствие человека длительное время по уважительным причинам: командировка, вахтовая работа, лечение в стационаре.

Ни в коем случае нельзя игнорировать поверку счетчика в установленные водоканалом сроки. Мастер должен прибыть на адрес, по которому установлен прибор, и забрать его для проведения экспертизы.

Возможны следующие сценарии:

• Если счетчик всего лишь засорился, то после промывки он устанавливается на место.
• Если проблема серьезная, то производится монтаж нового прибора.
• Если экспертиза установит несанкционированное вмешательство в устройство, то владельцу придется заплатить штраф.

Расчет тарифа оплаты за потребленную воду будет выполняться с учетом показаний при последней проверке за период от 3-х до 6-ти месяцев до момента обнаружения проблемы со счетчиком. Если со стороны водоканала до этого времени не было претензий (регулярная оплата, ежемесячное сообщение показаний, самостоятельное выявление поломки), то применяется общий тариф.

Если в течение установленного срока владелец не устранил проблему с прибором учета воды, то будут использоваться коэффициенты тарифной сетки. Начисления за воду будут учитывать число людей, прописанных на жилплощади.

Продлить срок службы счетчику воды можно путем установки фильтра перед входом в него. Давление и качество воды в трубопроводе – важные параметры, которые влияют на долговечность устройства, поэтому они должны соответствовать нормативам. Самая лучшая профилактика поломок этого прибора – строго соблюдать рекомендации производителя по его эксплуатации.

Следует понимать, что в большинстве случаев плата за ремонт счетчика приближается к стоимости нового прибора, поэтому есть смысл установки нового оборудования.