Не успели подать показания домашних счетчиков за воду как положено — до 25 числа каждого месяца? Это не катастрофа. Вам не начислят пеню и не отключат воду. Более того, можно и вовсе никуда не обращаться, потому что в регламенте предоставления коммунальных услуг ПП РФ №354 эта ситуация прописана очень хорошо в подпункте «б» пункта 59.
Управляющая организация в этом случае должна начислить плату за потребленную воду в размере среднемесячного платежа за предыдущие несколько месяцев. Когда же в следующий раз показания будут переданы вовремя, то сумму скорректируют — излишки пойдут в зачет будущих платежей, а недостачу выставят в качестве долга.
Другое дело, если вообще не подавать показания счетчика на воду три месяца подряд, тут уже вступают в игру другие правила, прописанные опять же в ПП РФ № 354. Начисления за потребленную воду будут производиться по установленному нормативу, правда, без повышающего коэффициента 1,5 за бесприборное потребление коммунального ресурса. И продолжаться это будет до тех пор, пока показания прибора учета все-таки не будут переданы в определенный законом срок. После этого управляющая организация сделает перерасчет и либо зачтет переплаченные деньги на будущее, либо обозначит недоплату как долг.
18.10.2019 фото
Если же показания счетчика в личном кабинете на сайте своей управляющей организации были внесены с ошибкой и ее успели заметить очень быстро ( до 25 числа), то можно обратиться в УК с просьбой все исправить. По закону на сайте должна быть контактная информация, которой можно воспользоваться, отправив письмо в электронной форме. По словам модератора личного кабинета УК СПАС-Дом Сергея Каракчеева, исправлять ошибочные данные ему еще не приходилось. Чаще всего обращения от пользователей поступают именно 26 числа, когда уже показания внести просто невозможно, тогда все корректировки проходят согласно ПП РФ №354 в следующем месяце.
Москвичам рассказали, что делать, если три месяца не передавались показания счетчиков воды
При отсутствии в течение трех месяцев переданных показаний счетчика сведения о количестве потребляемой воды будут рассчитаны по среднемесячным показаниям, сообщили в пресс-службе департамента жилищно-коммунального хозяйства.
Показания будут взяты из квитанций за прошлые месяцы, после чего будет определен объем потребления воды за последнее полугодие и рассчитано среднее значение. Такой объем будут указывать в квитанции в течение трех месяцев.
Кроме того, управляющая компания начнет рассчитывать сведения о потреблении воды по нормативам в случае их отсутствия через три месяца, а у гражданина не будет возможности передавать показания дистанционно.
"Так будет до тех пор, пока вы не вызовете представителя управляющей компании для составления акта контрольного съема показаний", – отметили в департаменте.
Для возможности снова подавать показания дистанционным способом гражданин должен обратиться в управляющую компанию, написать заявление для возобновления расчетов по показаниям счетчиков. Уточняется, что сотрудники УК в течение 10 рабочих дней проверят исправность прибора учета и снимут текущие показания, после чего будут выданы подтверждающие проверку документы.
После передачи акта съема контрольных показаний счетчиков в МФЦ гражданин вновь сможет передавать показания счетчика в личном кабинете на mos.ru.
Руководитель департамента Вячеслав Торсунов напомнил, что снимать и передавать показания счетчиков нужно каждый месяц с 15-го числа текущего месяца по 3-е число следующего.
"В столице создано множество удобных сервисов для передачи показаний приборов учета воды. Горожане могут воспользоваться мобильным приложением "Госуслуги Москвы" или сайтом mos.ru. Отправить данные с помощью чат-бота АО "Мосводоканал", – добавил он.
Кроме того, передать показания можно с помощью СМС-сервиса 7377 или продиктовать их по номеру +7 (495) 539-25-25 .
Ранее сообщалось, что россиянам могут предоставить рассрочку на оплату установки приборов учета жилищно-коммунальных ресурсов. Речь идет о счетчиках горячей и холодной воды, тепла и электричества в квартирах. Право определять особенности такой рассрочки получит кабмин.
Кроме этого, правительство России намерено поменять порядок начисления штрафов за несвоевременную оплату ЖКУ для граждан и УК, а также за не вовремя проведенную проверку вышедших из срока годности счетчиков.
В России предлагают пересмотреть правила оплаты коммунальных услуг
Как возобновить передачу показаний счетчиков воды: проверка и расчет показаний
В определенных ситуациях, по уважительной или неуважительной причине, граждане могут не передавать отчёт об использовании воды ЖКУ. Причинами может стать: непонимание в онлайн-платежах или личные финансовые проблемы. Следует разобраться, какие последствия ждут владельца, если забыл передать показания счетчиков, и как возобновить передачу показаний счетчиков или осуществить это альтернативными способами.
Импульсный счетчик горячей воды
Расчет платы за воду без показаний
Как правило, показания приборов учета должны передаваться в управляющую компанию. Если собственник квартиры долго не подавал показания счетчиков воды, сначала компания насчитывает оплату по средним показателям предыдущих потреблений воды. Дальнейшие наценки будут рассмотрены с учетом уже стабильного норматива для всех потребителей.
Если показания счетчика воды не переданы вовремя или если не подать показания счетчиков воды за один месяц, расчет оплаты за потребление коммунальных услуг будет произведен методом выделения среднего из тех показателей, которые передавали ранее. Берется объём использованных ресурсов за полгода и определяется среднее значение. Данный объём будет насчитываться на протяжении трёх месяцев. При этом тарифы не меняются, как если бы продолжили передавать показания.
Купить счетчик воды на замену или для первичной установки можно в нашем интернет-магазине.
Если не передавать показания счетчиков воды, три месяца оплату производят по средним объёмам потребления воды
Если пользователь не передавал показания счетчиков воды более 3 месяцев, при расчете суммы платежа используют повышающий коэффициент – 1,5. Это не является штрафом, но и выгодным исходом не назвать. Такие условия оплаты будут применяться до того момента, как не будет возобновлена передача данных водомеров.
Обратите внимание! Стоит учитывать, что, если не подавать показания счетчиков на воду, то в квитанции будет прописан больший объем воды, чем мог бы потребить человек по нормативу. Соответственно происходит переплата за ресурс.
Проверка показаний счетчиков
Если вы совершали оплату по нормативам или среднемесячным данным, это не означает, что после передачи новых данных оплата будет производиться так же.
Управляющая компания имеет возможность сама снять показания с ваших водомеров и произвести перерасчет. Кроме, того они могут проверить показатели реальных данных, пересчитать разницу и в дальнейшем платеже скорректировать сумму либо в вашу пользу, либо нет.
Установка водосчётчиков является обязательной
Необходимость установки счетчиков
По закону Российской Федерации индивидуальные приборы учета (ИПУ) должны быть установлены в многоквартирных домах или частных у всех, кому это позволяют технические возможности и где ресурсы потребления – вода, тепло и электричество – расходуются из общих источников.
Важно! В случае если у вас установлена личная водосборная колонка – монтаж ИПУ не нужен.
Штрафов за отсутствие приборов учета не начисляют. Однако расчет будет происходить по нормативу с повышенным коэффициентом (1,5). Есть риск значительных переплат. Поэтому особенно рекомендуется устанавливать ИПУ тем, у кого проживает людей больше, чем прописано.
Заказать установку и замену счетчиков воды в Москве и Московской области можно в нашей компании. Чтобы ознакомиться со стоимостью работ и порядком оказания услуги и связаться со специалистом, перейдите в раздел «услуги».
Способы передачи показаний счетчиков
Передать показания счетчиков и других приборов учета можно двумя способами:
- самостоятельно снять показания, зафиксировать при помощи мобильного приложения или передать в УК;
- с помощью ресурсоснабжающих организаций.
Необходимо внимательно фиксировать данные приборов
В первом случае стоит просто посмотреть на табло счетчика и с точностью переписать все цифры до запятой. Далее проделать то же самое с цифрами после запятой отдельно. В личном кабинете приложения или на сайте можно внести данные и оплатить за коммунальные услуги онлайн. Можно направиться в УК и передать отчёт вживую, оплатить – на кассе.
Во втором случае к вам могут прийти представители энергосбыта, водоканала или теплосети. Электрические приборы учета ресурсов как правило находятся на лестничной площадке многоквартирного дома. В таком случае работники государственных организаций зафиксируют показатели и без вашего присутствия. Остальные ИПУ расположены в самой квартире жильцов.
Специалисты с вашего позволения зайдут внутрь, снимут данные, а также могут сверять с теми отчётностями, что предоставляете вы. Если в течение полугода не передавать показания, специалист данных услуг обязан прийти для снятия данных в течение пятнадцати дней.
Просмотр переданных показаний
Наиболее быстрым доступом ко всем совершенным платежам и переданным данным является мобильное приложение соответствующей УК вашего региона. В личном кабинете будут находиться данные о передачи показаний, а также квитанции об оплате. Кроме того, вы сможете отследить период, когда отчёты не поступали в организацию и воспользоваться другими удобными функциями.
Отслеживать показания счетчиков, квитанции и платежи можно через мобильное приложение или официальный сайт УК
Помимо онлайн методов, можно изучить переданные показания счетчиков лично. Способов передачи отчёта или фиксирования всех платежей много, что позволяет выбрать наиболее удобный индивидуально.
Решения проблемы передачи неправильных показаний
Если случилась ситуация, в ходе которой вы передали данные водомера или иного прибора учета неправильно, передайте новые достоверные данные в УК.
В видео рассказывают о том, что ждет собственников, которые не передают показания счетчиков вовремя
Более сложной будет ситуация, если переданные вами показатели окажутся намного больше фактического потребления. Но эту ошибку тоже можно исправить и для этого существует несколько способов:
- через личный кабинет в приложении или на сайте отправить в службу поддержки сообщение о том, что информация поступила неверная;
- прийти в управляющую компанию по месту проживания и обратиться с этой проблемой к администрации;
- вы можете также позвонить на горячую линию УК и вам подскажут дальнейшие действия.
Удаление показаний приборов учета воды
Изменение данных в таблице персональных показаний возможно. Если вам требуется удалить некорректные данные, нажмите соответствующий кнопку рядом с заполненной ячейкой – «Х».
Однако, важно помнить, что УК установила определённые ограничения на удаление внесенных данных:
- у вас есть возможность удалить показатели только за текущий месяц и два следующих;
- удалять данные может только потребитель, который вносил их в бланк;
- потребитель также не имеет возможности вносить коррективы и удалять данные, заполненные ЦГУ.
В приложении можно удалять внесенные показания
Уведомление «невозможно внести показание из-за отвязки прибора учета»
Подачу показаний будут начислять в конец месяца, независимо от того, какого числа она была совершена. Вот почему дата принятия данных отмечена как 30 или 31, даже если она была произведена второго или десятого (любое число месяца).
Из-за этого отсутствует возможность подать информацию в месяце, когда прибор отвязан.
Как возобновить передачу показаний счетчиков воды: оформить поверку ИПУ и собрать пакет необходимых документов в УК по месту жительства.