Добрый день. В г. Перми моя бабушка не подала вовремя показания счетчика по холодной и горячей воде. В квартире были зарегистрированы, но не проживали 4 из пяти человек, соответственно счет УК начислила колоссальный — по 15000 в месяц только за воду. При этом в квартире стоял действующий счетчик на воду, который не вызывал сомнений у УК.
Спустя год непроживавшие члены семьи узнали о этом нарушении бабушки и стали просить перерасчет по счетчику. УК отказала в связи в тем, что прошло более полугода. Сумма образовалась за полгода 90000 только за воду! Вот это заработок для УК! из ничего, при том что бабушка воду экономит и реально использовала только 10 кубов. Как (может через суд) получить перерасчет?
Вы указали, что показания ИПУ не передавались около года.
Согласно положений пп «б». п. 59 ПП №354 Плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев (для отопления — исходя из среднемесячного за отопительный период объема потребления в случаях, когда в соответствии с пунктом 42(1) настоящих Правил при определении размера платы за отопление используются показания индивидуального или общего (квартирного) прибора учета), а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, — то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев (для отопления — не менее 3 месяцев отопительного периода в случаях, когда в соответствии с пунктом 42(1) настоящих Правил при определении размера платы за отопление используются показания индивидуального или общего (квартирного) прибора учета), в следующих случаях и за указанные расчетные периоды:
в случае непредставления потребителем показаний индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета за расчетный период в сроки, установленные Правилами, или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, или решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, — начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более 6 расчетных периодов подряд.
Т.е. первые полгода Вам должны производить расчет по среднему, а потом по нормативу на количество проживающих.
Если Ваши ИПУ исправны, поверены и целостность пломбы не нарушена, Вы вправе требовать проведения перерасчета.
Вам необходимо будет обратиться в УК/ РСО с письменным заявлением о перерасчете коммунальных услуг. Заявление можно либо отправить заказным письмом с описью вложения, либо отнести в УК/РСО самостоятельно. Но тогда Вам стоит получить на втором экземпляре заявления (он останется у Вас на всякий случай) от лица, принявшего заявление, отметки о его принятии (дата, регистрационный номер, должность, ФИО, подпись принявшего). В Вашем случае, Вам лучше самостоятельно отнести заявление в планово-экономический отел УК/РСО и уточнить на каком основании Ваши показания не принимаются.
Хочу также обратить Ваше внимание на то, что в соответствии п. 91. Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней после получения письменного заявления потребителя о перерасчете размера платы за коммунальные услуги (заявление о перерасчете).
В случае если УК/РСО проигнорирует Ваше заявление, Вы вправе подать жалобу в ГЖИ, районную прокуратуру, Роспотребнадзор. Далее Вы можете обратиться в суд с иском о понуждении РСО/ УК к проведению перерасчета оплаты за к/у.
ознакомьтесь с решением схожих проблем:
Оплата расхода воды без передачи показаний
Способ оплаты расхода воды по индивидуальному квартирному счетчику наиболее выгодный. Но при условии, что владелец не забывает передавать показания в управляющую компанию.
Если по определенным причинам показатели не передали, то начисления проведут согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 28.04.2022) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"
- По трем расчетным периодам. Во внимание принимается среднемесячный расход, который счетчик фиксировал на протяжении последнего полугодия.
- Если владелец ни разу не передавал показания с установленного ПУ воды – по нормированным параметрам потребления коммунальных услуг с учетом общего числа жильцов, прописанных в доме/квартире.
При возобновлении передачи показаний ИПУ воды сумма к оплате за коммуналку рассчитывается по полученным данным.
Возможно ли провести перерасчет за время, когда потребитель не сообщал сведения о фактическом водопотреблении?
Да, возможно, если водомер вовремя прошел поверку и работает исправно. Закон на стороне потребителя.
Основные положения правил:
- право каждого владельца ИПУ на ежемесячную передачу снятых показаний (важно выполнять эту процедуру до 25 числа, причем она не является обязательной, что указано в одном из подпунктов 33 пункта Правил);
- обязанность исполняющей стороны принимать показания водомера, а заодно контролировать работоспособность счетчика и проверять соответствие данных реальным цифрам (31 пункт Правил, подпункт «ж»);
- расчет платы за потребленную воду при отсутствии переданной информации о расходе в текущем месяце должен выполняться в соответствии с пунктами 59 и 60;
- исполняющая сторона обязана сделать перерасчет суммы, если проверка счетчика доказала его исправность, целостность пломб и достоверность показаний, но между реальным расходом воды и объемом, который нужно оплатить, выявлено расхождение (61 пункт Правил).
Если после перерасчета выясняется, что уплаченная сумма превышает необходимую, излишек перейдет на следующий месяц.
Не всегда перерасчет складывается в пользу владельца ИПУ. При превышении норматива и среднемесячных показаний потребителю придется доплатить управляющей компании.
Наглядным примером послужат два случая, которые часто возникают при перерасчете, когда потребители вовремя не предоставляют информацию о текущем расходе горячей и/или холодной воды.
Первый случай. Иногда владелец счетчика сам определяет факт переплаты. Это происходит, если сумма в платежке превышает ожидаемую. То есть в учет принимается значительно больший объем водоснабжения, чем реальный расход воды за тот период, когда показания не передавались. К примеру, в одной квартире прописаны два человека.
По среднемесячным показаниям, числу жильцов и нормированным параметрам потребления им насчитали 26 м3, хотя действительный объем водоснабжения составил 11м3. Таким образом, образовалась переплата в 15 м3 воды.
Второй случай. Иногда потребитель недоплачивает за использованный ресурс, потому что фактический расход превышает тот, который был насчитан за время отсутствия данных со счетчика. Например, в доме прописано одно лицо, ему начислили 12 м3. На самом деле израсходовали 23м3. Человек задолжал 11м3.
